True Corp. สานฝันแนวคิด Convergence ชูรายการ UBC AF3 ธงนำเชื่อมโยงสินค้า-บริการกลุ่มทรู หวังเอื้อประโยชน์สร้างมูลค่าเพิ่มปั้นรายได้ พร้อมต่อยอดธุรกิจสู่มัลติมีเดียผ่านเรียลลิตี้คอนเทนต์
นาทีนี้คงไม่มีรายการ “เรียลลิตี้” ไหนที่เรียกความนิยมมากไปกว่า UBC Academy Fantasia (AF) ที่สร้างสีสันให้ UBC โดดเด่นกลายเป็น Talk of the town ในช่วง 2-3 ปีนี้ จากเนื้อหาและรูปแบบการนำเสนอที่แตกต่าง ตลอดจนการสร้างแรงบันดาลใจให้คนรุ่นใหม่มองหาโอกาสพลิกชีวิตจากดินสู่ดาวในช่วงเพียงข้ามคืน
พลังของ Academy Fantasia ปี 3 ทำให้ True Corp. ตัดสินใจนำมาใช้เป็นเครื่องมือเชื่อมโยงการใช้สินค้า และบริการต่างของกลุ่มทรู อาทิ ยูบีซี โทรศัพท์มือถือ บรอดแบนด์ทีวี ตลอดจนเว็บไซต์ เพื่อใช้งาน และเอื้อประโยชน์ธุรกิจร่วมกันมากขึ้น
เป็นคอนเซ็ปต์ของการ Convergence ที่ศุภชัยบอกมาตลอด ถึงเป้าหมายที่ทรูต้องเดินไปให้ถึง
True Corp. ภายใต้การนำของ “ศุภชัย เจียรวนนท์” ได้เข้าเป็นผู้สนับสนุนรายการ UBC AF รายใหญ่ เพื่อใช้เรียลลิตี้โชว์นี้เป็น Content ให้ชมผ่านเคเบิลทีวี ฟรีทีวีช่อง 9 อสมท. บรอดแบนด์ทีวี รวมทั้ง ubci.tv และ trueIPTV ตลอดจนโทรศัพท์ มือถือทรูมูฟ และผ่านเว็บไซต์ http://ubcaf.truelife.com ตลอดจนแมกกาซีนเฉพาะเรื่องราว AF3 เพื่อขายคอนเทนต์ไปยังกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบใหม่ๆ มากขึ้น
เพราะปีนี้ UBC True ได้เพิ่มช่องทางใหม่ๆ ในผู้ชมเข้าถึงคอนเทนต์ได้ง่ายขึ้น โดยใช้ความแรงของรายการ AF3 เป็นตัวกระตุ้นให้ลูกค้าพอใจ และสมัครใช้บริการใหม่ๆ ในกลุ่ม True ตามแนวคิด Convergent ได้ชัดเจนขึ้น
ศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานคณะผู้บริหาร บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น (True) และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ยูไนเต็ด บรอดคาสติ้ง คอร์ปอเรชั่น (UBC True) บอกว่า คอนเทนต์จะเป็นตัวสอดประสานร้อยเรียงให้แนวคิด Convergent ชัดเจนขึ้น เพราะคอนเทนต์จะเป็นตัวกลางที่วิ่งไปสู่มีเดียต่างๆ และกลายเป็นแรงดึงดูดให้ผู้บริโภคหันมาสนใจซื้อ หรือใช้บริการมีเดียใหม่ๆ จากทรูมากขึ้น
คอนเทนต์ที่ว่านี้ คือ รายการเรียลลิตี้ AF3 เป็นหัวหอกในการดึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ หรือลูกค้าเดิมที่ใช้บริการในสินค้าทรูอยู่แล้ว แต่ต้องการกระตุ้นให้มีการใช้บริการมากขึ้น และเพิ่มการใช้งานมีเดียใหม่ๆ ที่แตกต่างกว่าเดิม
ศุภชัย ยกตัวอย่าง การเพิ่มยอดผู้ใช้ True move ในกลุ่มสมาชิก UBC เพื่อโหวตให้กำลังใจศิลปิน AF3 ในดวงใจ หรือหากไม่มีเวลาดูรายการ UBC ก็สามารถเปิดดูฟรีทีวีย้อนหลังผ่าน www.ubci.tv เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการ Live TV บน PC และ Video on demand เพื่อชมความเคลื่อนไหวของนักล่าฝัน รวมทั้งคอนเสิร์ต UBC AF3 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยปีนี้เพิ่ม 5 มุมกล้องให้ดูศิลปินได้ชัดเจนขึ้น
