งานประกาศรางวัล World Airport Awards ปีนี้จัดขึ้นที่กรุงอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2023 และผู้ที่ได้รับรางวัล “สนามบินที่ดีที่สุดในโลก” ประจำปี 2023 ได้แก่ Changi Airport สนามบินแห่งชาติสิงคโปร์ และเป็นการรับตำแหน่งเป็นครั้งที่ 12 ในประวัติศาสตร์

บัลลังก์สนามบินที่ดีที่สุดนั้นเคยถูกแซงหน้าโดย Hamad International Airport ในกรุงโดฮา ประเทศกาตาร์ มาสองปีต่อเนื่อง (2021-22) จนกระทั่งปีนี้ที่ Changi Airport กลับมายึดแชมป์คืนได้สำเร็จ ส่วน Hamad International Airport ก็ยังไม่ไปไหนไกลเพราะรั้งตำแหน่งอันดับ 2

ลิสต์ 10 อันดับแรก “สนามบินที่ดีที่สุดในโลก” จัดโดย SKYTRAX มีดังนี้

1.Changi Airport ประเทศสิงคโปร์
2.Hamad International Airport กรุงโดฮา ประเทศกาตาร์
3.Tokyo Haneda Airport กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น
4.Incheon Airport กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้
5.Paris Charles de Gaulle Airport กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส
6.Istanbul Airport เมืองอิสตันบูล ประเทศตุรเคีย
7.Munich Airport เมืองมิวนิค ประเทศเยอรมนี
8.Zurich Airport เมืองซูริค ประเทศสวิตเซอร์แลนด์
9.Narita International Airport กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น
10.Madrid-Barajas Airport กรุงมาดริด ประเทศสเปน

ทั้งนี้ บางสนามบินระดับท็อปของโลกยังได้ตำแหน่งที่โดดเด่นในด้านต่างๆ อีกด้วย เช่น Hamad International Airport พ่วงตำแหน่งแชมป์ “แหล่งช้อปปิ้งสนามบินที่ดีที่สุดในโลก”, Tokyo Haneda Airport ตำแหน่ง “สนามบินที่สะอาดที่สุดในโลก”, Incheon Airport ตำแหน่ง “บริการพนักงานในสนามบินที่ดีที่สุดในโลก”, Zurich Airport ตำแหน่ง “สนามบินที่มีกระบวนการตรวจความปลอดภัยที่ดีที่สุดในโลก”, Istanbul Airport ตำแหน่ง “สนามบินที่เป็นมิตรกับครอบครัวมากที่สุดในโลก”

ลิสต์สนามบินที่ดีที่สุดในระดับ Top 10 ล้วนแล้วแต่ตั้งอยู่ในเอเชีย ยุโรป และตะวันออกกลาง อย่างไรก็ดี ในทวีปอื่นๆ ก็มีติดในอันดับสูงอยู่เหมือนกัน เช่น ทวีปอเมริกามีสนามบิน Seattle-Tacoma International Airport เมืองซีแอตเทิล สหรัฐฯ เข้ามาติดอันดับ 18 สนามบินที่ดีที่สุดในโลก และ Melbourne Airport เมืองเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย ติดอันดับ 19

• บางกอกแอร์เวย์ส เปิดตัว BAREIT ลงทุนในสนามบินสมุย ชูจุดเด่นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ
• OAG สำรวจสายการบินที่ “ตรงเวลา” ที่สุดในโลก 2022 “ไทยแอร์เอเชีย” ติดอันดับ 4!

สำหรับสนามบินสุวรรณภูมิของไทย ไม่ติดอันดับต้นๆ ของสนามบินที่ดีที่สุดในโลก โดยทาง SKYTRAX จัดเรตติ้งสนามบินสุวรรณภูมิไว้ที่ระดับ 3 ดาว (จากสูงสุด 5 ดาว) หมายถึงสนามบินที่มีการบริการพอใช้ อยู่ในระดับปานกลางตามค่าเฉลี่ยโลก และมีการให้ความคิดเห็นถึงจุดอ่อนที่ควรปรับปรุงของสุวรรณภูมิ เช่น มีระยะทางการเดินเพื่อขึ้นเครื่อง หลังลงจากเครื่อง หรือเปลี่ยนเครื่องที่ไกลมาก, ไม่มีการวางผังเพื่อรวมศูนย์กลางร้านอาหาร, ปัญหาจำนวนผู้โดยสารมากเกินไป (overcrowding)

Source

การสำรวจนี้จะเก็บข้อมูลจากนักเดินทางทั่วโลกระหว่างเดือนสิงหาคม 2020 – กรกฎาคม 2021 โดยความเป็นสนามบิน “ที่ดีที่สุด” วัดจากประสบการณ์ในสนามบินหลายด้าน เช่น ความสะดวกในการเช็กอินถึงเข้าเกท การเดินทางขาเข้า การเปลี่ยนเครื่อง ช้อปปิ้ง รักษาความปลอดภัย ตรวจคนเข้าเมือง ความสะอาด ร้านอาหาร ไวไฟ ฯลฯ และปีนี้เพิ่มประเด็นการจัดการกับ COVID-19 ไว้ด้วย

