อวาย่า อิงค์ (จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์คภายใต้ชื่อ AV) ประกาศเปิดตัวโซลูชั่นใหม่เพื่ี่่อทำงานพร้อมกับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่เพื่อธุรกิจตระกูลโนเกียอีซีรีส์ (Nokia Eseries) ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้หมายเลขเพียงหมายเลขเดียวเพื่อการติดต่อและยังสามารถใช้งานคุณสมบัติต่างๆ ของเครือข่ายโทรศัพท์องค์กรในขณะเดินทาง สลับไปมาระหว่างเครือข่ายไวร์ไฟร์ขององค์กรกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่สาธารณะ ด้วยอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ซึ่งรองรับการใช้งานวอยซ์โอเวอร์ไอพี (Voice over IP – VoIP) ได้อย่างครบครันในเครื่องเดียว ผู้ใช้สามารถ “สลับเครือข่าย” ได้ขณะใช้สายอยู่ด้วยระบบสื่อสารแบบดูอัลโหมด (Dual mode communications) ขณะเคลื่อนออกจากเครือข่ายไวร์ไฟร์ขององค์กรไปสู่พื้นที่ภายนอก (เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่) และสามารถทำให้เช่นเดียวกันในทางกลับกัน ความสามารถนี้อำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ที่ต้องทำงานขณะเดินทางเป็นประจำได้มากยิ่งขึ้นและช่วยให้ผู้ใช้สามารถบริหารการติดต่อสื่อสารของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน ยังช่วยให้องค์กรสามารถบริหารลดค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานขององค์กรที่ต้องใช้งานระบบสื่อสารองค์การแบบเคลื่อนที่ หรือโมบิลิตี้ (Mobility) ขององค์กรได้อย่างคุ้มค่าสูงสุด
ด้วยโซลูชั่น อวาย่า วัน เอ็กซ์ โมบายล์ ดูอัล โหมด (Avaya one-X Mobile Dual Mode) ได้ประสานแอพพลิเคชันบนพื้นฐานของไอพี (IP-based) ต่างๆ เข้ากับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่เพื่อธุรกิจตระกูลโนเกียอีซีรีส์ (โนเกีย อี 60, โนเกีย อี 61 และ โนเกีย อี 70) เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับคุณประโยชน์ของสื่อสารแบบ Fixed mobile convergence ซึ่งเป็นการสื่อสารที่รวมคุณสมบัติของโทรศัพท์องค์กรและโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้ด้วยกัน ดังนั้น เมื่อมีสายโทรเข้าที่เครื่องบนโต๊ะทำงาน ผู้ใช้ก็สามารถรับสายผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่เพื่อธุรกิจตระกูลโนเกียอีซีรีส์ได้ทันที ผู้ใช้จึงมั่นใจได้ว่าสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้เสมอไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
การทำงานของโซลูชั่นดังกล่าวเริ่มต้นด้วย เมื่อผู้ใช้อยู่ในพื้นที่ที่เครือข่ายไวร์ไฟร์ขององค์กรครอบคลุมถึง โซลูชั่นนี้จะให้ผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานระบบสื่อสารขององค์กรผ่านเครือข่ายไวร์ไฟร์ที่ได้รับการป้องกันด้านความปลอดภัยอย่างดี ซึ่งจะช่วยองค์กรลดค่าใช้จ่ายอันเกิดจากค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ขณะอยู่ในที่ทำงาน และเมื่อผู้ใช้กำลังเดินทางออกนอกพื้นที่ – เครือข่ายไวร์ไฟร์ขององค์กร ผู้ใช้สามารถสลับสายที่ำกำลังสนทนาที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายไวร์ไฟร์ไปสู่เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายนอกเพื่อให้สนทนาได้อย่างต่อเนื่องด้วยการกดเพียงปุ่มเดียว
อวาย่า วันเอ็กซ์ โมบายล์ ดูอัล โหมด สำหรับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่เพื่อธุรกิจตระกูลโนเกียอีซีรีส์ยังเพิ่มความสะดวกสบายแก่การใช้งานในอีกขั้น ด้วยการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและเพิ่มเสริมระดับรักษาความปลอดภัยโดยให้ผู้ใช้สามารถใช้อุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวสำหรับการสื่อสารส่วนตัวและสำหรับการทำงานโดยใช้เพียงเลขหมายเดียว และช่วยให้การรับฝากข้อความผ่านระบบวอยซ์เมล์เพียงระบบเดียว สำหรับคุณสมบัติด้านโทรศัพท์ขององค์กรที่สามารถเลือกใช้งานได้ผ่านโซลูชั่นแบบดูอัลโหมดนั้นประกอบด้วย การจัดประชุมหลายสาย การโอนสายและการโทรติดต่อกันด้วยหมายเลขภายใน (extension) ซึ่งคุณสมบัติเหล่านี้เป็นความสามารถประการสำคัญที่ขาดไม่ได้สำหรับพนักงานที่ต้องใช้งานระบบสื่อสารขององค์กร เมื่อไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ ผู้ใช้ยังได้รับคุณประโยชน์จากระบบรักษาความปลอดภัยซึ่งประกอบด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ของอุปกรณ์โนเกียอีซีรีส์ว่าจะอนุญาตให้เชื่อมเข้าระบบสื่อสารขององค์กรได้หรือไม่ และยังช่วยองค์กรควบคุมและรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายการสื่อสารไร้สายโดยจะยอมให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงระบบเครือข่ายไร้สายของบริษัทได้
