จากกรณีที่ทีโอทีปฏิเสธการต่อเชื่อมสัญญาณโทรศัพท์พื้นฐานของทีโอทีกับโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรูมูฟ 1.5 ล้านเลขหมายใหม่ในช่วงเวลาที่ผ่านมา แต่ลูกค้ายังคงให้ความเชื่อมั่น ไว้วางใจ เข้าใจและใช้บริการของทรูมูฟอย่างต่อเนื่อง ทรูมูฟจึงขอขอบพระคุณลูกค้าทรูมูฟ 1.5 ล้านเลขหมายใหม่ ด้วยแคมเปญพิเศษให้ลูกค้าโทรไปยังโทรศัพท์พื้นฐานทั่วประเทศ ฟรี! ตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2550 เป็นต้นไป (วันสิ้นสุดโปรโมชั่นจะแจ้งให้ทราบต่อไป) นอกจากนี้ ลูกค้า 1.5 ล้านเลขหมายใหม่ของทรูมูฟที่เปิดใช้บริการก่อนวันที่ 27 มกราคม จะได้รับคืนค่าโทรที่โทรไปยังโทรศัพท์พื้นฐานก่อนหน้านี้ทั้งหมด
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ True Move Care 1331 ทั้งนี้ ทรูมูฟกำลังเร่งดำเนินการทางกฎหมายเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คลี่คลายโดยเร็วที่สุด