หลังจากที่ผู้ใช้ iPhone 15 Pro และ Pro Max เจอปัญหา เครื่องร้อน ผิดปกติ แม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานเครื่องหนักก็ตาม ล่าสุด Apple ก็ออกมายอมรับว่าเป็นปัญหาจากซอฟต์แวร์ ไม่ใช่จากวัสดุ ไทเทเนียม ใหม่
โดยปกติเเล้ว Apple จะระบุกับผู้ใช้เสมอว่า โทรศัพท์อาจร้อนขึ้นได้เมื่อตั้งค่าจากการสำรองข้อมูล, การชาร์จแบบไร้สาย หรือใช้แอปหรือเกมที่เน้นกราฟิกหนัก ๆ รวมถึงการสตรีมวิดีโอคุณภาพสูง แต่ล่าสุด Apple ออกมายอมรับว่า iPhone 15 Pro และ Pro Max มีข้อบกพร่องใน iOS 17 โดยเครื่องจะมีความร้อนสูงขึ้นในกรณีที่ผู้ใช้ เซ็ตอัพเครื่องหรือกู้คืนอุปกรณ์ เนื่องจากมีกิจกรรมพื้นหลัง (Background Process) มากกว่าปกติ
นอกจากนี้ จุดบกพร่องใน iOS 17 ยังส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางราย โดยปัญหาดังกล่าสจะได้รับการแก้ไขผ่าน อัปเดตซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้มีแค่ปัญหาจาก iOS แต่ แอป 3rd Party บางแอปมีการอัปเดตและส่งผลให้เครื่องทำงานหนักกว่าปกติ เช่น Instagram ซึ่ง Apple กำลังทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม Apple ยืนยันว่า ปัญหาเครื่องร้อนไม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนมาใช้วัสดุ ไทเทเนียม
สำหรับ iPhone 15 Pro ในไทยมีราคาเริ่มต้น 41,900 บาท และรุ่น iPhone 15 Pro Max มีราคา 48,900 บาท โดยนับตั้งเเต่เปิดตัวมา สินค้าก็ได้รับการตอบรับที่ดีอย่างมาก โดยในวันส่งมอบก็มีลูกค้าต่อคิวรอยาวที่หน้า Apple Store ในหลายประเทศ รวมถึงประเทศไทยด้วย
อย่างไรก็ตาม Ming-Chi Kuo นักวิเคราะห์ซัพพลายเชนของ Apple มองว่า ปัญหาความร้อนของ iPhone 15 อาจส่งผลกระทบต่อยอดขาย แต่จะไม่ส่งผลระยะยาวต่อตัวแบรนด์ เพราะในอดีต Apple เคยเผชิญกับปัญหาการเปิดตัวสินค้าแล้วพบกับข้อบกพร่อง เช่น iPhone 4 ที่เปิดตัวในปี 2010 ที่มีปัญหาด้านการออกแบบที่ทำให้สายหลุดได้ หรือ iPhone 5 ในปี 2012 ที่ Tim Cook ซีอีโอได้ออกมาขอโทษที่ Apple Maps มีข้อบกพร่อง เป็นต้น
