จากรายงานของ Digital 2022 July Global Statshot Report พบว่าประเทศไทยติดอันดับ 1 ประเทศช้อปปิ้งออนไลน์/สัปดาห์มากที่สุดในโลกประจำไตรมาส 1/2022 ดังนั้น ไม่น่าแปลกใจหากเหล่า ‘อีมาร์เก็ตเพลส’ ต้องเจอการแข่งขันจาก ‘โซเชียลมีเดีย’ ล่าสุดก็มี ‘TikTok Shop’ ดังนั้น แคมเปญ ‘ดับเบิลเดย์’ จึงดูเหมือนจะเป็นจุดแข็งที่สุดที่จะใช้โกยลูกค้าในยุคที่สู้ศึกรอบด้านและเศรษฐกิจฝืดเคือง
Try & Buy ฟีเจอร์ใหม่น่าจับตาจาก Lazada
ก่อนจะไปส่องโปร 9.9 จาก ลาซาด้า (Lazada) ไปส่องฟีเจอร์ใหม่อย่าง Try & Buy ที่แพลตฟอร์มเพิ่งจะทดลองใช้ไปหมาด ๆ ซึ่งฟีเจอร์ดังกล่าวถือว่าแก้ไข Pain Point ของอีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้เห็นสินค้าจริงได้เป็นอย่างดี เพราะจากเดิมที่ผู้บริโภคอาจต้องไปหารีวิว หรือทดลองไปดูสินค้าจากหน้าร้านค่อยสั่งซื้อ แต่ฟีเจอร์ใหม่นี้จะส่ง สินค้าทดลอง ไปให้ใช้ฟรีถึงบ้าน ซึ่งปัจจุบันมีสินค้ากว่า 300 รายการที่มีสินค้าทดลองให้ใช้ฟรี
นอกจากนี้ ลาซาด้ายังเพิ่มฟีเจอร์ Brands Membership Program สำหรับสร้างแบรนด์ลอยัลตี้ของตัวเองบนแพลตฟอร์ม โดยแบรนด์สามารถมอบสิทธิพิเศษให้เมมเบอร์ที่มาสมัครได้ ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม ส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ โดยตอนนี้มีแบรนด์เข้าร่วมใน Brands Membership Program แล้วประมาณ 200 ราย
9.9 Lazada คาดเพิ่มยอด 3 เท่า
ธนิดา ซุยวัฒนา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) ยอมรับว่าในช่วงเศรษฐกิจไม่ดีแบบนี้ แคมเปญใหญ่เป็นตัวกระตุ้นกำลังซื้อได้ เพราะ 52% ของผู้บริโภครอแคมเปญใหญ่ ๆ เพื่อซื้อของ และแคมเปญ 9.9 ที่จะถึงนี้ถือเป็นแคมเปญใหญ่สุดของช่วงไตรมาส 3 ก่อนจะไปสู่แคมเปญโค้งสุดท้ายอย่าง 11.11 และ 12.12
“เราคาดว่ายอดใช้จ่ายในแคมเปญ 9.9 นี้จะดีกว่าวันปกติ 2-3 เท่า และคาดว่าจะทำยอดขายได้ดีกว่าช่วง 6.6 ที่ผ่านมาด้วย โดยแคมเปญครั้งนี้เราจะเน้นไปที่ Lazmall ที่มีกว่า 9,000 แบรนด์เป็นหลัก”
สำหรับแคมเเปญ 9.9 จะเริ่มระหว่างวันที่ 9 – 11 กันยายน 2565 โดยมีโปรโมชัน
- ส่วนลด 40 บาท ในทุก ๆ การใช้จ่ายมูลค่า 500 บาท จากลาซาด้าโบนัส โดยสามารถเก็บลาซาด้าโบนัสได้ตั้งแต่วันที่ 5 – 11 กันยายน และสามารถใช้โบนัสได้ในวันที่ 9 – 11 กันยายนนี้
- คูปองส่วนลดสูงสุด 90%
- คูปองส่วนลดจากลาซาด้า ลดสูงสุด 1,999 บาท
- คูปองส่วนลดจากร้านค้า มูลค่าสูงสุด 999 บาท
- ส่วนลดจากพาร์ตเนอร์ที่ร่วมรายการ มูลค่าสูงสุด 999 บาท
- Crazy Brand Mega Offers ส่วนลดสูงสุด 90% จากแบรนด์ใน LazMall ตั้งแต่เที่ยงคืนถึงตีสองเฉพาะวันที่ 9 กันยายน
- คูปองส่งฟรี
Shopee 9.9 คอนเซ็ปต์อัพไซส์
สุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดช้อปปี้ ประเทศไทย ยอมรับว่า การมาของโซเชียลคอมเมิร์ซนั้น หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะโซเชียลมีเดียถือเป็นสิ่งพื้นฐานของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตไปแล้ว โดยทาง Shopee ก็มีการพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อให้มีความใกล้เคียงกับโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นการ ไลฟ์สด หรือการใช้ แชท เพื่อพูดคุยกับร้านค้า
“Penetration rate ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในไทยสูงถึง 78% และมีการซื้อสินค้าและบริการทาง online อย่างต่ำสัปดาห์ละ 1 ครั้ง ซึ่งเรามองว่าช้อปปี้ยังมีโอกาสเติบโตได้ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ชาย, ผู้สูงอายุ และกลุ่มคนต่างจังหวัด”
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เป็นจุดแข็งคือ แคมเปญเมกะเซลล์ ที่ทำให้แตกต่างจากโซเชียลคอมเมิร์ซ และสำหรับ 9.9 ที่จะถึงนี้ Shopee มีคอนเซ็ปต์คือ อัพไซส์ โดยมี
- โค้ดลด 999 บาท
- สินค้าราคาเริ่มต้น 9 บาท
- ส่งฟรี
- โค้ดรับเงินคืน 15% Coin
- แฟลซเซลล์ลด 99%
- ShopeeFood เริ่มต้น 9 บาท
- Shopee E-service รับเงินคืนถึง 10% คอยน์, เติมเงิน เติมเน็ต Flash sale ลดสูงสุด 90% ราคาเริ่มต้น 1 บาท
นอกจากส่วนลดแล้ว ยังสามารถเล่นเกม Daily Prizes ลุ้นรับรางวัลกว่า 900 รางวัล อาทิ ทองคำแท่ง, แพ็กเกจท่องเที่ยว รถฟอร์ด เรนเจอร์ รวมรางวัลมูลค่ากว่า 2 ล้านบาท และมีไลฟ์มาราธอน 9 ชั่วโมงใน Shopee Live Marathon
