สงครามคอนวีเนียนสโตร์ยังคงดำเนินไปอย่างเข้มข้นและดุเดือด ล่าสุด “ลอว์สัน 108” เปิดตัวรูปแบบร้านใหม่ “The Kitchen lowsan108” อย่างเป็นทางการ เน้นเมนูอาหารปรุงสดในร้าน ทั้งเมนูอาหารญีปุ่นและไทย มีมุมให้นั่งในร้าน ซึ่งเวลานี้มีอยู่ 10 สาขา จากสาขาของลอว์สัน 108 ทั้งหมด 31 สาขา จะเป็นกลยุทธสำคัญของลอว์สัน ที่เปิดร้านรูปแบบนี้มากขึ้น เนื่องจากตอบโจทย์คนเมือง ที่ต้องการความสะดวกความคุ้มค่า อาหารอร่อย และสามารถเพิ่มทราฟฟิกลูกค้าเข้าในร้านได้เพิ่มขึ้น 20-30% จากยอดเฉลี่ยจากสาขาลอว์สัน 108 ปกติ 1,000 คน โดยมียอดซื้ออาหารปรุงสด เฉลี่ย 60 บาทต่อ 1 คน ...
กลุ่มทรู ยกระดับงานบริการลูกค้า มุ่งสร้างความประทับใจ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้ากลุ่มทรู ทุ่มงบลงทุนกว่า 2,000 ล้านบาท พัฒนารูปแบบงานเทียบมาตรฐานระดับโลก เน้นสร้างความประทับใจทุก ๆ จุดที่ให้บริการลูกค้า นำเทคโนโลยีเติมเต็มความต้องการใช้งานของลูกค้าให้เลือกใช้บริการได้ด้วยตนเองผ่าน iService และทรูมันนี่ Kiosk พร้อมแนะนำ “มะลิ” สาวน้อยสุดอัจฉริยะประจำคอลล์เซ็นเตอร์ ซึ่งมีชื่ออย่างเป็นทางการว่า “มะลิ บริการเสียงสั่งได้” เป็นบริการรับคำสั่งด้วยเสียงรายแรกในไทย ซึ่งขณะนี้สามารถให้บริการแจ้งยอดค่าใช้จ่าย เช็คการใช้งานในรอบปัจจุบัน ให้รายละเอียดโปรโมชั่น และยังสามารถโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องรอสาย มะลิพร้อมให้บริการแล้ววันนี้ผ่าน ทรูมูฟ เอช แคร์ 1331 สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน มั่นใจด้วยจุดเด่นที่แตกต่างของงานบริการลูกค้าที่พัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง จะทำให้กลุ่มทรูเป็นแบรนด์ที่หนึ่ง ที่มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดด้านบริการในใจลูกค้า “True No.1 Best in Service” นายศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานคณะผู้บริหาร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า“ด้วยความตั้งใจของกลุ่มทรูที่จะก้าวเป็นที่หนึ่งในด้านการให้บริการลูกค้า จึงได้มุ่งมั่นพัฒนาแพลตฟอร์ม อุปกรณ์...
สำนักงานส่งเสริมการจัดนิทรรศการและการประชุมสิงคโปร์ โดยมิเชล ลี ผู้ช่วยผู้อำนวยการ และ เชอรีน เซีย ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวสิงคโปร์ประจำประเทศไทยและพม่า ร่วมกับศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ ระดมนักออกแบบแถวหน้า ไท ลี เซียง ประธานสภาธุรกิจออกแบบสิงคโปร์, มาร์ค ยอง รองประธานสภาและประธานด้านการพัฒนาการออกแบบของสภาอุตสาหกรรมเครื่องเรือนสิงคโปร์, เมลวิน ออง ผู้ก่อตั้งบริษัท Desinere บริษัทที่ปรึกษาด้านการออกแบบชิ้นงานและเฟอร์นิเจอร์ตามความต้องการของลูกค้า, อานนท์ ไพโรจน์ และ สิทธิชัย งามหงส์ทอง นักออกแบบเฟอร์นิเจอร์ชาวไทย ร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและแนวโน้มการออกแบบล่าสุดในสาขาสถาปัตยกรรมและการออกแบบเฟอร์นิเจอร์ ในงานสัมมนา “เดอะ สิงคโปร์ ไดอะล็อค ดีไซน์ - ไลฟ์บายดีไซน์” (The Singapore Dialogue: Design – Life by Design)...
