เชฟโรเลต เปิดบริการรูปแบบใหม่ “โกฟาสต์ เอ็กซ์เพรส เซอร์วิส” (GoFast Express Service) เพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการให้บริการตรวจเช็คสภาพรถ 20 รายการ และเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องภายใน 29 นาที ตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่รีบเร่งของลูกค้าที่ไม่มีเวลานำรถเข้ารับบริการนำร่องให้บริการที่เชฟโรเลต รามอินทรา และสาทร พร้อมเร่งขยายบริการในศูนย์บริการเชฟโรเลตทั่วประเทศ
Fast Express Service เป็นบริการดูแลรักษารถยนต์เบื้องต้น ซึ่งรวมตั้งแต่การตรวจเช็คชิ้นส่วนที่จำเป็นต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกรถยนต์ การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง การเปลี่ยนอะไหล่สิ้นเปลืองต่างๆ ที่มีความจำเป็นต่อความปลอดภัย และการยืดอายุการใช้งานของรถยนต์ซึ่งสามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาเพียง 29 นาที โดยช่างเทคนิคผู้ชำนาญการซึ่งผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐานเชฟโรเลต
3 บริการหลัก ตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบ
• GoFast Check : บริการตรวจเช็คระบบต่างๆ ของรถยนต์ 20 รายการ ภายในเวลา 29 นาทีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
• GoFast Change : เป็นบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง พร้อมไส้กรอง รวมถึงการตรวจเช็คระบบต่างๆ ของรถยนต์ 20 รายการ ภายในเวลา 29 นาที โดยมีราคาที่ระบุไว้ชัดเจน ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
• GoFast Repair : เป็นบริการเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ชั้นเปลืองที่มีการสึกหรอตามอายุการใช้งาน ซึ่งมีราคาระบุไว้อย่างชัดเจน ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม
GoFast Express Service รวดเร็วอย่างไร :
• รวดเร็วในการบริการ : การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และบริการตรวจเช็คระบบต่างๆ ของรถยนต์ 20 รายการ จะเสร็จสิ้นภายใน 29 นาที
• รวดเร็วในการวิเคราะห์ปัญหา : การตรวจเช็คชิ้นส่วนต่างๆ รวมถึงการวิเคราะห์ปัญหาและการซ่อมบำรุงจากช่างเทคนิคผู้มีความชำนาญและความเชี่ยวชาญสูง ที่ผ่านการฝึกอบรมการปฏิบัติงานจริงสำหรับรถยนต์เชฟโรเลตโดยเฉพาะ ซึ่งจะทำให้สามารถวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างถูกจุด และแม่นยำ ช่วยให้การซ่อมบำรุงเป็นไปอย่างรวดเร็วฉับไว
• รวดเร็วในการชำระเงิน : เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการรับบริการ GoFast Express Service เป็นการกำหนดราคาที่แน่นอนตายตัว ซึ่งราคาดังกล่าวได้รวมราคาอะไหล่ ค่าบริการและภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ไว้เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าเชฟโรเลต จึงหมดกังวลทั้งปัญหาค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นเพิ่มเติม หรือปัญหาการล่าช้าในการชำระเงินได้
มร.จอห์น ธอมสัน รองประธานฝ่ายขาย การตลาด และการบริการหลังการขาย บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ถึงแม้ว่ารถเชฟโรเลตในปัจจุบันมีจำนวนมากถึง 60,000 คัน และเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการพัฒนาการบริการหลังการขายเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้รถเชฟโรเลต ยังคงเป็นสิ่งที่จีเอ็มและเชฟโรเลตให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ เราจึงเปิดตัว GoFast Express Service เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบของลูกค้าที่มีเวลานำรถเข้ารับบริการศูนย์บริการเป็นประจำ ซึ่งบริการดังกล่าวจะช่วยลดระยะเวลาในการดูแลรักษารถยนต์เชฟโรเลตคันโปรดของลูกค้า แต่ยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพในการให้บริการสูงสุดเช่นเดิม
“เราจะเริ่มให้บริการที่เชฟโรเลต รามอินทรา และสาทรก่อน จากนั้นจะขยายบริการไปยังศูนย์บริการ 15 แห่ง ภายในปี 2549 นี้ เราเชื่อมั่นว่า ลูกค้าเชฟโรเลตจะประทับใจใสบริการ GoFast Express Service เนื่องจากบริการดังกล่าวเป็นการบริการที่ให้ทั้งความสะดวกและรวดเร็ว ทั้งในส่วนของการบริการ การชำระเงิน และการวิเคราะห์ปัญหาของรถ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าประหยัดทั้งเงินและเวลาลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจะบอกต่อกันไปถึงความประทับใจที่ได้รับ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคต มั่นใจในบริการหลังการขายของเรา และเป็นปัจจัยสำคัญในการช่วยเพิ่มจำนวนรถในครอบครัวเชฟโรเลตอีกด้วย” มร.ธอมสัน กล่าวทิ้งท้าย
จากภาพ – มร.วิลเลี่ยม บอทวิค ประธานกรรมการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และประเทศไทย บริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส เอเชีย แปซิฟิค จำกัด และ มร.จอห์น ธอมสัน รองประธานฝ่ายขาย การตลาด และบริการหลังการขาย บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ร่วมกับ วรศักดิ์ ชาญไพบูลย์รัตน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็ม เค ออโตโมบิล จำกัด (เชฟโรเลต รามอินทรา) เปิดตัวบริการรูปแบบใหม่ “โกฟาสต์ เอ็กซ์เพรส เซอร์วิส” (GoFast Express Service) เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว ในการให้บริการตรวจเช็คสภาพรถ 20 รายการ และเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องภายใน 29 นาที ณ ศูนย์บริการเชฟโรเลต รามอินทรา เมื่อเร็วๆ นี้
