ทรูมูฟ ประกาศความพร้อมรับการปรับเปลี่ยนระบบการเรียกหมายเลขโทรศัพท์เป็นระบบ 10 หลัก โทรถึงกันในเครือข่ายทรูมูฟได้สมบูรณ์แล้ววันนี้ พร้อมเตรียมเปิดให้บริการปรับเปลี่ยนหมายเลขในสมุดโทรศัพท์ (phonebook) ให้ลูกค้าทรูมูฟ และลูกค้าระบบอื่น ที่ทรูมูฟช้อป ทรูช้อป ตัวแทนจำหน่ายของทรูมูฟที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ และรถบริการเคลื่อนที่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และเป็นรายเดียวที่เปิดให้ดาวน์โหลดซอฟท์แวร์ เพื่อเปลี่ยนหมายเลขที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์สำหรับโทรศัพท์รุ่นพิเศษถึง 4 แพลทฟอร์ม ทั้งซิมเบี้ยน ปาล์ม พ็อกเก็ตพีซี และสมาร์ทโฟน ผ่านเว็บไซต์ หรือ Wap site ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน ศกนี้
นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ ผู้อำนวยการด้านการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทรูมูฟ มีความพร้อมรองรับการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือระบบใหม่ โดยตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2549 หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกระบบจะปรับเปลี่ยนจาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก ด้วยการใช้ “08” แทน “0” ตัวแรก แล้วตามด้วยหมายเลขเดิม
โดยทางด้านเทคนิค ทรูมูฟได้ทดสอบจนมั่นใจว่าสามารถให้บริการปรับเปลี่ยนการเรียกหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งขณะนี้ลูกค้าในเครือข่ายทรูมูฟทุกราย สามารถโทรถึงกันในโครงข่ายโดยใช้หมายเลข 10 หลักได้แล้ว และสามารถโทรเข้าโครงข่ายอื่นๆ ในระบบ 10 หลัก ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนนี้ เป็นต้นไป นอกจากนี้ เครือข่ายทรูมูฟยังรองรับการเรียกใช้หมายเลขโทรศัพท์แบบ 9 หลัก และ 10 หลักแบบคู่ขนานได้ ลูกค้าทรูมูฟจึงไม่ต้องกังวลกับการใช้งานในระหว่างวันที่ 1 กันยายน – 30 พฤศจิกายน 2549
สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหมายเลขเป็น 10 หลักได้ง่ายๆ ด้วยตนเอง เพียงเติม “8” หลังเลข “0” ตัวหน้า แล้วตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิม เช่น หมายเลขโทรศัพท์เดิม คือ 0 9123 XXXX เปลี่ยนเป็น 08 9123 XXXX หรือหากต้องการความสะดวก ทรูมูฟมีพนักงานบริการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ให้กับลูกค้าได้ทุกระบบ ที่สำคัญ ลูกค้าทรูมูฟจะได้รับบริการอย่างครบถ้วน พร้อมบริการพิเศษโดยเฉพาะ อาทิ บริการโหลดเมนู ทรู มันนี่ ที่ช่วยในการทำธุรกรรมทางการเงินได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น ทั้งนี้ลูกค้าสามารถรับบริการได้ที่ ทรูมูฟ ช้อป ทรูช้อป ตัวแทนจำหน่ายของทรูมูฟที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ กว่า 300 แห่งทั่วประเทศ และรถบริการเคลื่อนที่ ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2549 เป็นต้นไป
ส่วนลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์รุ่นพิเศษ 4 แพลทฟอร์ม ได้แก่ ซิมเบี้ยน ปาล์ม พ็อกเก็ตพีซี และสมาร์ทโฟน สามารถปรับเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ได้ 2 ช่องทาง คือ 1. ดาวโหลดซอฟแวร์ผ่านเว็บไซต์ www.truemove.com และ 2. ผ่าน wap push
นอกจากนี้ เพื่อสร้างการรับรู้และความเข้าใจแก่ลูกค้าทรูมูฟ และผู้ใช้โทรศัพท์มือถือรายอื่นๆ เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ในครั้งนี้ ทรูมูฟได้ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อหลากหลายรูปแบบ อาทิ การแจ้งข่าวสารในใบเรียกเก็บค่าบริการ จดหมายข่าวรายเดือน แจ้งผ่าน SMS เว็บเพจ บริการคอลล์ เซ็นเตอร์ เพื่อให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลข่าวสารโดยตรง ตลอดจนการเผยแพร่ข้อความเป็นอักษรตัววิ่งผ่านยูบีซี และโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ รวมทั้งจัดเตรียมรถบริการเคลื่อนที่ เพื่อเข้าถึง
ประชาชนในวงกว้างให้มากที่สุด
“ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน – 30 พฤศจิกายน 2549 ลูกค้ายังคงสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์แบบ 9 หลัก รวมทั้งเรียกใช้หมายเลข 10 หลักได้ แต่ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2549 เป็นต้นไป โทรศัพท์เคลื่อนที่จะเข้าสู่ระบบ 10 หลักอย่างสมบูรณ์ และจะไม่สามารถเรียกหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 9 หลักได้อีกต่อไป จึงขอเชิญชวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายโปรดปรับเปลี่ยนการเรียกเลขหมายให้เป็นระบบใหม่ ภายในเวลา 90 วันดังกล่าวข้างต้น เพื่อความสะดวกในการใช้บริการ ส่วนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานยังคงเป็นหมายเลข 9 หลักตามปกติ” นายสุภกิจ กล่าวในที่สุด
ข้อมูล บริษัท ทรู มูฟ จำกัด
ทรูมูฟ (เปลี่ยนชื่อจากบริษัท ทีเอ ออเร้นจ์ จำกัด) หนึ่งในบริษัทย่อยของ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ซึ่งเป็นผู้นำชีวิต Convergence และเชื่อมโยงทุกบริการในกลุ่มให้กับทุกไลฟ์สไตล์ ทรูมูฟ เป็นผู้ให้บริการระบบการสื่อสารไร้สาย บนย่านความถี่ 1800 เมกะเฮิร์ตซ ผ่านรูปแบบการบริการล้ำสมัยและมีคุณภาพสูงแก่ลูกค้า 5.4 ล้านราย ทั่วประเทศ (ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2549) ปรัชญาการดำเนินธุรกิจของทรูมูฟ คือ นำเสนอนวัตกรรมและระบบสื่อสารแบบไร้สาย เพื่อให้ผู้คนสามารถติดต่อสื่อสารถึงกันและกัน ตลอดจนเข้าถึงความรู้ ข้อมูล และสาระบันเทิง ทุกที่ ทุกเวลา ตามต้องการ ด้วยบริการที่เหนือกว่าทั้งในด้านพื้นที่เครือข่ายการให้บริการ คุณภาพ และการบริการที่เป็นเลิศ ยิ่งไปกว่านั้นด้วยการประสานความสัมพันธ์กับกลุ่มบริษัท ทรู และซีพี กรุ๊ป จึงทำให้ ทรูมูฟ สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นเอกลักษณ์ สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าในประเทศ ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถค้นหาได้ที่ www.truemove.com หรือ www.truecorp.co.th
