หลังจากซัมซุงได้เตรียมเปิดตัว “กาแลคซี่ โฟลด์” สมาร์ทโฟนจอพับได้รุ่นแรก ซึ่งได้รับกระแสตอบรับอย่างดี แต่หลังจากสื่อมวลชนและผู้เชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีมีโอกาสได้ทดลองใช้งาน ซึ่งมีทั้งได้พูดถึงศักยภาพของเครื่องรุ่นใหม่ แต่ขณะเดียวกันก็มีบางท่านแสดงให้เห็นว่า ตัวเครื่องยังต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติม
ซัมซุง จึงตัดสินใจเลื่อนการเปิดตัว กาแลคซี่ โฟลด์ ออกไป โดยนำเอาผลตอบรับดังกล่าวมาตรวจสอบภายในเพิ่มเติม โดยจะแจ้งรายละเอียดการเปิดตัวใหม่อีกครั้งภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้
ทั้งนี้ จากการตรวจสอบเบื้องต้นเกี่ยวกับหน้าจอของ กาแลคซี่ โฟลด์ นั้นมีความเป็นไปได้ว่า ปัญหาดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการทำงานของส่วนบนและส่วนล่างของบานพับ และยังพบว่ามีส่วนประกอบบางอย่างที่พบในตัวเครื่องส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของหน้าจอ โดยซัมซุงจะพัฒนาการป้องกันหน้าจออย่างเต็มที่ ขณะเดียวกันก็จะทำการปรับปรุงคู่มือการใช้งาน โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการดูแลรักษาหน้าจอ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด.
