เอล เซกันโด, แคลิฟอร์เนีย–(บิสิเนส ไวร์)–17 ธ.ค.2547 – บริษัทอินโฟเน็ท เซอร์วิสเซส คอร์ปอเรชั่น (NYSE:IN) ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารชั้นนำระดับโลกแก่นานาประเทศ ได้รับการจัดอันดับเป็นผู้ให้บริการ IP แบบมีการจัดการที่ “ดีที่สุดในประเภทเดียวกัน” (Best in Class) ซึ่งเป็นรางวัลใหญ่สุด ในรายงานเรื่องการบริการเครือข่ายข้อมูลทางธุรกิจนานาชาติ (International Business IP Services) ฉบับที่ 11 ของเทเลมาร์ก คอนซัลติ้ง ซึ่งเผยแพร่ในวันที่ 17 ธันวาคม รายงานเชิงสถิติของเทเลมาร์กทำการสำรวจผู้บริหารเครือข่ายในระดับอาวุโสจากองค์กรนานาชาติ โดยผลการสำรวจดังกล่าวได้ถูกนำมาพิเคราะห์และนำมาใช้เป็นดัชนีอ้างอิง (benchmark) ใน 32 สาขาที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงผลการดำเนินงานของผู้ให้บริการ IP ในมุมมองของลูกค้า
ในรายงาน IP ฉบับล่าสุด อินโฟเน็ทได้ขยายมาตรฐานไปในเกือบทั้ง 32 สาขา ที่มีการประเมิน และได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในการตอบสนองความต้องการของลูกค้านานาชาติผลการดำเนินงานที่เข้มแข็งของอินโฟเน็ทได้รับเกียรติให้ได้รับรางวัลใหญ่ “Best in Class” และยังได้รับรางวัล “Best in Class” ในประเภทเดี่ยวถึง 10 สาขา ซึ่งมากที่สุดในบรรดาบริษัทที่ถูกสำรวจในครั้งนี้ โดย 10 สาขาดังกล่าว ได้แก่ “ความน่าเชื่อถือของเครือข่าย” (Network Reliability), “การถ่ายโอนข้อมูลที่มีความปลอดภัย” (Secure Data Transfer), “การติดตั้งได้ตามกำหนดการ” (Installation on Schedule), “การรับประกันการดำเนินงาน” (Operational Guarantees), “การจัดเตรียมความช่วยเหลือ” (Help-desk Provisions), “ความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า” (Ability to Meet Customer Requirements), “ความเข้าใจในข้อเรียกร้องของลูกค้า” (Understanding Customer Requirements), “การไม่ปกปิดหลักฐานทางบัญชี” (No Hidden Extras in Bills), “การติดตั้งที่ไม่ยุ่งยาก” (Installation Not Disrupting) และ “ความสัมพันธ์ระยะยาว” (Long Term Relationship)
ดร.เคอร์รีย์ ทอมลินสัน ผู้เขียนรายงานการจัดเกณฑ์มาตรฐานบริการ IP ธุรกิจนานาชาติของเทเลมาร์ก กล่าวว่า “ในรายงานการจัดเกณฑ์มาตรฐานล่าสุดนี้ อินโฟเน็ทไม่เพียงแต่ขยายมาตรฐานใน 10 สาขาที่สำคัญที่สุด อาทิ “ความน่าเชื่อถือของเครือข่าย” และ “ความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า” เท่านั้น แต่บริษัทยังได้ขยายมาตรฐานในการประเมินคุณสมบัติทั้ง 32 สาขาอีกด้วย”
“อินโฟเน็ทมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ยอดเยี่ยมและให้การสนับสนุนลูกค้าของเรา ซึ่งได้รับการยอมรับเป็นครั้งที่สองในรายงานการจัดเกณฑ์มาตรฐานของเทเลมาร์ก” ฌอง-โนแอล โมนตัน รองประธานฝ่ายบริการ IP ของอินโฟเน็ทกล่าว “นอกจากนี้ เรายังได้รับรางวัล ‘Best in Class’ เป็นปีที่สิบติดต่อกันซึ่งแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของเราในการดำเนินงานและการบริการลูกค้า” ดร.ทอมลินสันกล่าว
เกี่ยวกับเทเลมาร์ก คอนซัลติ้ง
เทเลมาร์ก คอนซัลติ้ง ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองแมนเชสเตอร์ ประเทศอังกฤษ มีความเชี่ยวชาญในการจัดหาข่าวสารด้านการตลาดสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ด้วยฐานลูกค้าที่เป็นบริษัทใหญ่ มีความมั่นคง และมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง (blue-chip client) ในหลายๆ ทวีป ขอบเขตที่กว้างขวางของเทคนิคการวิจัยและวิธีการที่มั่นคงถูกนำมาใช้ในการรวบรวมข้อมูล ซึ่งนำไปสู่การจัดเตรียมผลการสำรวจที่มีความหมายซึ่งลูกค้าสามารถกระทำให้เกิดผลได้อย่างรวดเร็ว เทเลมาร์กนำเสนอการวิจัย การวิเคราะห์ และมาตรการ เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบ พิชิตใจ และรักษาลูกค้าเอาไว้ได้ ด้วยการครอบคลุมองค์ประกอบทั้งหมดของผลการดำเนินงาน การบริการข้อมูลอย่างต่อเนื่องของเทเลมาร์กช่วยลูกค้าในการจับตามองแนวโน้ม และการตัดสินใจในเรื่องกลยุทธ์ การจัดวางตำแหน่ง การแบ่งภาค การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ การส่งเสริมการขาย ช่องทางการขาย ค่าธรรมเนียม และการดูแลหลังการขาย ทีมงานของเทเลมาร์กทุ่มเทในการสร้างสรรค์มูลค่าผ่านสิ่งพิมพ์จำนวนมากจากแหล่งภายนอก และด้วยการใช้เทคโนโลยีจากเว็บเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวดเร็วและละเอียดแม่นยำ และการกระจายผลลัพธ์ได้อย่างฉับพลัน เทเลมาร์ก คอนซัลติ้ง เป็นแผนกหนึ่งของเทเลมาร์ก เซอร์วิสเซส www.telemark.uk.com
