แม้แบรนด์แข็งแรง มีลูกค้าขาประจำ แต่บางครั้งก็ไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจที่เปิดใหม่เติบโตได้ง่าย เหมือนอย่างที่ “สนุกดอทคอม” เจอกับธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์ จนต้องเดินเกม “แตกแล้วโต”
สนุกดอทคอม (sanook.com) เว็บไซต์รวมคอนเทนต์รุ่นบุกเบิก ที่แม้จะเป็นเว็บดังมานาน แต่สำหรับธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์หรือ “อีคอมเมิร์ซ” ความดังแบบเดิมนั้นไม่พอ
ในที่สุดสนุกฯ เลือกเปิดแบรนด์ใหม่ลุยช้อปปิ้งออนไลน์โดยเฉพาะ พร้อมๆ กับแต่งตั้ง “ทิวา ยอร์ค” อดีตผู้บริหารจากบริษัทวางแผนมีเดีย เป็นกรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ รับมิชชั่นการผลักดันให้อีคอมเมิร์ซของสนุกฯ เป็นอันดับ 1 เพื่อเป็นแหล่งรายได้ใหม่ของสนุกฯ เสริมทัพกับลูกหม้อสนุกฯ คือ “วีรวัฒน์ หงษ์สิทธิวงส์” รองประธานบริหาร ฝ่ายอีคอมเมิร์ซ
หลังจากเปิด shopping.co.th เว็บบริการซื้อขายสินค้าแบบซื้อทันทีจ่ายผ่านบัตร และซื้อแบบประมูล และสนุกคูปอง ที่เป็นโซเชี่ยลคอมเมิร์ซ มาระยะหนึ่งแล้ว shopping.co.th แข็งแรงพอที่จะสู้กับคู่แข่ง แต่สนุกคูปองยังเสี่ยง เพราะมีคู่แข่งจากต่างประเทศกำลังถล่มวงการ อย่างโซเชี่ยลลิฟวิ่งที่มาเทกโอเวอร์เอ็นโซโก้ และกรุ๊ปปองที่กำลังรุกหนั
สนุกฯได้จัดลำดับความสำคัญและกำลังที่มีอยู่ โดยล่าสุดเลือกเปิดตัวdealfish.co.th สำหรับการซื้อขายระหว่างบุคคลต่อบุคคล ในพื้นที่ที่ผู้ซื้อเลือกได้ แปลงร่างมาจาก Classified ที่อยู่ภายใต้เว็บสนุกดอทคอมมาก่อน โดยที่มารายได้จะมาจากอนาคตในคอนเซ็ปต์ “ฟรีเมี่ยม” คือเก็บค่าบริการจากผู้ที่ต้องการขยายเวลาในการบอกขายสินค้านานกว่าที่กำหนดไว้
“ทิวา” บอกว่าต้องเข้าใจว่าคนที่เข้ามาในเว็บสนุกดอทคอมเข้ามาดูข่าวสาร เพลิดเพลินกับคอนเทนต์ที่หลากหลาย แต่ไม่ใช่เข้ามาเพื่อช้อปปิ้ง ดังนั้นการแยกออกมาจึงเป็นวิธีที่ดี ในการจับกลุ่มเป้าหมายที่สนใจช้อปปิ้งจริงๆ
เงินลงทุนส่วนใหญ่จะอยู่ที่อีคอมเมิร์ซทั้งระบบและบุคลากร เพราะภาพรวมอีคอมเมิร์ซเติบโตเร็ว คาดว่าปี 2555 จะโตไม่ต่ำกว่า 40-50% จากเม็ดเงินในปี 2553 ที่ 6,770 ล้านบาท แน่นอนว่าสนุกฯ หวังเป็นเบอร์ 1
อย่างไรก็ตาม ในโอกาสก็ยังมีความท้าทาย สำหรับสนุกฯ ที่ต้องรอดูว่าอีคอมเมิร์ซรอบนี้จะสนุกอย่างที่คาดหวังไว้หรือเปล่า
“ฟรีเมี่ยม” อยากได้เพิ่มก็ต้องจ่าย
ฟรีเมี่ยม Freemium คือกลยุทธ์การตลาดที่เลือกสินค้าบางส่วนให้ใช้ฟรี หากอยากใช้บริการเพิ่มแบบพิเศษหรือ Premium เช่น ได้ขยายเวลาขายสินค้านานขึ้น ได้พื้นที่มากขึ้น ก็จ่ายค่าบริการ หรืออย่างการเล่นเกมที่เล่นระดับหนึ่งคือเล่นฟรี แต่หากเล่นจนมันส์มาก และต้องการ Items เพิ่มก็ต้องจ่ายเงินเพิ่ม
cellpadding=”2″ cellspacing=”2″>
target=”_blank”>dealfish.co.th
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>อันดับ
style=”vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;”>สินค้าที่คนหาซื้อ
style=”vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;”>สินค้าที่เสนอขาย
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>1.
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>2.
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>3.
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>4.
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>5.
เครื่องประดับ
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>6.
ท่องเที่ยว
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>7.
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>8.
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>9.
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>10.
People
“ทิวา ยอร์ค”
วัย 38 ปี นั่งเก้าอี้เอ็มดี สนุก อีคอมเมิร์ซตั้งแต่กันยายน 2554 ก่อนหน้านั้นเป็นผู้อำนวยการธุรกิจด้านแพลตฟอร์มของ ออมนิคอน มีเดียกรุ๊ป, กรรมการผู้จัดการแอดแม็ก เน็ตเวิร์ค, ผู้อำนวยการบริหารของซินดา แคส, รองประธานฝ่ายการตลาดและพัฒนาธุรกิจดีเอ็มเอส กรุ๊ป และกรรมการผู้จัดการบริษัทนิวมีเดีย
