CEO trend 2010 : ทิตพงศ์ แดงรัศมีโสภณ


by admin
03-01-2010 00:00:00

ทิตพงศ์ แดงรัศมีโสภณ
ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาด ธนาคารกสิกรไทย

“เทรนด์เป็นแนวโน้มกระแสพฤติกรรมของกลุ่มคนในสังคมที่มีลักษณะเฉพาะ และมีศักยภาพในการขยายผลของกระแสไปสู่คนในวงกว้างขึ้นในสังคมได้อย่างมีนัยสำคัญ”

สำหรับเมืองไทยแล้ว เทรนด์ Foreverism น่าจะเป็นเทรนด์หนึ่งที่ยังมีความน่าสนใจ เพราะปัจจัยการเติบโตอย่างรวดเร็วของการเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างกันของคนในสังคมไทยผ่านการสื่อสารในยุคดิจิตอล เช่น Facebook Twitter hi5 หรือเครื่องมือสื่อสารติดตามตัวอย่าง Smart Phone ต่างๆ ทำให้เกิดการปฏิสัมพันธ์ของคนแต่ละสังคมดิจิตอลของตนเองได้ต่อเนื่องตลอดเวลา

ช่องทางการติดตามเทรนด์ ทางเว็บไซต์ เช่น www.trendwatching.com และ www.marketingoops.com และล่าสุด www.mkttwit.com ส่วนองค์กรถือว่ามีนวัตกรรมต่างๆ ที่รับเทรนด์อยู่แล้ว ตั้งแต่ Mobile Bankingสำหรับบริการลูกค้าจนถึงช่องทางสื่อสารอย่าง Facebook และ Twitter ที่สามารถรับฟังความเห็นของลูกค้าโดยตรง และในปี 2010 ยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer Centricity) เพื่อที่จะให้บริการที่ตอบโจทย์ชีวิตทางการเงินของลูกค้าในแต่ละด้านได้

ติดตามทุกข่าวสารได้ผ่านช่องทาง LINE
Add friend ที่ @Positioningmag
เพิ่มเพื่อน

ติดตามผ่านช่องทาง Twitter