เกี่ยวกับอินโฟเน็ท
อินโฟเน็ท เซอร์วิสเซส คอร์ปอเรชั่น ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านคุณภาพของการให้บริการนั้น เป็นบริษัทชั้นนำในการให้บริการการสื่อสารแบบเครือข่ายที่มีการจัดการสำหรับบริษัทข้ามชาติเกือบ 3,000 ราย
ด้วยการใช้วิธีการดั้งเดิมที่เป็นเอกลักษณ์ อินโฟเน็ทนำเสนอโซลูชันแบบรวมที่จะให้ประโยชน์สูงสุดสำหรับความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างการใช้งานขององค์กรและเครือข่ายในระดับโลก ความสามารถในการจัดการโครงการที่มีขอบเขตกว้างขวางนับเป็นพื้นฐานสำหรับการให้บริการดังกล่าวและการนำเสนอโซลูชั่นต่างๆ (ระบบความเร็วสูง อินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต มัลติมีเดีย การประชุมผ่านทางวิดีโอ การเข้าสู่ระบบแบบไร้สาย/ระยะไกล และการให้บริการในด้านการปรึกษา การใช้งาน และการจัดหาในท้องถิ่น) ซึ่งส่งผลให้อินโฟเน็ทมีสถานภาพเป็นหุ้นส่วนในการจัดหาข้อมูลรายเดียวสำหรับบริษัทข้ามชาติต่างๆ โซลูชั่น IP VPN ของอินโฟเน็ทจะเสนอการรวมกันเป็นหนึ่งเดียวของการให้บริการ IP แบบส่วนตัวและแบบสาธารณะ (Private and Public IP Services) ตลอดจนการให้บริการอย่างเต็มรูปแบบของการบริการแบบเคลื่อนที่ และบริการด้านความปลอดภัย (Managed Security and Mobility Sevices)
นอกเหนือจากได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับที่ “ดีที่สุดในประเภทเดียวกัน” (Best in Class) จากการสำรวจความคิดเห็นด้านการบริการเครือข่ายข้อมูลแบบมีการจัดการและการบริการ IP แบบมีการจัดการ ของเทเลมาร์ก อินโฟเน็ทยังได้รับรางวัล “การดูแลลูกค้าดีเยี่ยม” (Best Customer Care), “การบริการแบบมีการจัดการดีเยี่ยม” (Best Managed Service), “ผู้ประกอบการยอดเยี่ยมประจำภูมิภาค” (Best Regional Carrier) และรางวัล “ผู้ประกอบการยอดเยี่ยม” (Best Carrier) จากงานมอบรางวัลการสื่อสารยอดเยี่ยมระดับโลก (the World Communication Awards)อีกด้วย บริษัทอินโฟเน็ท ซึ่งจัดตั้งขึ้นในปี 2513 นั้น มีบริษัทเดอะ เวิลด์ เน็ทเวิร์ค เป็นเจ้าของและผู้ดำเนินงาน โดยสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายจากประเทศต่างๆ กว่า 180 ประเทศ และจัดหาการส่งเสริมบริการระดับท้องถิ่นในประเทศและดินแดนต่างๆ กว่า 70 แห่ง
แถลงการณ์ภายใต้ร่างกฎหมายว่าด้วยหลักทรัพย์ส่วนบุคคล (Safe Harbor Statement): อาจมีข้อความเกี่ยวกับการคาดการณ์ในอนาคตของอินโฟเน็ทในเอกสารการเผยแพร่ฉบับนี้ ข้อความหล่านี้ได้อิงกับข้อมูลที่มีอยู่ของบริษัท ณ วันที่ของการเผยแพร่ และอินโฟเน็ทจะไม่มีหน้าที่ในการปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น ความถูกต้องของแถลงการณ์ของเราจะได้รับผลกระทบจากความแข็งแกร่งของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และการบริการของอินโฟเน็ท การแข่งขัน การปรับเปลี่ยนโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ อย่างเหมาะสมไปสู่เครือข่ายของอินโฟเน็ท และผลของความผันผวนของสกุลเงิน นักลงทุนจึงควรตระหนักถึงปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้ รวมถึงปัจจัยต่างๆ ที่มีการระบุรายละเอียดไว้ใน 10K, 10-Q ของอินโฟเน็ท และแฟ้มข้อมูลอื่นๆ ในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งได้มีการจัดทำร่วมกับคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐฯ เอกสารดังกล่าวนี้จะอยู่ในส่วนของการประสานงานนักลงทุน ในเว็บไซต์ของอินโฟเน็ทที่ www.infonet.com
ติดต่อ: บริษัทอินโฟเน็ท เซอร์วิสเซส คอร์ปอเรชั่น
ฝ่ายการตลาดองค์กร: อเล็กซ์ ราสซีย์ โทร.310-335-1144
[email protected]
หรือ
นักวิเคราะห์ภาคอุตสาหกรรม: สเตซีย์ ไฮม์ โทร.310-335-2875
[email protected]
หรือ
ประชาสัมพันธ์ (รูเดอร์ ฟินน์)
อลิเซีย ดอลลาร์ด โทร.212-593-6343
[email protected]
หรือ
เทเลมาร์ก คอนซัลติ้ง
เจเน็ท วัตกิน, +44-(0)1204 396579
[email protected]
