นายพรเทพ ธัญญพงศ์ชัย ผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ขอบคุณผู้ใช้ไฟฟ้าในโอกาสครบ 48 ปี ทุ่มงบ 263 ล้านบาท ซึ่งเป็นวงเงินงบประมาณในระยะ 5 ปี เพื่อพัฒนาระบบบริการให้ล้ำสมัยเทียบเท่าเอกชนชั้นนำ โดยเน้นสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าด้วยระบบ (Customer Relationship Management : CRM) ภายใต้โครงการ “The MEA Way” และยกระดับมาตรฐานคุณภาพบริการให้เป็นรัฐวิสาหกิจชั้นนำในเรื่องการบริการด้านไฟฟ้าและสามารถแข่งขันกับเอกชนในธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องได้อย่างเต็มรูปแบบ