สำหรับ 10 สนามบินที่ดีที่สุดในโลกปี 2021 ได้แก่

1. สนามบินฮามัด กาตาร์ (HIA)
2. สนามบินฮาเนดะ ญี่ปุ่น (HND)
3. สนามบินชางงี สิงคโปร์ (SIN)
4. สนามบินอินชอน เกาหลีใต้ (ICN)
5. สนามบินนาริตะ ญี่ปุ่น (NRT)
6. สนามบินมิวนิค เยอรมนี (MUC)
7. สนามบินซูริค สวิตเซอร์แลนด์ (ZRH)
8. สนามบินฮีทโธรว์ อังกฤษ (LHR)
9. สนามบินคันไซ ญี่ปุ่น (KIX)
10. สนามบินฮ่องกง ฮ่องกง (HKG)

ปีที่ผ่านมาโลกต้องเผชิญกับโรคระบาด COVID-19 อย่างต่อเนื่อง การเดินทางโดยเครื่องบินลดลงอย่างมาก ทำให้ทาง Skytrax มีการจัดเซอร์เวย์พิเศษภายใต้หัวข้อเดียวควบคู่ไปด้วย คือ สนามบินที่มีระเบียบบริหารจัดการด้านสุขภาพและสุขอนามัยที่ดี ซึ่งไม่ได้มีการจัดอันดับ แต่ประกาศชื่อสนามบิน 39 แห่งที่ดูแลด้านสุขอนามัยได้ดี เช่น สนามบินดูไบ สนามบินชางงี สนามบินจาการ์ตาซีเคจี สนามบินซิดนีย์ ฯลฯ (สนามบินสุวรรณภูมิไม่ติดลิสต์การสำรวจนี้)

• ‘สุนัขดมกลิ่น’ ตัวช่วยเสริมความเร็ว คัดกรองผู้ป่วยโควิด-19 ในสนามบิน-งานอีเวนต์คนเยอะ
• สิงคโปร์ ผุดไอเดียเก๋ เปิดสนามบินชางงี จัด ‘Glamping’ กางเต็นท์ ให้นอนพักเเรมค้างคืนได้

Skytrax ยังมีรางวัลย่อยด้านอื่นๆ ด้วย เช่น สนามบินที่พัฒนามากที่สุดตกเป็นของสนามบินอิสตันบูล ตุรกี, สนามบินที่รักษาความปลอดภัยดีที่สุดคือสนามบินอินชอน หรือสนามบินระดับภาคที่ดีที่สุดคือสนามบินเซ็นแทรร์ นาโกย่า ญี่ปุ่น

Source

โดยทางสนามบินจะมีบริการ “Glamping” ซึ่งมาจากคำว่า Glamourous Camping เทรนด์การท่องเที่ยวกางเต็นท์พักแรมเเบบหรูหรา ที่มีเตียงนอนควีนไซส์ ประดับไฟคริสต์มาสสวยงามสะดุดตา มีกล่องสำหรับปิกนิกชิลๆ พร้อมคูปองส่วนลดเพื่อช้อปปิ้งในโซนร้านค้าของสนามบิน

จุดขายหลักๆ คือ การได้ประสบการณ์พักผ่อนในสนามบินที่ไม่เหมือนใคร ได้ตื่นมาท่ามกลางทิวทัศน์ของ “HSBC Rain Vortex” น้ำตกในร่มที่ใหญ่ที่สุดในโลก พร้อมบรรยากาศป่าเขียวชอุ่มที่ล้อมรอบด้วยต้นไม้ 900 ต้น และพุ่มไม้กว่า 60,000 ต้น มีเส้นทางเดินป่าเล็กๆ ซึ่งเป็นไฮไลต์ของ Changi Airport ที่ครองแชมป์สนามบินดีที่สุดในโลก 8 ปีซ้อน

สำหรับราคาพี่พักอยู่ที่ 360 ดอลลาร์สิงคโปร์ (ราว 8 พันบาท) ต่อการพัก 1 คืน ไม่รวมของใช้ส่วนตัวในห้องอาบน้ำ โดยเปิดให้พักจนถึงวันที่ 3 มกราคม 2021 เเต่หลังจากที่เปิดตัวเเคมเปญไม่นาน ก็ถูกจอง “เต็มหมดแล้ว” ในเวลาอันรวดเร็ว นับเป็นการหารายได้เสริมของสนามบินในช่วงวิกฤต COVID-19 ได้น่าสนใจทีเดียว

เเขกคนหนึ่งที่ไดเเข้าพัก ให้สัมภาษณ์กับ Reuters ว่า ปกติเเล้วครอบครัวจะไปเที่ยวต่างประเทศในช่วงวันหยุดยาวปลายปี เเต่เมื่อตอนนี้เดินทางไม่ได้ เเละยังเป็นช่วงปิดภาคเรียน จึงอยากพาลูกๆ มาทำกิจกรรมที่เเตกต่างไปจากเดิม เเละรู้สึกดีที่ได้ออกนอกบ้าน เพราะที่ผ่านมาเป็นช่วงเวลาที่ลำบากมากกับทุกคน จึงอยากมีประสบการณ์ใหม่ ๆ 

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากโรคระบาด กำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า โดยสายการบินต่างๆ ได้หันมาเปิดภัตตาคารในเครื่องบินที่จอดอยู่ เเละนำเมนูอาหารที่ทานบนไฟลต์บินมาวางขายตามซูเปอร์มาร์เก็ต รวมถึงเปิดเที่ยวบินจำลองเเละบินวนในประเทศ

ที่มา : The Guardian , Changifestivevillage