The 1 เดินหน้าเพิ่มฐานกลุ่ม Wealth ด้วยการสานต่อความสำเร็จ The 1 Exclusive ซึ่งเปิดให้บริการมา 5 ปี โดยชูสิทธิพิเศษระดับพรีเมียมที่มาจาก Data & Insights เพื่อตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้า
The 1 Exclusive คือ โปรแกรมสมาชิกกลุ่ม Wealth Segment ระดับสูงสุดของ The 1 สำหรับลูกค้าที่มียอดจ่ายตามเงื่อนไข 250,000 บาทต่อปีขึ้นไป ซึ่งปัจจุบันลูกค้ากลุ่มนี้มีอยู่ราว 1% ของฐานสมาชิก The 1 ทั้งหมด ที่มีอยู่กว่า 23 ล้านราย
แม้ดูจะเป็นสัดส่วนไม่มากนัก แต่ลูกค้ากลุ่มนี้ถือว่า มีอำนาจและพลังการจับจ่ายสูง โดยพบสถิติน่าสนใจของ The 1 Exclusive เติบโต ได้แก่
-จำนวนสมาชิกเติบโต 3 เท่า
-มีการใช้จ่ายมากกว่าสมาชิกทั่วไปถึง 40 เท่า
-ใช้จ่าย 2 ครั้ง/สัปดาห์ ครอบคลุม 7 ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล
สำหรับการพัฒนา The 1 Exclusive ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจความต้องการของสมาชิกผ่านการวิเคราะห์ Data และ Insights เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากที่สุด ซึ่งเมื่อเจาะไปดูอินไซต์ พบว่า ลูกค้ากลุ่ม Wealth ให้ความสนใจกับ 4 ด้านหลัก ประกอบด้วย
1.จำนวน Point
2.ให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพ
3.ให้ความสนใจกับการกินดื่ม
4.มีความสนุกสนานกับการท่องเที่ยว
โดยในปี 2569 The 1 Exclusive จะเน้น 4 สิทธิประโยชน์หลัก (Core Privileges) ซึ่งมีอัตราการใช้งานและความพึงพอใจสูงอยู่แล้ว พร้อมกับทำให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ปัจจุบัน ได้แก่
Exclusive Parking – ที่จอดรถพิเศษ พร้อมเพิ่มสิทธิ์จอดฟรีสูงสุด 6 ชั่วโมง
Exclusive Lounge – พื้นที่แห่งความผ่อนคลายเหนือระดับ พร้อมสิทธิ์สำหรับผู้ติดตาม 1 ท่าน
Extra Points Day – ความพิเศษใหม่ที่ปีนี้เราให้คุณเลือกวันของคุณเอง เพื่อรับคะแนน The 1 เพิ่ม 2 เท่า และสูงสุดถึง 6 เท่า เมื่อช้อปผ่านบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ทุกสัปดาห์
Birthday Privileges – อีกหนึ่งความพิเศษเพื่อคนพิเศษรับคะแนนสะสมสูงสุด 25 เท่า ในวันเกิด
โดยบริการทั้งหมดสามารถใช้ได้ผ่าน The 1 APP เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับกลุ่ม The 1 Exclusive
