หลังจากเห็นความสำเร็จของร้านรีเทลแห่งค่าย Apple มานานหลายปี ค่าย Microsoftถึงเวลาขอทำตามเป็นแบบอย่างบ้างด้วยการเปิดร้านรีเทลชิมลางตลาดในอเมริกาก่อนเป็นประเทศแรก โดยเริ่มทยอยเปิดมาตั้งแต่ปลายปี ค.ศ. 2009 ปัจจุบันมีทั้งสิ้น 7 แห่งทั่วประเทศ เทียบกับร้านรีเทลของ Apple ที่วันนี้มีมากกว่า 300 แห่งทั่วโลก ล่าสุด Microsoft ทุ่ม 3.9 ล้านเหรียญ เปิดสาขาแรกในพื้นที่ชิคาโก ณ ศูนย์ช้อปปิ้ง Oakbrook Center ในเมือง Oak Brook รัฐ Illinois เมื่อวันนี้ 6 พ.ย. ที่ผ่านมา ซึ่งตรงกับวันเปิดตัว Kinect ระบบเล่นเกมใหม่ล่าสุดของ Microsoft ที่เป็นระบบเกมเสริมสำหรับ Xbox 360 โดยแทนที่จะใช้แป้นเครื่องควบคุมเกมด้วยมือ แต่ Kinect มีกล้องจับการเคลื่อนไหวของผู้เล่น ทำให้ร่างกายของผู้เล่นเป็นตัวควบคุมเกมเอง ถือเป็นจุดเด่นที่สำคัญของสินค้าใหม่ตัวนี้
ภายในร้านประกอบด้วยพื้นที่แสดงสินค้า ได้แก่ เครื่องพีซี ซอฟต์แวร์ เกม Xbox 360 และโทรศัพท์รุ่นใหม่ล่าสุด พร้อมมีหน่วย Product Support ไว้บริการลูกค้าด้วย
