เซโฟรา (Sephora) แบรนด์ค้าปลีกเครื่องสำอางชื่อดัง ซึ่งเป็นแบรนด์ลูกของ LVMH นั้นประสบปัญหาธุรกิจในประเทศจีนขาดทุนนับตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา ล่าสุดแบรนด์ดังกล่าวต้องแก้เกมโดยการจ้างอดีตผู้บริหารของ Nike เพื่อที่จะทำให้ธุรกิจกลับมามีกำไรได้อีกครั้ง
สำนักข่าว Bloomberg รายงานข่าวว่า Sephora ได้เตรียมแต่งตั้ง Ding Xia ซึ่งเป็นอดีตผู้บริหารหญิงของ Nike โดยที่เธอเคยดูแลในส่วน E-commerce ในทวีปเอเชียและละตินอเมริกามาแล้ว รวมถึงเคยทำงานที่ JD.com ยักษ์ใหญ่อีกรายในประเทศจีน เพื่อที่จะช่วยฟื้นฟูกิจการของแบรนด์ค้าปลีกเครื่องสำอาง เนื่องจากสภาวะธุรกิจที่เปลี่ยนไป
สาเหตุที่ทำให้ Sephora ต้องรีบแก้เกมธุรกิจภายในประเทศจีนเนื่องจากนับตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมาธุรกิจประสบปัญหาขาดทุน นอกจากนี้ยังประสบปัญหาในการแข่งขันกับคู่แข่งในแดนมังกร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทรนด์ในการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลักของลูกค้าชาวจีน
นอกจากนี้ยังรวมถึงสภาวะเศรษฐกิจจีนที่ความมั่นใจของผู้บริโภคยังไม่กลับมาฟื้นตัวดีนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งชนชั้นกลางที่ถือเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของ Sephora
นับตั้งแต่ปี 2005 เป็นต้นมาแบรนด์ค้าปลีกเครื่องสำอางชื่อดังรายนี้ได้ขยายธุรกิจเข้าไปในประเทศอย่างจริงจัง โดยมีการขยายสาขามากถึง 300 สาขา เพื่อที่จะชิงตลาดแดนมังกรให้ได้
สำหรับ Sephora ถือเป็นแบรนด์ที่มียอดขายมากเป็นอันดับ 2 ในเครือ LVMH อย่างไรก็ดีนักลงทุนเองกลับกังวลถึงยอดขายทั้งในประเทศจีน หรือแม้แต่ก่อนหน้านี้ในเกาหลีใต้ที่บริษัทต้องประกาศถอยทัพออกมาแล้ว เนื่องจากไม่สามารถตีตลาดและแข่งขันกับแบรนด์ในประเทศได้