· ครั้งแรกในเอเชียที่กรุงเทพฯ ระหว่างวันที่ 13 - 14 ธันวาคมนี้· กิจกรรมที่น่าตื่นตาตื่นใจ 2 รูปแบบได้แก่ ฟุตบอล เฟสติวัล และการแข่งขันทีมแดงเดือด ดีเอชแอล ผู้ให้บริการขนส่งด่วนชั้นนำระดับโลก จับมือกับทีมแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด จัดกิจกรรม “ยูไนเต็ด ไลฟ์” รวมพลแฟนปีศาจแดงครั้งสำคัญ เพื่อมอบความสุขให้แก่แฟนบอลชาวไทย ได้ร่วมฉลองและแบ่งปันประสบการณ์ของทีมสโมสร 'ปีศาจแดง' ที่มีมายาวนาน กิจกรรม “ยูไนเต็ด ไลฟ์” จัดขึ้นที่กรุงเทพฯ เป็นที่แรกในวันที่ 13-14 ธันวาคม นี้ โดยมีกิจกรรมเด่น ๆ ที่น่าตื่นเต้น 2 รูปแบบคือ ฟุตบอล เฟสติวัล และการแข่งขันทีมแดงเดือด โดยมีนักเตะตำนานของทีมอย่างแอนดี้ โคล และรอนนี่ ยอห์นเซ่นมาร่วมงานครั้งนี้ กิจกรรมดังกล่าวนี้ ได้รับความสนใจจากสาวกทีมปีศาจแดงกว่า 264 ล้านคน ที่มีอยู่ในประเทศไทย อินโดนีเซีย แอฟริกาใต้ และจีน โดยจะถูกจัดขึ้นตามเมืองต่าง ๆ เริ่มจากกรุงเทพฯ ต่อด้วยกรุงจาร์กาต้า...
เหล่านักการตลาดต่างหันหาโซเชียลมีเดียอย่างเฟซบุ๊ก และ ทวิตเตอร์ในการเริ่มต้นสานความสัมพันธ์ และสนทนาแลกเปลี่ยนกับผู้บริโภคโดยให้ความสำคัญกับงานในส่วนนี้เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งการทุ่มเทงบประมาณ และบุคลากร ทว่า ผลการศึกษาของบริษัทวิจัยฟอร์เรสเตอร์กลับชี้ให้เห็นว่า แบรนด์ทั้งหลายอาจเสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่าๆ “จริงๆ คุณกลับไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์เชิงสังคมกับลูกค้าของคุณ” เนื่องจากเนื้อหาของโพสต์ในเฟซบุ๊ก และ ทวิตเตอร์ของเหล่าแบรนด์ชั้นนำนั้นจะถูกแฟนเพจ และฟอลโลเวอร์พบเห็นเพียง 2% นอกจากนี้สถิติยังชี้ให้เห็นด้วยว่า โดยเฉลี่ยแฟนเพจและฟอลโลเวอร์เพียง 0.1% เท่านั้นที่มีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์หนึ่งๆ เนท เอลเลียตนักวิเคราะห์ของฟอร์เรสเตอร์ระบุในรายงานที่ใช้หัวเรื่องว่า “กลยุทธ์ความสัมพันธ์เชิงที่ใช้ได้จริง” นอกจากนี้ เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมายังมีประกาศออกมาจากทางเฟซบุ๊กด้วยว่า กำลังจะปรับเปลี่ยน Algorithm หรือวิธีคิดคำนวณการแสดงผลใน News Feed โดยการปรับเปลี่ยนนี้จะทำให้โพสต์ต่างๆ ของแบรนด์ที่ไม่ได้จ่ายเงิน (โปรโมต) จะถูกแฟนเพจพบเห็นน้อยลงอีก ด้วยเหตุนี้เหล่านักยุทธศาสตร์การตลาดทั้งหลายจึงหวังว่า การสื่อสารแลกเปลี่ยนกับลูกค้าด้วยวิธีอื่นบนเว็บไซต์ของตนเอง หรือ ในโซเชียลเน็ตเวิร์กกลุ่มย่อย หรือ...
