การว่าจ้าง “เชอริล แซนด์เบิร์ก” คือการตัดสินใจที่ถูกต้องสิ่งที่สุดครั้งหนึ่งของ “มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก” ในฐานะ CEO ของ Facebook เพราะเธอได้สอนให้เขารู้ว่า “ความสำเร็จของธุรกิจ” จะเกิดขึ้นได้จากการรวบรวมคนเก่งระดับสุดยอด มาอยู่รอบตัวเท่านั้น
แซนด์เบิร์ก เข้าร่วมกับ Facebook เมื่อเดือน มี.ค. 2008 เป็นตอนที่บริษัทได้ตัดสินใจที่จะขยายกิจการไปอีกระดับ และซักเคอร์เบิร์กก็เชื่อว่าความเฉียบแหลมของ แซนด์เบิร์ก จะช่วยได้ อย่างที่เธอเคยพิสูจน์ให้เห็นมาแล้ว จากการทำงานเป็นหัวหน้าฝ่ายโฆษณาของ Google และหัวหน้าทีมงานของ ลอว์เรนซ์ ซัมเมอรส์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง ในสมัยประธานาธิบดี บิล คลินตัน
ในปี 2008 Facebook มีลูกจ้าง 450 คน มีรายได้ 272 ล้านเหรียญฯ และขาดทุนประมาณ 56 ล้านเหรียญฯ ส่วนปีก่อน Facebook มีลูกจ้าง 17,000 คน ทำรายได้ 27,600 ล้านเหรียญฯ และทำกำไรสูงถึง 10,200 ล้านเหรียญฯ
ซักเคอร์เบิร์ก ได้กล่าวถึงเรื่องนี้ใน Podcast ของ รีด ฮอฟฟ์แมน แห่ง LinkedIn ว่าประสบการณ์ในการทำงานกับแซนด์เบิร์ก ทำให้เขาเรียนรู้ว่า “สิ่งเดียวที่สำคัญที่สุด” ในการขยายกิจการและบริหารงานธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ก็คือพยายามรวบรวมคนชั้นยอด ที่เก่งที่สุดเท่าที่จะหาได้
เวลาที่ผมมองไปที่เพื่อนๆ ที่บริหารบริษัทดีๆ ความแตกต่างข้อเดียวที่สำคัญที่สุดที่ผมเห็นก็คือ สุดท้ายแล้วบริษัทจะเติบโตไปเป็นองค์กรระดับสุดยอดและไปได้ไกลที่สุดเท่าที่ศักยภาพจะทำได้ หรือแค่ทำได้ดีพอใช้ มันอยู่ที่พวกเขาจะสะดวกใจพอ และเชื่อมั่นในตัวเองพอ ที่จะหาคนที่เก่งกว่ามาทำงานด้วยรึเปล่า
ซักเคอร์เบิร์ก กล่าว
ผู้ก่อตั้ง Facebook บอกว่าหากเขาจะต้องว่าจ้างใครโดยตรงขึ้นมา เขาจะสร้างบททดสอบส่วนตัว สำหรับการตัดสินใจ
“ผมยึดถือกฎ ว่าเราจะไม่จ้างใครเด็ดขาด นอกซะจากว่า ผมจะยินดีทำงานให้เขาด้วยเช่นเดียวกัน …. ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเราควรจะให้งานเขาทันที แต่ถ้าสลับบทบาทกัน กลายเป็นฝ่ายเราที่กำลังหางาน เราจะยังสบายใจที่จะทำงานกับคนคนนี้อยู่รึเปล่า? ซึ่งผมคิดง่ายๆ ครับ ว่าถ้าคำตอบคือ “ไม่ใช่” คุณอาจจะตัดสินใจลวกๆ ให้เสร็จๆ ไปก็ได้ แต่นั่นคงไม่ได้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะได้”
เพื่อความชัดเจน ซักเคอร์เบิร์ก บอกว่าคุณคงไม่ต้องจ้างเด็กฝึกงานที่มีคุณสมบัติระดับสุดยอดที่สุด แต่กฎนี้น่าจะเหมาะสมกับเจ้าหน้าที่ในระดับสูง ที่ขึ้นตรงกับผู้บริหารสูงสุด และเป็นกฎที่น่าจะใช้การได้สำหรับ ผู้นำ ผู้ก่อตั้ง ซีอีโอ ในการเรียนรู้ที่จะลดอัตตาลงมาบ้าง และเลือกจ้างคนที่เรารู้สึกเคารพจริงๆ
ตัวของ ซักเคอร์เบิร์ก ใช้เวลาพอสมควรจึงจะตัดสินใจว่าจ้าง แซนด์เบิร์ก ทั้งคู่พบกันครั้งแรกที่ปาร์ตี้คริสมาสต์ในเดือน ธ.ค. 2007 หลังจากนั้นจึงนัดพบกันเป็นระยะ เพื่อคุยกันยาวๆ ครั้งละเป็นชั่วโมงเกี่ยวกับวิสัยทัศน์สำหรับ Facebook และมุมมองว่าเธอคิดว่าตนเองสามารถเพิ่มเติมอะไรให้กับ Facebook ได้อีก ไม่กี่เดือนต่อมา ซักเคอร์เบิร์ก จึงสรุปได้ว่า แซนด์เบิร์กสอบผ่านบททดสอบของเขาแล้ว
“ยกตัวอย่างได้แทบทุกเรื่องเลยครับ ที่ แซนด์เบิร์ก เก่งกว่าผม และเธอยังทำให้ผมเก่งขึ้น ทำให้ Facebook ดีขึ้นด้วย” ซักเคอร์เบิร์ก บอก “ผมไม่รู้สึกกลัว หรือรู้สึกเหมือนโดนข่มนะครับ ผมกลับชื่นชมด้วยซ้ำไป”
ที่มา : http://www.businessinsider.com/mark-zuckerberg-hiring-rule-2017-6
