ทำไม TikTok แอปจีน ถึงขึ้นแท่นเป็นสตาร์ทอัพมูลค่าสูงสุดในโลก

ถ้าพูดถึงแอปที่มาแรงชั่วโมงนี้เห็นจะไม่พ้น TikTok หรือเรียกว่า Douyin (เตาอิน) ในประเทศจีน ที่ตอนนี้บริษัทแม่อย่าง ByteDance ขึ้นแท่นเป็นยูนิคอร์นสตาร์ทอัพเบอร์ 1 ของโลกแล้ว ทั้งที่เพิ่งเปิดตัวครั้งแรกในจีนเมื่อปี 2016 และด้วยความที่ TikTok เติบโตอย่างรวดเร็วทำให้ Tencent บล็อกทุกลิงค์ที่มาจาก TikTok บน WeChat และ QQ เรียบร้อย รวมทั้งหลายบริษัทเตรียมก็อปปี้ฟีเจอร์เด่นๆ ของ TikTok มาให้บริการบนแอปของตัวเองด้วย

สาเหตุที่ TikTok เติบโตได้รวดเร็วขนาดนี้ เพราะตอบโจทย์โดนใจกับผู้บริโภคในยุคที่ต้องการสร้างตัวตนและสร้างสรรค์คอนเทนต์ใหม่ๆ ในโลกโซเชี่ยล โดยให้ผู้ใช้สามารถอัดคลิปวิดีโอสั้นๆ 15 วินาทีของตัวเองแล้วแชร์ให้ผู้ใช้คนอื่นๆ ในแพลตฟอร์มเห็น โดยผู้ชมสามารถเลื่อนหน้าจอโทรศัพท์มือถือเพื่อเปลี่ยนไปยังคลิปวิดีโอต่อไปได้อย่างรวดเร็วเพราะเป็นแอปที่ถูกออกแบบมาเพื่อเล่นกับมือถือโดยเฉพาะ

ที่สำคัญในตลาดจีนมีการใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่ตรงกับแบรนด์มาเป็นตัวช่วยอีกแรง เพราะยุคนี้การใช้พรีเซนเตอร์ที่เป็นคนธรรมดา แต่มีความคิดสร้างสรรค์จะสามารถดึงดูดลูกค้าได้ดีกว่าอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังแต่ไม่ตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ รวมทั้งเมื่อไปตีตลาดเมริกาก็มีการใช้อินฟลูเอนเซอร์หรือดาราดังมาช่วยในการโปรโมตด้วย เช่น Jimmy Fallon, Kardashians และนักร้อง Rita Ora และ Tony Hawk ที่โพสต์วิดีโอแสดงเทคนิคการเล่นสเก็ตของเขา ซึ่งวิธีดังกล่าวยิ่งตอกย้ำกระแสความแรงของโซเชี่ยลแพลตฟอร์มนี้ 

กลุ่มผู้สร้างคอนเทนต์หลักใน DOUYIN หรือ TikTok

ผู้ใช้ทั่วไป 49.10% คนมีชื่อเสียงในอินเทอร์เน็ต 34.30% ดารา 12.60% และ แบรนด์ต่างๆ 3.70%

กลุ่มเป้าหมาย TikTok คือใคร

นอกจากตลาดจีนแล้ว TikTok ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้รุ่นใหม่ในสหรัฐอเมริกา ในหลายประเทศรวมทั้งไทย โดยจากรายงานของ influencer marketing agency Mediakix พบว่า 60% ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่อายุ 16 ถึง 24 ปี ทำให้นักการตลาดสนใจที่จะมาลงโฆษณาใน TikTok

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ขั้นแรกก่อนจะขึ้นแท่นกลายเป็นสตาร์ทอัพที่มีมูลค่าสูงสุดของโลกด้วยมูลค่า 75 พันล้านเหรียญสหรัฐนั้น คือการที่ TikTok เข้าซื้อกิจการของ Musical.ly เมื่อเดือนสิงหาคมปี 2018

Musical.ly เป็นแอปตัดต่อวิดีโอสั้นๆ ใส่เสียงเพลง แอนิเมชั่นและใส่เอฟเฟกต์ตามตำแหน่งใบหน้า มีการเพิ่มลูกเล่นต่างๆ ให้มีความสนุกสนานมากยิ่งขึ้น จนทำให้ TikTok กลายเป็นแอปจีนที่ทำตลาดในสหรัฐที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง โดยขณะนี้จากข้อมูลเชิงลึกของตลาดเซนเซอร์มือถือที่ได้รับการดาวน์โหลดเป็นอันดับในประเภทที่ไม่ใช่เกมส์ในสหรัฐประจำเดือนมกราคม พบว่า มีผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเกือบ 100 ล้านคนดาวน์โหลด TikTok

TikTok ยังกลายเป็นแอป iOS ที่มีการดาวน์โหลดฟรีมากที่สุดในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2018 และเมื่อกันยายนปี 2018 TikTok ก็กลายเป็นแอปฟรีที่ดาวน์โหลดมากที่สุดใน Apple App Store ในสหรัฐอเมริกาและติดอันดับหนึ่งบน Google Play ในเดือนตุลาคม และติดอันดับ 3 ของโลกในเดือนพฤศจิกายนปี 2018

เบื้องหลัง TikTok คือเทคโนโลยี AI (ปัญญาประดิษฐ์)

TikTok มีการใช้เทคโนโลยีเก็บข้อมูลผู้บริโภคและวิเคราะห์รสนิยมว่า ผู้ใช้งานน่าจะสนใจคอนเทนต์ประเภทไหน จากการกดถูกใจ เรียกว่าอยากดูอะไร

ระบบหลังบ้านของ TikTok จะประมวลผลและนำเสนอที่ต้องการออกมาให้เรื่อยๆ เช่น คลิปเต้น คลิปเครื่องสำอาง คลิปสัตว์เลี้ยง ซึ่งการให้บริการนี้ต้องใช้บิ๊กดาต้าและระดมมันสมองของทีมนักวิศวกรซอฟต์แวร์จากทั่วโลกมาวิเคราะห์ระบบ และด้วยความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถจับการเคลื่อนไหว สีหน้าทำให้สร้างสรรค์ฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้อีกมากมายและยังมีช่องทางการขายของหารายได้ผ่านแอปด้วย

ที่มา :

• https://walkthechat.com/how-did-tiktok-become-the-first-chinese-app-to-succeed-oversea/
• http://time.com/5583700/china-tech-tiktok-
• http://www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/
• https://asia.nikkei.com/Business/Companies/TikTok-operator-ByteDance-passes-Uber-as-No.1-unicorn