หลังจาก Meta เริ่มเปิดตัว “Meta Verified” ในสหรัฐอเมริกาไปเมื่อเดือนมีนาคม 2023 ตามด้วยอีกหลายประเทศ เช่น อังกฤษ อินเดีย ล่าสุดฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดให้ใช้งานในไทยแล้วเช่นเดียวกัน

โดยข่าวประชาสัมพันธ์จาก Meta สรุปราคา Meta Verified ในไทย ราคาอยู่ที่ 280 บาทต่อเดือนเมื่อสมัครผ่านเว็บไซต์ และ 330 บาทต่อเดือนเมื่อสมัครผ่านมือถือระบบ iOS หรือ Android

ทั้งนี้ เป็นราคาสำหรับต่อหนึ่งแอปฯ หากต้องการสมัคร Verified ทั้ง Facebook และ Instagram จะต้องจ่าย 2 ครั้ง

ฟีเจอร์นี้จะได้สิทธิต่างๆ ดังนี้

• เครื่องหมาย Verified ในบัญชี Facebook หรือ Instagram ของครีเอเตอร์ เพื่อยืนยันว่ามีตัวตนจริงและเป็นตัวจริง
• ช่วยตรวจสอบบัญชีในเชิงรุก เพื่อป้องกันบัญชีอื่นที่มาสวมรอยแอบอ้างตัวตน
• สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงหากเกิดปัญหากับบัญชี
• ฟีเจอร์พิเศษอื่นๆ เช่น สติ๊กเกอร์พิเศษ สำหรับใช้ใน Facebook/Instagram/Reels

ก่อนหน้านี้เคยมีรายงานว่าผู้สมัคร Verified จะได้รับการดันยอด Reach มากเป็นพิเศษจากการเพิ่มอัตราการแสดงเป็นโพสต์แนะนำ (suggested post) และขึ้นมาอยู่ลำดับบนเมื่อผู้ใช้กด search หาข้อมูล อย่างไรก็ตาม ในข่าวประชาสัมพันธ์ของประเทศไทยไม่ได้ระบุไว้ว่าจะได้สิทธิดังกล่าว

ใครสมัครได้บ้าง? พิสูจน์ตัวตนอย่างไร?

สำหรับครีเอเตอร์หรือบุคคลที่ต้องการสมัคร เพียงแค่เป็นบุคคลอายุ 18 ปีขึ้นไปก็สามารถสมัครได้ (ไม่มีขั้นต่ำยอดฟอลโลเวอร์) ทั้งนี้ บัญชีธุรกิจขณะนี้ยังไม่เปิดให้สมัคร Verified

ขั้นตอนการสมัครใช้เพียง “บัตรประชาชน” ที่มีชื่อสกุลและภาพถ่ายตรงกับชื่อบัญชี Facebook หรือ Instagram ที่จะยืนยันตัวตน หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่าถูกต้องตรงกันหรือไม่ ในบางกรณีเจ้าหน้าที่อาจจะร้องขอให้เจ้าของบัญชีถ่ายวิดีโอเซลฟี่เพื่อพิสูจน์ตัวตนอีกชั้นหนึ่ง (ดูขั้นตอนสมัครอย่างละเอียดที่นี่)

หลังจากสมัคร Verified ผ่านแล้ว ระบบจะไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์และวันเดือนปีเกิด ยกเว้นยกเลิกการสมัคร ทำการเปลี่ยนชื่อหรือวันเดือนปีเกิด แล้วสมัครใหม่อีกครั้ง

• นิตยสาร “Playboy” คัมแบ็ก! พร้อมเปิดแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับ “ครีเอเตอร์” สายเซ็กซี่
• จ่ายไหม? ทวิตเตอร์เปิดตัว Twitter Blue แล้วในไทย ราคาเริ่มต้นอยู่ที่ 275 บาทต่อเดือน

คาดมีผู้ใช้ 12 ล้านรายภายในปี 2024

ก่อนหน้านี้นักวิเคราะห์จาก Bank of America เคยคาดการณ์ไว้ว่า Meta Verified จะมีผู้สมัครราว 12 ล้านรายทั่วโลกภายในปี 2024 ซึ่งจะทำให้ Meta รับรายได้เพิ่มถึง 1,700 ล้านเหรียญสหรัฐ

