บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เพิ่มความมั่นใจ สะดวก และรวดเร็วให้กับผู้ใช้บริการของไปรษณีย์ โดยการนำระบบติดตามและตรวจสอบสถานะสิ่งของฝากส่งทางไปรษณีย์ หรือระบบ Track & Trace สำหรับบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ในประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน (R) ในประเทศ ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้ผู้ฝากส่งสามารถติดตามและตรวจสอบได้เองทางอินเทอร์เน็ตที่เว็บไซต์ www.thailandpost.co.th หรือ Call Center 1545 และที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งทั่วประเทศ
