ตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Netflix ระบุว่าบัญชีของลูกค้านั้น “ไม่สามารถแชร์กับบุคคลภายนอกครัวเรือนของคุณได้”
แต่หลังจากยอมมองข้ามพฤติกรรมการ ‘แบ่งปันรหัสผ่าน’ ของผู้ใช้งานมานานหลายปี ตอนนี้บริษัทเริ่มทดลองสุ่มตรวจผู้ใช้งาน โดยเเจ้งให้ป้อนข้อมูลบางอย่างเพื่อยืนยันตัวตน กระตุ้นให้ผู้ที่เเอบมาใช้ฟรีต้องชำระเงินสำหรับบัญชีของตนเอง
เร็วๆ นี้ Netflix แพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งเบอร์หนึ่งของโลก จะเริ่มการทดสอบเพื่อให้ผู้ถือบัญชีหลัก ชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สำหรับ ‘ผู้ใช้ภายนอกครัวเรือน’ นับเป็นความพยายามครั้งใหม่ของบริษัทในการแก้ไขปัญหาการแชร์รหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
โดยจะเริ่มใช้ระบบทดสอบใน 3 ประเทศ ได้เเก่ ชิลี, คอสตาริกา และ เปรู ซึ่ง Netflix ยืนยันว่ามีความยินดีที่จะให้มีการแบ่งปันบัญชีผู้ใช้ในกลุ่มที่ไม่ได้อยู่ร่วมบ้านกันอย่างง่ายดายเเละปลอดภัย ผ่านการ ‘จ่ายเพิ่มเพียงเล็กน้อย’
Chengyi Long ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ของ Netflix เผยว่า การทดสอบใหม่นี้จะเปิดตัวอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าใน 3 ประเทศดังกล่าวก่อน เเละต่อไปอาจจะขยายหรือไม่ขยายไปเกินตลาดเหล่านี้ก็ได้
“เราทำให้คนที่อยู่ด้วยกันแชร์บัญชี Netflix ของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น โปรไฟล์แยกและสตรีมหลายรายการในแผนมาตรฐานและพรีเมียมของเรา”
สำหรับฟังก์ชันใหม่ที่จะนำเสนอกับสมาชิกระดับมาตรฐานและพรีเมียม จะมีการเปิดให้เพิ่มบัญชีใช้งานร่วมจาก ‘บุคคลนอกบ้าน’ ได้สูงสุด 2 ราย โดยแต่ละรายสามารถแยกโปรไฟล์ ตั้งค่าการแนะนำรายการต่างๆ และตั้งรหัสผ่านของตัวเองได้ โดยจ่ายค่าบริการส่วนที่เพิ่มมาในอัตราที่ถูกกว่าการแยกไปสมัครสมาชิกใหม่
ทั้งนี้ Netflix มองว่า การแชร์บัญชีใช้งานระหว่างบุคคลนอกครอบครัว ส่งผลกระทบต่อ ‘การลงทุนของบริษัท’ ในการผลิตภาพยนตร์และรายการที่มีคุณภาพเพื่อสมาชิก
ปัจจุบัน Netflix มีสมาชิกรวมทั้งสิ้น 222 ล้านราย และคาดว่าในไตรมาสแรกของปี 2022 นี้ จะมีสมาชิกเพิ่มอีก 2.5 ล้านราย ตัวเลขดังกล่าวถือว่าต่ำกว่าช่วงไตรมาส 1 ปี 2021 ที่ผู้ใช้ใหม่เติบโตถึง 3.98 ล้านราย ซึ่งแนวโน้มการเติบโตที่ชะลอตัวลงนี้ทำให้มูลค่าหุ้นของ Netflix ลดลงอย่างมาก หลังประกาศผลประกอบการไตรมาส 4/2021 ปิดที่ 7.71 พันล้านดอลลาร์ เมื่อปลายเดือนม.ค.ที่ผ่านมา
- หุ้น ‘Netflix’ ดิ่ง 20% เหตุจำนวนผู้ใช้เริ่มตัน พร้อมยอมรับ ‘คู่แข่ง’ มีผลต่อการเติบโต
- อวสานหารค่า Netflix !? เมื่อสตรีมมิ่งทดลองแจ้งเตือน “ห้ามแชร์พาสเวิร์ด” กับคนอื่น