ไอดีซี เผยตลาดแท็บเล็ตในปีนี้มีอัตราการเติบโตที่ต่ำกว่าเป้าอย่างเห็นได้ชัด มีการเติบโตเพียงแค่ 7.2% เท่านั้น เมื่อเทียบการเติบโตแบบปีต่อปี ลดลงจาก 52.5% ในปี 2013 ถือเป็นตัวเลขที่เยอะพอสมควร ในที่นี้เป็นถาพรวมของตลาดแท็บเล็ตทั้งหมด รวมไปถึง iPad จากค่ายแอปเปิลด้วยเช่นกัน ซึ่งปัจจัยหลักๆ ที่ทำให้ตลาดชะลอตัวได้มากขนาดนี้ก็คือตัวสินค้าเองที่มี "วงจรชีวิต" ยาวนาน นั่นหมายความว่าแท็บเล็ตส่วนใหญ่จะมีอายุการใช้งานอยู่ที่ 2-3 ปี ผู้บริโภคจะเปลี่ยนทุก 2-3 ปี เป็นตัวเลขที่พอๆ กับคอมพิวเตอร์พีซี แต่มากกว่าสมาร์ทโฟน
โดยที่เทรนด์ของแท็บเล็ตในปัจจุบันจะมีการใช้งานที่แอดวานซ์มาากขึ้น อย่างเช่น การใช้งานแบบ 2 in 1 (เป็นทั้งแท็บเล็ต และสามารถใช้งานแบบโน้ตบุคได้) หรือ มีดีไซน์ที่บางมากขึ้นเพื่อการใช้งานได้สะดวกมากขึ้น ราคาก็ถูกลง...
เอไอเอส ประกาศจำหน่าย iPad Air 2 รุ่นที่รองรับ Wi-Fi + Cellular และ iPad mini 3 รุ่นที่รองรับ Wi-Fi + Cellular ทั่วประเทศ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผ่านเอไอเอส ช็อปทั่วประเทศ และร้านเทเลวิซที่ร่วมรายการ โดยทั้ง 2 รุ่นเปิดตัวพร้อมแพ็กเกจดาต้าสุดคุ้ม เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ในการใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยี HSPA+ บนเครือข่ายคุณภาพของเอไอเอส นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดและการขายบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า “เอไอเอสเชื่อมั่นว่าการเปิดจำหน่ายสุดยอดนวัตกรรมแท็บเล็ตที่คนไทยรอคอย ทั้ง iPad Air 2 รุ่นที่รองรับ Wi-Fi + Cellular และ iPad mini 3 รุ่นที่รองรับ Wi-Fi + Cellular ของเอไอเอสในครั้งนี้ จะสามารถตอบสนองทุกรูปแบบการใช้ชีวิตของลูกค้าในยุคดิจิทัลไลฟ์ได้เป็นอย่างดี...
ถือเป็นการลั่นกลองรบครั้งใหญ่ “เซ็นทรัล และเดอะมอลล์” บิ๊กธุรกิจค้าปลีกของไทยที่ครองตลาดมายาวนาน กับยุทธศาสตร์การลงทุนครั้งใหม่ เพื่อช่วงชิงโอกาสในสนามค้าปลีกที่กำลังดำเนินไปอย่างมีสีสัน ค่ายเซ็นทรัล ยังคงสวมบท “เสี่ยสั่งลุย” เดินหน้าขยายการลงทุนอย่างเข้มข้น ล่าสุด บริษัทเซ็นทรัล ประกาศใช้เงินลงทุน 53,000 ล้านบาท ในช่วง 3 ปีข้างหน้าต่อจากนี้ คือระหว่างปี 2558-2559 ไปกับ 8 โครงการ ทั้งกรุงเทพฯ ปริมณฑล และหัวเมืองต่างจังหวัด ทั้งที่เป็นเมืองหลักและเมืองรอง ขยายพื้นที่ค้าปลีก รองรับกำลังซื้อที่กำลังขยายตัวในต่างจังหวัด สาขาใหม่ที่จะเกิดขึ้นในปี 2558 ประกอบไปด้วย เซ็นทรัลเวสท์เกต บางใหญ่ มูลค่าลงทุน 14,000 ล้านบาท โดยซีพีเอ็นตั้งใจให้เป็นต้นแบบซูเปอร์รีจินัลมอลล์ระดับเอเชีย, เซ็นทรัลพลาซา ระยอง...
สกอลล์ ไทยแลนด์ เปิดตัว Viral VDO สะท้อนเรื่องจริงของสาวนักช้อป ซื้อรองเท้าหลายคู่เพราะตามหาคู่ที่ใช่ ใส่แล้วไม่ต้องเซ็งเพราะปวดเท้า พร้อมจัดกิจกรรมผ่านทาง เฟซบุ๊คสกลอล์ไทยแลนด์ให้แฟนเพจร่วมสนุกและลุ้นรับตั๋วเครื่องบินไปกลับ กรุงเทพฯ – สิงคโปร์ สำหรับผู้ที่มีคะแนนโหวตสูงสุดรับรองเท้าคู่ใหม่ Scholl Biomechanics และของรางวัลอื่นๆ อีกมากมาย โดยมีกติกาง่ายๆ คือ ส่งภาพทำหน้าและลีลาสุดเซ็งกับอาการปวดเท้า และรองเท้าที่ใส่ไม่สบาย ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.schollphotocontest.com และร่วมพูดคุยปัญหาสุขภาพเท้ากับผู้เชี่ยวชาญจากสกอลล์ได้ที่ www.facebook.com/SchollThailand เกี่ยวกับ “สกอลล์ ไบโอเมคคานิกส์” สกอลล์ (Scholl) ผู้นำด้านนวัตกรรมเพื่อสุขภาพเท้า ร่วมมือกับ ดร. ฟิลลิป เจ วาสิลี่ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านเท้าชื่อดังระดับโลก...
