ไม่ธรรมดาเลยเมื่อการสำรวจล่าสุดพบว่า นักการตลาด 92% ยกนิ้วให้ influencer marketing เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสุดขีดช่วงปี 2017 ที่ผ่านมา ในนาทีที่เนื้อหากลุ่ม influencer content กำลังวาดลวดลายสร้าง impact แบบปูพรมไปทั่วอุตสาหกรรมเช่นนี้ นักการตลาดเกือบครื่องยืนยันแล้วว่าจะอัดฉีดงบประมาณทำ influencer marketing ให้เข้มข้นขึ้นอีกในปีหน้า
ผู้เปิดเผยเทรนด์ influencer marketing ปีหน้าเหล่านี้คือบริษัทให้บริการแพลตฟอร์ม content marketing หรือการตลาดด้วยเนื้อหาชื่อ Linqia โดยรายงานผลการวิจัยในชื่อ “The State of Influencer Marketing 2018″
จากการสำรวจตลาดนักการตลาด 181 ราย เพื่อศึกษาแนวทางการทำ influencer marketing ของแบรนด์และเอเจนซี่ช่วงปี 2018 พบว่า 86% ของนักการตลาดกลุ่มตัวอย่างตอบรับว่าใช้การตลาดแบบ influencer marketing ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และ 92% ของกลุ่มนี้บอกว่า influencer marketing เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเห็นผลจริง ทำให้ไม่แปลกใจที่ 39% ของนักการตลาดกลุ่มตัวอย่างบอกว่ามีแผนเพิ่มงบประมาณทำการตลาดด้วย influencer ผู้มีอิทธิพลในหลายรูปแบบ มีเพียง 5% เท่านั้นที่จะลดงบ influencer marketing ในปีหน้า
30% ของนักการตลาดกลุ่มตัวอย่างบอกว่าจะใช้เงินราว 25,000 ถึง 50,000 เหรียญสหรัฐ (ราว 8 แสนถึง 1.6 ล้านบาท) ต่อโครงการ ขณะที่ 25% บอกว่าจะอัดฉีดเงินกว่า 50,000 ถึง 100,000 เหรียญต่อโครงการในปี 2018 (ราว 1.6-3.2 ล้านบาท)
46% ของนักการตลาดบอกว่าทำโครงการ influencer marketing ราว 2 – 5 โครงการต่อปีต่อแบรนด์ โดย 31% บอกว่าทำมากกว่า 5 โครงการต่อปีต่อแบรนด์ คาดว่าจำนวนโครงการ influencer marketing จะเพิ่มขึ้นอีกในปีหน้า เพราะเอเจนซี่ในกลุ่มตัวอย่างนี้ดูแลแบรนด์มากกว่า 20 แบรนด์
เมื่อถามว่าแนวโน้มโครงการ influencer marketing ที่ทุกคนวางแผนจะนำมาใช้ในปีหน้า นักการตลาดกลุ่มตัวอย่าง 52% บอกว่าจะหันมาเลือกผู้อิทธิพลหรือ influencer หลายรูปแบบ ทั้งเซเลบฯ คนดัง, ผู้มีอิทธิพลระดับโลก และผู้มีอิทธิพลระดับ micro-influencer ซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์รวม
ขณะที่ราว 44% วางแผนใช้เนื้อหา influencer content เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการตลาดผ่านช่องทางดิจิทัลอื่น และ 36% ของนักการตลาดวางแผนรวมเนื้อหา influencer content เข้ากับอีคอมเมิร์ซ เพื่อกระตุ้นยอดขายสินค้า
Nader Alizadeh, CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Linqia ให้ความเห็นว่า กุญแจสำคัญที่ทำให้นักการตลาดรู้สึกถึงผลตอบแทนคุ้มค่าจากการลงทุน influencer marketing คือการใช้ประโยชน์จากเนื้อหานอกเหนือจากแคมเปญที่มี ซึ่งทำให้เพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรมอื่นได้ด้วย จุดนี้เห็นได้ชัดจากการสำรวจของบริษัทที่พบว่า 81% ของนักการตลาดใช้เนื้อหา influencer content ในช่องทางอื่นร่วมด้วย โดย 51% รายงานว่าเนื้อหา influencer content เหล่านี้มีประสิทธิภาพดีกว่าเนื้อหาที่แบรนด์สร้างขึ้นเอง
“ในกลุ่มผู้ที่ยังไม่ได้ลิ้มรสของ influencer marketing การสำรวจชี้ว่า 59% วางแผนที่จะประเดิม influencer marketing ในปีหน้า ทั้งหมดนี้จะทำให้ภาพการใช้ influencer marketing ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์เกิดขึ้นเป็นดอกเห็ด ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ได้รับผลตอบแทนที่มากขึ้น จากเงินที่จ่ายไปเป็นค่าซื้อสื่อ”
เนื้อหาน่าสนใจจากการสำรวจนี้ ยังมีประเด็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำ influencer marketing ปีหน้า นักการตลาดส่วนใหญ่ราว 76% มองเรื่องการกำหนด ROI เป็นความท้าทายอันดับหนึ่ง และ 42% ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริธึมเครือข่ายสังคมเป็นความท้าทายอันดับสอง
92% ของนักการตลาดยกให้ Instagram เป็นเครือข่ายสังคมที่สำคัญที่สุดสำหรับทำ influencer marketing ในปี 2018 ตามด้วย Facebook (77%) และอีก 71% ยกให้ blog เป็นอันดับ 3 เพิ่มขึ้นจาก 48% ในปีที่ผ่านมา.
ที่มา : MartechSeries