ธุรกิจที่เป็นอนาคตของกลุ่มทรู คือ ทรูมูฟ ยูบีซี และอินเทอร์เน็นบรอดแบนด์ เพราะฉะนั้นจึงต้องเพิ่มศักยภาพเชื่อมโยงสินค้าให้มีการใช้งานร่วมกันมากขึ้น โดยใช้ Content AF3 เป็นเครื่องมือในการตอบโจทย์ Convergent ในครั้งนี้ ก่อนจะขยายไปสู่คอนเทนต์รูปแบบใหม่ๆ ทั้งในกลุ่มทรูและร่วมกับผู้ให้บริการคอนเทนต์รายใหม่ๆ เพิ่มในอนาคต
“2 ปีที่แล้วมีผู้ชมรายการ AF3 ในช่องทางที่จำกัด จากฐานผู้ใช้บริการ UBC ประมาณ 300,000 ราย และฐานลูกค้าบางส่วนจากขอบเวทีคอนเสิร์ต และเฝ้าติดตามผ่านทาง ITV แต่ผมถือว่ายังไม่เต็มอิ่ม และจำกัดอยู่ในตลาดเฉพาะกลุ่ม แต่ปีนี้เราจะทำรูปแบบ Innovation สร้างโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงคอนเทนต์ได้ง่ายขึ้น” ศุภชัย บอก
โดยเฉพาะเว็บไซต์เป็นอีก “มีเดีย” ที่จะเข้าถึงไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ให้เข้ามาดูรายการย้อนหลัง ข้อมูลศิลปิน รวมทั้งสร้าง Interactive กับศิลปินได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น ดังนั้น True ทุ่มงบประมาณกว่า 100 ล้านบาท เพื่อสร้างเว็บไซต์ http//ubcaf.truelife.com เป็นธงนำในการสร้างคอมมูนิตี้ให้กับรายการ AF3 รวมทั้งสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ อาทิ บริการดาวน์โหลดริงโทนเพลง หรือวอลเปเปอร์ภาพนักล่าฝันทั้ง 13 คน
ปีนี้ UBC True ปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ใหม่ให้ทันสมัยน่าสนใจด้วยสีแดงสดใส พร้อมบริการ Academy 360 องศา เพิ่มมุมกล้องให้เข้าชมนักล่าฝันภายในบ้านได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอดจนใช้ Blog เป็นเครื่องมือทางการตลาด เพื่อสร้าง Club เรียกคะแนนนิยมให้กับศิลปิน ก่อนจะต่อยอดไปขายในรูปแบบแสดงโชว์ พิธีกร ทำเทปเพลง ช่องทางหนึ่ง เพื่อใช้สร้างฐาน และเชื่อมโยงคอนเทนต์ไปสู่มีเดียใหม่ๆ อาทิ ทรูมูฟ ช่องยูบีซี และไอพีทีวีในอนาคต
หากแนวคิด Convergent ของกลุ่มทรูเป็นไปตามเป้าหมาย True จะสามารถเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ ให้มาใช้บริการสินค้าในเครือทรูมากขึ้น รวมทั้งกระตุ้นให้ลูกค้าเก่า อาทิ ลูกค้าโทรศัพท์มือถือ True move ที่คาดว่าจะถึง 5.7 ล้านรายภายในสิ้นปีนี้ หรือลูกค้าที่เข้ามาใช้บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตหลายแสนราย
ยังไม่รวมลูกค้ารายใหม่ ของ UBC True ที่ตั้งเป้าเพิ่มเป็น 650,000 รายภายในสิ้นปีนี้ จากการออกแคมเปญ UBC True Pre-View เพื่อเปิดให้บริการเช่าใช้ และติดตั้งเครื่องรับรายการ UBC True ราคาถูก พร้อมชำระค่าบริการรายเดือน เพียง 340 บาท และเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าใช้บริการ UBC แบบเต็มเงินได้
“เป้าหมายของ UBC True คือเพิ่มความเป็นแมสให้บริการเข้าถึงกลุ่มคนระดับกลาง และล่างมากขึ้น”
แต่โจทย์ใหญ่ในวันนี้ True corp. ต้องอาศัยคอนเทนต์ชั้นดีจำนวนมหาศาล เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคสนใจเข้ามาซื้อบริการในรูปแบบConvergent ของกลุ่ม True ได้ง่าย และชัดเจนที่สุด