ผลสำรวจล่าสุดจาก GlobalWebIndexบริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ตลาดพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ เผยWeChat มียอดผู้ใช้งานกลุ่มวัยรุ่นที่มีอายุน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับโซเชียลแชทแอปพลิเคชันรายอื่น โดยกลุ่มผู้ใช้งานอายุ 16-24 ปี เป็นกลุ่มผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นลำดับที่สามของจำนวนผู้ใช้งานประจำทั้งหมด และผู้ใช้งานประมาณ 80%กล่าวว่าการที่สามารถติดต่อสื่อสารได้ตลอดเวลาถือเป็นเรื่องที่อันตรายเกินไป จากการสำรวจของ GWI บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในด้านการวิเคราะห์ตลาด ครอบคลุม32 ประเทศ หรือ 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก พบว่าจำนวนผู้ใช้งานประจำของ WeChat เติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 156% ทั่วโลก ในระหว่างไตรมาสที่ 1ของปี 2556 ถึงไตรมาสที่ 3 ของปี 2557 WeChat ครองตำแหน่งแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้งานประจำมากเกือบถึง 1 ใน 4 (23%) ของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก(หรือโดยเฉลี่ย 39% ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิค) “WeChat ได้สร้างปรากฏการณ์อันน่าจดจำในการเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะในกลุ่มวัยรุ่น ด้วยแพลทฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและใช้งานได้อย่างเพลิดเพลินของ WeChat จะยังคงสร้างความสนใจและช่วยเพิ่มกลุ่มผู้ใช้งานจำนวนมากได้อย่างต่อเนื่อง เราตื่นเต้นมากกับความเคลื่อนไหวในด้านความเติบโตของWeChat ทั่วโลก และหวังว่าจะได้เห็นยอดผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในไตรมาสที่จะถึงนี้” นายเจสัน แมนเดอร์ หัวหน้ากลุ่มเทรนด์ของ GlobalWebIndex กล่าว นอกจากนั้น ผลการศึกษาของ GWI ยังเพิ่มเติมอีกว่า เทรนด์ของการสนทนากำลังจะเปลี่ยนจากการสนทนาในโซเชียลเน็ทเวิร์คแบบเดิมไปสู่เเชทแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ จำนวนผู้ใช้งานการสนทนาผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น40% ตั้งแต่ปี 2556 และเหตุผลหลักที่ทำให้การสนทนาบนโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น คือใช้งานได้ฟรี (45%) และใช้งานได้เร็วกว่าบนโซเชียลเน็ทเวิร์คหรือการสนทนาผ่านข้อความสั้น (SMS) แบบเดิมๆ (41%) ผลวิเคราะห์ที่สำคัญอื่นๆ ของ GWI ในไตรมาสที่ 3 ประจำปี 2557 ยังรวมถึง: ● เน็ทเวิร์คบนมือถือกำลังได้รับความนิยม: 40% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลกส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ และกำลังเติบโตขึ้นถึง 46% ในเอเชียแปซิฟิค ● ของฟรียังเป็นที่น่าสนใจ: สาเหตุหลักๆ ที่คนส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ คือ ใช้งานได้ฟรี (45%) สามารถส่งข้อความตัวต่อตัวได้ (31%) และใช้สนุก (27%) WeChat ได้รับความนิยมในกลุ่มของผู้ใฝ่รู้ ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากผลการสำรวจนี้ คือ WeChat และกลุ่มผู้ใช้งานยังเป็นกลุ่มที่มีความใฝ่รู้ ซึ่งสังเกตได้จากความสนใจและทัศนคติของเขา ผลการสำรวจค้นพบว่า 82% ของผู้ใช้งาน WeChat ยังมีความมุ่งมั่นว่าชีวิตเขาจะต้องประสบความสำเร็จมากกว่านี้...