หลังจากเงียบหายจากตลาดมือถือเมืองไทยไปหลายปี ฟิลิปส์ก็ได้ฤกษ์หวนกลับสู่ตลาดมือถือในไทยอีกครั้ง โดยใช้ “ดีไซน์” เป็นจุดขายในการทำตลาดครั้งใหม่
การหวนสู่ตลาดไทยคราวนี้ เป็นการทำตลาดโดยบริษัท แดส จำกัด บริษัทไทยที่ได้รับแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของบริษัท เซินเจิ้น ซัง เฟย คอนซูเมอร์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือไชน่า อิเล็กทรอนิกส์ คอร์ปอเรชั่น ที่เข้าซื้อกิจการในส่วนโทรศัพท์มือถือฟิลิปส์มาจากบริษัท รอยัลดัชฟิลิปส์ อิเล็กทอริกส์
สิ่งที่ทำให้ผู้บริหารของแดสมั่นใจมากๆ คือดีไซน์ของโทรศัพท์มือถือที่ฟิลิปส์ทุ่มเท และให้ความสำคัญมาตลอด เพราะนอกจากสร้างความแตกต่างให้กับคู่แข่งในตลาดแล้ว แดนไตร ณ ถลาง กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดส จำกัด ยังเชื่อว่า จะทำให้ ฟิลิปส์ไม่เป็นรองใครในตลาดมือถือ
“การออกแบบของฟิลิปส์จะเน้นความทันสมัย ตามแนวทางของ “ยูโรเปี้ยนเซ็นทริค ดีไซน์” โดยใช้นักออกแบบแฟชั่นชั้นนำของยุโรป ซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ผนวกกับคุณภาพของวัสดุที่ต้องมีคุณภาพ เพื่อตอบสนองความสะดวกสบาย ใช้งานง่าย เป็นจุดที่ทำให้เรามั่นใจ” แดนไตร บอก
ความมั่นใจในการออกแบบให้โดนใจคนเอเชีย ด้วยการใช้ทีมงานฟิลิปส์ ดีไซน์ เอเชีย ที่ฮ่องกง ซึ่งประสบความสำเร็จด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภทของฟิลิปส์ โดย ฌอน ฮิวจส์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายออกแบบ บริษัท ฟิลิปส์ ดีไซน์ เอเชีย ลงทุนเดินทางมาร่วมเปิดตัวมือถือฟิลิปส์รุ่นใหม่ที่ประเทศไทยด้วยตนเอง เพื่อยืนยันว่าแม้ฟิลิปส์จะไม่ได้เป็นผู้นำในเรื่องเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ แต่การออกแบบของทีมงานที่เข้าใจตลาดเอเชียเป็นอย่างดีเป็นเครื่องยืนยันในเรื่องนี้ได้ “เรามีทีมงานที่มาจากทั้งชาวจีน ฮ่องกง ไทย ร่วมอยู่ด้วย”
แดนไตรเล่าว่า ผลจากการสำรวจตลาดมือถือไทยพบว่า ผู้บริโภคยังไม่มั่นใจว่าฟิลิปส์จริงจังกับตลาดเพียงใด? จะอยู่ในตลาดนานแค่ไหน? หากของมีปัญหาจะซ่อมที่ไหน? เป็นโจทย์ใหญ่ที่ทีมงานของแดสต้องสร้างความมั่นใจด้วยบริการหลังการขาย
เรามองในแง่โปรดักส์ของฟิลลิปส์โมบายล์น่าจะไปได้ดี เนื่องจากรูปลักษณ์ดี ราคาก็ไม่ได้สูง เราจะเจาะกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม หากเปรียบเป็นรูปพีระมิด ไฮเอนด์ มิดเดิล และข้างล่าง เราจะจับทุกกลุ่ม” มนต์เทพ คลังสมบูรณ์ Consultant Director บริษัท เดส จำกัด ซึ่งคร่ำหวอดกับธุรกิจโทรศัพท์มือถือมานาน ตั้งแต่ทำงานอยู่ในบริษัทไออีซี กล่าวแสดงความมั่นใจ
งบการตลาดจะมาจาก 2 ส่วน บริษัทแดสเตรียมงบการตลาดไว้ประมาณ 2% ของรายได้ ขณะที่ตัว ซังเฟยเองมีงบประมาณสนับสนุนให้ 5% ของรายได้ มาช่วยเสริมโดยทำตลาดโทรศัพท์ 3 รุ่นของฟิลิปส์ ได้แก่ Philips Xenium X800 ราคาไม่รวม vat 9,990 บาท, Philips Xenium 9@9q ราคา 4,900 ในรุ่นที่มีลาย ส่วนรุ่นมีลายราคา 5,300 และ Philips P298 ราคา 2,990 บาท และจะเปิดตัวอีก 3 รุ่นรวด เดียวเช่นกัน เพื่อให้ครอบคลุมทุกตลาด
แม้ว่าการมาเปิดตัวในช่วงที่เศรษฐกิจของไทยยังไม่ชัดเจน แถมคู่แข่งก็มากหน้าหลายตา หนำซ้ำการแข่งขันสูงมาก แม้แต่โมโตโรล่าก็ยังต้องถอยทัพออกจากไทยไปแล้ว แต่สำหรับเซินเจิ้น ซัง เฟยแล้ว นี่คือโอกาส “ถ้าในเอเชียแล้วตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ของไทยมีอัตราเติบโตอยู่ในอันดับ 3 รองจากอินโดนีเซีย และเวียดนาม “ชอง กิม ฮวา ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายขาย ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ บริษัท เซินเจิ้น ซัง เฟย คอมซูเมอร์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด บอก
Did you know?
CCID Consulting บริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีชั้นนำของโลกคาดการณ์ว่าปี 2551 จีนเป็นผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดของโลก ราว 605 ล้านเครื่อง โดย 205 ล้านเครื่องขายในจีน และขายได้ 400 ล้านเครื่องในต่างประเทศ