อย่างไรก็ตาม บทวิเคราะห์นี้มองในฐานคิดว่าผู้ที่จะยอมเสียค่าสมาชิกรายเดือนหลักๆ จะเป็นเพจของแบรนด์หรือบริษัทต่างๆ มากกว่าครีเอเตอร์ และต้องการฟีเจอร์ประเภทช่วยดันยอด Reach มากกว่าการป้องกันการแอบอ้าง แต่เมื่อปัจจุบัน Meta ยังไม่ได้เปิดให้นิติบุคคลรับ Verified และไม่เปิดเผยชัดเจนว่าผู้สมัครจะได้ยอด Reach เพิ่มหรือไม่ ก็ต้องติดตามต่อว่า Meta จะได้รายได้สูงอย่างที่คาดหรือเปล่า

Meta ไม่ใช่บริษัทเดียวที่มีบริการสมัครสมาชิกลักษณะนี้ โซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Snapchat ก็มีบริการ Snapchat+ โดยบริษัทเคยระบุไว้เมื่อต้นปีนี้ว่ามียอดสมาชิกทะลุ 2 ล้านแล้ว ส่วน Twitter ก็เพิ่งเปิด Twitter Blue ซึ่งมีนักวิเคราะห์เคยประเมินไว้เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาว่า มีผู้สมัครสมาชิกแล้วประมาณ 475,000 คน

แต่ล่าสุดเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เราจะเห็นว่า Meta ได้ประกาศบริการที่ให้สมาชิกนั้นจ่ายเงินเพิ่มมากขึ้น ซึ่งล่าสุดนั้นมีมาแล้ว 2 บริการ ภายใน 1 สัปดาห์เท่านั้น (แม้ว่าจะมีการประกาศมาล่วงหน้าสักพักก็ตาม)

Positioning จะวิเคราะห์โมเดลธุรกิจว่าการที่ Meta ได้เข้าสู่โมเดลสมัครสมาชิก (Subscription) เพราะอะไร

ออก Meta Verified ในไทย

เจ้าของแพลตฟอร์ม Social Media ได้ประกาศเตรียมเปิดบริการ Meta Verified ที่ประเทศไทยเร็วๆ นี้ โดยบริการดังกล่าวทำเพื่อที่จะได้รับ Reach มากขึ้น หรือแม้แต่ป้องกันการสวมรอยจากบุคคลอื่น ราคาเริ่มต้นจะอยู่ที่ 429 บาท

Meta ยังได้ประกาศว่าเตรียมเปิดบริการ Meta Verified ซึ่งเป็นบริการยืนยันตัวเอง ซึ่งผู้ใช้งานเลือกได้ว่าจะจ่ายเงินเพื่อยืนยันตัวเองบนแพลตฟอร์ม Facebook หรือ Instagram เพื่อที่จะได้รับ Reach มากขึ้น หรือแม้แต่ป้องกันการสวมรอยจากบุคคลอื่น

เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาบริษัทได้ทดลองระบบดังกล่าวในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ และขยายไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา เป็นต้น โดยล่าสุดบริการดังกล่าวเตรียมเปิดตัวในประเทศกลุ่มละตินอเมริกา ก่อนที่จะขยายบริการทั่วโลกหลังจากนี้

สำหรับราคาในประเทศไทยนั้น Meta ได้ประกาศว่าราคาเริ่มต้นจะอยู่ที่ 429 บาทต่อเดือนถ้าสมัครผ่านเว็บไซต์ แต่ถ้าหากสมัครผ่านแอปพลิเคชันทั้ง Facebook และ Instagram จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

เมื่อบริษัทหารายได้เพิ่ม

ในช่วงที่ผ่านมา Meta ได้พยายามเข็นบริการ Subscription ออกมาหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Quest+ ซึ่งเป็นบริการเสริมของแว่นตา VR ของบริษัท ที่เริ่มต้นจ่ายเงินเพียง 7.99 ดอลลาร์สหรัฐ (แต่ถ้าหากจ่ายเงินเป็นรายปีก็จะได้ส่วนลด) เพื่อที่จะได้เกมใหม่ๆ มาเล่น

ซึ่งโมเดลการหารายได้จากบริการสมัครสมาชิกเพิ่ม ยังช่วยลดผลกระทบจากรายได้โฆษณาที่ไม่แน่นอนของบริษัทด้วย โดยในช่วงปี 2021 รายได้รวมของบริษัทอยู่ที่ 117,929 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งถือว่ามากสุดเป็นประวัติศาสตร์ของบริษัท อย่างไรก็ดีรายได้ในปี 2022 กลับตกลงมาเหลือ 116,609 ล้านเหรียญสหรัฐเท่านั้น

รายได้ที่ลดลงไปในปี 2022 ที่ผ่านมา ส่งผลทำให้บริษัทต้องปรับลดพนักงานชุดใหญ่ และยังต้องปรับโครงสร้างบริหาร หรือแม้แต่การหารายได้อื่นๆ เพิ่มเติม ซึ่ง Mark Zuckerberg ได้กล่าวว่าปี 2023 จะเป็นปีในการรีดประสิทธิภาพของบริษัทออกมา

