นายวีระ อิงค์ธเนศ กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจไอทีดิสทริบิวชั่น บริษัทเอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปีนี้เอสวีโอเอจะเน้นบทบาท ในเรื่องของการพัฒนาแบรนด์สินค้าภายใต้ยี่ห้อ SVOA ให้เป็นที่ยอมรับในตลาดคอนซูมเมอร์ให้มากขึ้น ทั้งในเรื่องจุดแข็งของแบรนด์ยี่ห้อ ให้เทียบเท่ากับแบรนด์จากต่างประเทศ โดยชูแนวคิดหลัก ภายใต้ สโลแกน “ วางใจ ใช้นาน ” ซึ่งจากประสบการณ์ที่ผ่านมากว่า 25 ปี ทำให้ได้ทราบถึงพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้า ที่ให้ความสำคัญในเรื่องของการบริการและคุณภาพสินค้าเป็นอันดับต้น ๆ
นายวีระกล่าวว่า ปี 2550 เอสวีโอเอตั้งเป้าหมายการเติบโตประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ หรือคิดเป็นยอดรายได้รวมประมาณ 3,050 ล้านบาท โดยแยกเป็นรายได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีจำนวน 1 แสนเครื่อง โน้ตบุ๊กจำนวน 2.4 หมื่นเครื่องและธุรกิจการให้บริการแก่ลูกค้าผ่านศูนย์บริการเอสวีโอเอ เอสวีโอเอคอลลเซ็นเตอร์ และศูนย์บริการไอที คลินิก ทั่วประเทศ ส่วนการขยายธุรกิจไปในต่างประเทศจะเป็นเพียง 5 เปอร์เซ็นต์ของเป้าหมายของยอดขาย ทั้งนี้เนื่องจากปัจจัยในเรื่องของค่าเงินบาทที่มีเสถียรภาพภาพและเเข็งตัวมากขึ้น ทำให้ประมาณรายได้จากตลาดต่างประเทศเพียง 49 ล้านบาท จากการส่งออกไปยังประเทศเนปาล อินโดนีเซีย พม่า ลาว และศรีลังกา
ที่ผ่านมา เอสวีโอเอได้มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพของสินค้า ทั้งในเรื่องของอุปกรณ์ชิ้นส่วนที่ได้มาตรฐานและมีคุณภาพและผ่านการทดสอบจนได้รับการรับรองมาตรฐานคุณภาพการผลิต ISO 9001 : 2000 นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์พีซี โน้ตบุ๊ก พรินเตอร์ กล้องดิจิตอลหรืออุปกรณ์ไอทีเสริมต่าง ๆ อย่างเป็นระบบ มากกว่าที่จะเน้นขยายการลงทุนใหม่ ๆ ให้มากขึ้นซึ่งจากการบริหารและการทำงานลักษณะนี้ ทำให้เอสวีโอเอได้รับการยอมรับและความเชื่อมั่นจากลูกค้ามาโดยตลอด
นายวีระกล่าวต่อว่า จากสถานการณ์ปัจจุบันในปี 2550 ต่อเนื่องมาจากปลายปี 2549 ทำให้หลาย ๆ บริษัทต้องมีการปรับตัวเพื่อรองรับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนของสภาวะเศรษฐกิจ เช่นเดียวกับเอสวีโอเอ ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ จึงเร่งพัฒนาเครือข่ายศูนย์บริการเอสวีโอเอที่มีอยู่ทั่วประเทศ 13 สาขาทั่วประเทศ ให้ทำหน้าที่ได้เหมือนกับศูนย์บริการสำนักงานใหญ่ในกรุงเทพฯ และมีการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อเพิ่มและพัฒนาทักษะในด้านการบริการและความชำนาญเฉพาะด้าน
นอกจากนี้ในส่วนของการรับประกันหลังการขาย เอสวีโอเอมั่นใจว่าให้บริการได้ยาวนานกว่า ลูกค้าสามารถเปลี่ยนซ่อมอะไหล่แท้ทุกชิ้นส่วนได้อย่างรวดเร็ว มีการให้บริการตั้งแต่ก่อนซื้อ จนถึงตลอดอายุการใช้งาน และมีศูนย์บริการเอสวีโอเอคอลล์เซ็นเตอร์ 0-2686-9000 หรือหากต้องการตรวจสอบรายละเอียดของสินค้า สามารถคลิ๊กไปที่เว็บไซต์ www.svoa.co.th
