Google Cloud ได้เผยตัวเลขเทรนด์นักท่องเที่ยวที่เข้าประเทศไทยยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง และเป็นโอกาสให้ภาคธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวยังสามารถเจาะลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยวต่างๆ ได้ รวมถึงนักท่องเที่ยวไทยที่มีแผนที่จะเดินทางไปต่างประเทศด้วย
เอพริล ศรีวิกรม์ ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Google Cloud ได้กล่าวถึงการเปิดประเทศไทยนับตั้งแต่เดือนตุลาคมที่ผ่านมาทำให้ความต้องการเดินทางเข้าประเทศไทยจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินั้นเติบโตอย่างมาก โดยปริมาณการค้นหาของ Google พบว่ามีความต้องการขาเข้าเพิ่มขึ้น 386% เมื่อเทียบกับปี 2021 ขณะที่ข้อมูลล่าสุดในเดือนมีนาคมนั้นความต้องการขาเข้าประเทศไทยเพิ่มขึ้นมากกว่า 161% เมื่อเทียบกับปี 2022
ทางด้านความต้องการเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยก็ได้รับความต้องการที่เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกัน โดยหลังเปิดประเทศนั้นความต้องการในการค้นหาใน Google สำหรับการเดินทางขาออกนอกประเทศเพิ่มขึ้น 544% เมื่อเทียบกับปี 2021 ที่ผ่านมา และการฟื้นตัวนี้ดำเนินต่อไปจนถึงเดือนมีนาคม ซึ่งมีความต้องการดังกล่าวเพิ่มขึ้นมากกว่า 187% เมื่อเทียบกับปี 2022 ที่ผ่านมา
นอกจากนี้ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Google Cloud ยังได้ชี้ถึงเทรนด์การค้นหาใน Google ยังบ่งชี้ว่าอุตสาหกรรมใกล้เคียงสามารถคว้าโอกาสจากการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวของประเทศไทยได้ โดยผลการค้นหาเกี่ยวกับ “ประกันการเดินทาง” และ “การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์” ในประเทศไทย เติบโตขึ้นมากกว่า 900% และ 500% ตามลำดับ ในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา
ขณะเดียวกันคำค้นหาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเชิงอาหาร หรือ “Gastronomy Tourism” ในประเทศไทย ยังเติบโตมากกว่า 110% ในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา เธอชี้ว่าเป็นโอกาสสำหรับผู้เล่นในอุตสาหกรรมอาหารที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีเป้าหมายหลักในการเดินทางเพื่อชิมและนำอาหารไทยต้นตำรับกลับบ้านไปทาน
ไม่เพียงเท่านี้ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับ “การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน” ในประเทศไทยขยับเพิ่มขึ้นมากกว่า 200% ขณะเดียวกัน มีผู้บริโภคยุคดิจิทัลในไทย เกือบ 4 ใน 10 รายออกมาประกาศว่ายินดีจ่ายเงินเพิ่มมากขึ้นเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยั่งยืน
ในช่วงการสัมภาษณ์ผู้บริหารจาก AOT และ EVme และ สกาย ไอซีที ร่วมกับผู้บริหารของ Google Cloud นั้นมีมุมมองตรงกันในเรื่องเทรนด์การนำข้อมูลต่างๆ มาทำโปรโมชันให้กับลูกค้า ซึ่งแตกต่างกับในอดีตที่มีโปรโมชันออกมา ซึ่งอาจไม่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน โดยปัจจุบันนั้นบริษัทต่างๆ เริ่มที่จะมีการทำ Data Analytics เพิ่มมากขึ้น เพื่อที่จะเจาะลูกค้ากลุ่มต่างๆ ได้ตรงใจ
ทางด้านของเทรนด์นักท่องเที่ยวชาวจีนที่เข้ามาไทยนั้น ผู้บริหารของ AOT และ สกาย ไอซีที ชี้ว่าเทรนด์การเดินทางของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้เริ่มสนใจไปยังที่ใหม่ๆ ในกรุงเทพฯ มากขึ้น หรือเที่ยวตามเหล่า Blogger ในประเทศจีน ซึ่งแตกต่างกับช่วงก่อนการแพร่ระบาดของโควิดที่จะเป็นทัวร์กลุ่มใหญ่ และชอบไปสถานที่สำคัญ
