HSBC สร้างแบรนด์ผ่านคนรุ่นใหม่

“เอชเอสบีซี ยอดนักธุรกิจรุ่นใหม่ ประจำปี 2548-2549” เป็นโครงการที่ HSBC (The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited) ธนาคารสัญชาติฮ่องกง จัดขึ้นเป็นปีที่สองแล้วในเมืองไทย โดยมีรูปแบบที่เปลี่ยนแปลงไปเล็กน้อยจากปีก่อน ซึ่งเน้นให้เยาวชนในระดับอุดมศึกษาเป็นผู้มีสิทธิ์เข้าแข่งขันประยุกต์ใช้ความรู้ด้านไอทีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในแผนธุรกิจที่จะส่งเข้าประกวด

มร.มาร์คัส เฮอร์รี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารเอชเอสบีซี ประเทศไทย บอกถึงที่มาที่ไปของการจัดแข่งขันว่า เป็นกิจกรรมในระดับนานาชาติที่ทางแบงก์จัดขึ้นมาราว 5 ปีแล้วในต่างประเทศ โดยเป็นนโยบายหลักของทั้งองค์กรที่ต้องการสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ตามเป้าหมายที่จะเป็น “แบรนด์” ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม CSR (Customer Social Responsibility) ควบคู่ไปกับการทำธุรกิจ

“โครงการนี้เป็นการแข่งขันระดับภูมิภาค ผู้ที่ชนะเลิศในเมืองไทยจะเป็นตัวแทนเข้าร่วมการแข่งขันกับเยาวชนจากประเทศต่างๆ ในทวีปเอเชีย ซึ่งจะจัดขึ้นที่ฮ่องกง สำหรับเอชเอสบีซี เราตั้งใจจัดขึ้นเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ในด้านทักษะการบริหารธุรกิจให้นิสิตนักศึกษาที่กำลังจะก้าวเข้าสู่วัยทำงาน และอาจจะเป็นเจ้าของธุรกิจในอนาคต”

ประสบการณ์จากการแข่งขันครั้งที่แล้ว ซีอีโอแห่งเอชเอสบีซีบอกว่า ได้แง่คิดมากมายเพื่อนำมาใช้ปรับปรุงโปรแกรมคราวนี้ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น เริ่มจากการยกเลิกข้อกำหนดที่ต้องใช้ความรู้ด้านไอที ซึ่งมันไปปิดโอกาสกลุ่มเยาวชนจำนวนไม่น้อยที่ขาดความเชี่ยวชาญด้านนี้ ตลอดจนเพิ่มความเข้มข้นในการเทรนนิ่งพรีเซ็นเตชั่นให้กับผู้เข้าแข่งขัน ซึ่งเขามองว่าเป็นข้อเสียเปรียบที่เด็กไทยยังอ่อนภาษาอังกฤษอยู่มากเมื่อเทียบกับชาติอื่นในภูมิภาคเดียวกัน

แม้ว่าแพลนของแคมเปญนี้เน้นการคืนกำไรสู่สังคม แต่ มร.เฮอร์รี่ก็ไม่ปฏิเสธว่าส่วนหนึ่งที่เอชเอสบีซีได้ คือสร้างการรับรู้แบรนด์ของธนาคารในกลุ่มคนรุ่นใหม่ๆ ที่เป็นคนคุณภาพอย่างแท้จริง

“สิ่งที่เราหวังคือให้นิสิตนักศึกษาเหล่านี้เมื่อจำเป็นต้องเลือกติดต่อกับธนาคาร ไม่ว่าจะมาเป็นลูกค้า หรือมาร่วมงานด้วย จะคิดถึงแบงก์เราเป็นที่แรก และเชื่อมั่นในศักยภาพของเอชเอสบีซีว่าพวกเขาสามารถให้ความไว้วางใจได้ และคุ้นเคยกับเรา เพราะสิ่งที่เราให้กับผู้เข้าแข่งขันไม่ใช่แค่ของรางวัลตามความสามารถที่พวกเขาจะได้รับ แต่ยังรวมถึง relationship ที่ดีระหว่างคนในองค์กรกับเยาวชนที่เข้าร่วมโครงการ”

People

มร.มาร์คัส เฮอร์รี เป็นชาวอังกฤษ จบการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านเศรษฐศาสตร์ จาก University of Bath ประเทศอังกฤษ เริ่มงานกับเอชเอสบีซี ที่กรุงลอนดอน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2525 ก่อนจะย้ายไปประจำที่ประเทศต่างๆ ทั้งในสหรัฐอเมริกา และในทวีปเอเชียหลายประเทศ ก่อนมารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารเอชเอสบีซี ประเทศไทย เมื่อปี พ.ศ. 2547