นักวิเคราะห์คาดรายได้เพิ่ม

คาดการณ์จาก Bank of America มองว่าบริการ Meta Verified จะมีผู้ใช้งานทั่วโลกประมาณ 12 ล้านรายภายในปี 2024 ทำให้สถาบันการเงินรายดังกล่าวมองว่าบริการนี้จะเพิ่มรายได้กับบริษัทมากถึง 1,700 ล้านเหรียญสหรัฐ

โดยบทวิเคราะห์ดังกล่าวมองว่าลูกค้าหลักของบริการดังกล่าวคือเจ้าของเพจ หรือบรรดาเจ้าของแบรนด์ต่างๆ มากกว่าที่จะคนทั่วๆ ไป เนื่องจากเพจต่างๆ หรือแบรนด์ที่ต้องการจ่ายเงินกับบริการเหล่านี้ต้องการที่จะเพิ่ม Reach ซึ่งจะส่งผลต่อรายได้ หรือแม้แต่การรับรู้ของแบรนด์มากกว่า

แต่ไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะคู่แข่งหลายเจ้าได้ใช้โมเดลแบบนี้ด้วย

การที่ Meta ได้ใช้โมเดล Subscription นั้นไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่แต่อย่างใด ก่อนหน้านี้สำหรับการยืนยันตัวเองก่อนหน้านี้ในหลาย Social Network ถือว่าเป็นบริการฟรี สำหรับยืนยันตัวตนโดยเฉพาะผู้ที่มีชื่อเสียง หรือมีความเสี่ยงที่จะโดนปลอมตัวตนได้

โดยคู่แข่งของ Meta ไม่ว่าจะเป็น Twitter นั้นได้เปิดบริการ Verified ขึ้นมา โดยแยกเป็น Account ประเภทส่วนบุคคลที่มีราคาไม่แพง ขณะที่ Account ประเภทธุรกิจนั้นจะมีราคาแพงมากกว่า ขณะที่ Snapchat เองก็มี Snapchat+ ซึ่งมีผู้ใช้งานมากถึง 2 ล้านคน ซึ่งค่าบริการรายเดือนอยู่ที่ 3.99 ดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น

คำถามหลังจากนี้คือจะมีผู้ใช้งานจ่ายเงินให้กับบริการดังกล่าวมากแค่ไหน

จากการคาดการณ์ของ Bank of America (BoFA) มองว่าบริการ Meta Verified ที่จะคิดค่าบริการ 11.99 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 400 บาท จะมีผู้ใช้งานทั่วโลกประมาณ 12 ล้านรายภายในปี 2024 ซึ่งแปลว่า Meta จะสามารถสร้างรายได้ราว 1.7 พันล้านดอลลาร์ หรือ 5.6 หมื่นล้านบาท

BoFA อธิบายว่า สมัครสมาชิกของ Meta นั้นพุ่งเป้าหมายไปที่ Influencers และ เพจ Official ต่าง ๆ มากกว่าจะเป็นผู้ใช้งานทั่วไป เพราะนอกจากจะช่วยยืนยันว่าเป็นตัวจริงแล้ว แต่ยังช่วย เพิ่มการมองเห็น รวมถึง จะเห็นชื่อในการค้นหาก่อน ให้กับเพจนั้น ๆ ด้วย

“ด้วยการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและโอกาสในการสร้างรายได้ที่มากขึ้นสำหรับเจ้าของเพจ เราเชื่อว่าบริการนี้ของ Meta สามารถเพิ่มรายได้ได้ดีกว่าการเพิ่มสมาชิก”

สำหรับฟีเจอร์ Meta Verified ขณะนี้อยู่ระหว่างการทดสอบในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ โดยหลังจากที่ Meta ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ดังกล่าว ก็มีหลายคนมองว่าเป็นการเดินตามรอยฟีเจอร์ Blue ของ Twitter ที่เปิดตัวในเดือนธันวาคม ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 8 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยบริการดังกล่าวมีสมาชิกเกือบ 300,000 รายทั่วโลก ตามรายงานของเว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยี The Information

นอกจากนี้ก็มี Snap ยังมีบริการสมัครสมาชิกที่เรียกว่า Snapchat+ ซึ่งบริการส่งข้อความโซเชียลเปิดตัวในเดือนมิถุนายนด้วยราคา 3.99 ดอลลาร์ต่อเดือน Snap กล่าวเมื่อปลายเดือนมกราคมระหว่าง รายงานรายได้ล่าสุดว่าตอนนี้ Snapchat+ มีผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านคนแล้ว

Source