“เราพบว่า ภาคธุรกิจต่างเพิ่มการใช้งานอุปกรณ์สื่อสารแบบเคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่องค์กรต้องการปรับปรุงระบบโทรศัพท์ภายในองค์กร เพื่อรองรับการเพิ่มขึ้นของพนักงานที่ทำงานนอกสำนักงาน” นายนาธาน ไดเออร์ นักวิเคราะห์อาวุโสของแยงกี้ กรุ๊ป บริษัท เอ็นเตอร์ไพร้ซ์ โมบิลิตี้ กล่าว “นอกจากจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายแล้ว การที่อุปกรณ์การสื่อสารสามารถใช้ได้ทั้งเครือข่ายไวร์ไฟร์ขององค์กรและเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ในเครื่องเดียวยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและอำนวยความสะดวกในการควบคุมอุปกรณ์สื่อสารด้วยเสียงแบบไร้สายขององค์กรได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย”
มหาวิทยาลัยจอร์จ วอชิงตัน หรือ จีดับเบิลยู (GW) สถาบันการศึกษาระดับสูงด้านทุนแห่งชาติที่ใหญ่ที่สุดของประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นองค์กรหนึ่งที่ใช้โมบิลิตี้โซลูชั่นของอวาย่าเพื่อให้บุคคลากรสามารถติดต่อสื่อสารกันได้เสมอไม่ว่าจะอยู่ ณ จุดใดก็ตาม จีดับเบิลยูใช้แอพพลิเคชั่นด้านการสื่อสารเคลื่อนที่ของอวาย่าเพื่อลดภาระงานแก่ผู้บริหารด้านโครงสร้างและสิ่งอำนวยความสะดวก รวมทั้งรองประธานบริหารของแต่ละหน่วยงาน และบุคลากรแผนกการกีฬาให้สามารถติดต่อสื่อสารกันได้เสมอ ทั้งเมื่ออยู่ภายในและภายนอกวิทยาเขต ตัวอย่างเช่น ผู้ฝึกสอนบาสเก็ตบอลของจีดับเบิลยูใช้แอพพลิเคชันด้านการสื่อสารเคลื่อนที่ของอวาย่าผ่านหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียวเพื่อการติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง รวมทั้งขณะอยู่บนท้องถนน
ไม่เพียงเท่านี้ มหาวิทยาลัยดังกล่าวยังใช้โซลูชั่นแบบดูอัลโหมดเพื่อใช้งานแอพพลิเคชันของ อวาย่าร่วมกับโนเกียซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเสริมสร้างความสะดวกในการทำงานและติดต่อเข้า ถึงได้ง่ายสำหรับบุคลากรที่ต้องทำงานขณะเดินทาง โซลูชั่นดังกล่าวทำให้บุคลากรของจีดับเบิลยูสามารถสื่อสารได้ทั้งเมื่ออยู่ในและนอกมหาวิทยาลัย ควบคู่ไปกับการลดค่าใช้จ่ายด้วยการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายไวร์ไฟร์ เพื่อลดค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ขณะใช้งานภายในวิทยาเขต
“ผมเห็นว่า การสื่อสารแบบดูอัลโหมดคือวิวัฒนาการที่ส่งผลต่อโลกการสื่อสารเคลื่อนที่อย่างมิอาจปฏิเสธได้” นายเบร็ท โจนส์ ผู้อำนวยการฝายงานปฏิบัติการเทคโนโลยีและวิศวกรรม มหาวิทยาลัยจอร์จ วอชิงตัน กล่าว “เรามีสิ่งที่ต้องจัดการให้บรรลุผลเช่นเดียวกับองค์กรธุรกิจ การที่โซลูชั่นของอวาย่าทำให้เราสามารถรับมือกับกับการสื่อสารเคลื่อนที่สำหรับวิทยาเขตทั้งสามแห่งของเราเพื่อให้บุคลากรของเราสามารถใช้อุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวเพื่อติดต่อสื่อสารได้อย่างไม่ติดขัดและต่อเนื่องทั้งในขณะที่ใช้งานในเครือข่ายส่วนตัวและเครือข่ายสาธารณะเป็นสิ่งที่ทรงคุณประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเรา”
การรวมแอพพลิเคชันการสื่อสารเคลื่อนที่ของอวาย่าเข้ากับเทคโนโลยีดูอัลโหมดของโนเกียชี้ให้เห็นถึงหัวใจสำคัญของวิสัยทัศน์ของอวาย่าในการนำเสนอระบบสื่อสารอัจฉริยะสู่ผู้ใช้ทุกคนไม่ว่าเขาจะอยู่ในเครือข่ายใดก็ตาม” นายจ๊อฟฟรีย์ เบรด รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายเครื่องใช้ อุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่และระบบขนาดเล็ก ของอวาย่ากล่าว “สิ่งเหล่านี้ประกอบกันเป็นแอพพลิเคชันทางธุรกิจด้านเสียง อุปกรณ์ปลายทาง และเครือข่าย ซึ่งส่งผลให้การติดต่อสื่อสารในองค์กรสามารถดำเนินไปได้ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่ใดก็ตาม ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและค่าใช้จ่ายที่ลดลงคือจุดเริ่มต้นสำหรับคุณประโยชน์อันมหาศาลที่ได้รับจากการสื่อสารเคลื่อนที่แบบดูอัลโหมด”
“การนำฟังก์ชันการทำงานของไอพี พีบีเอ็กซ์ (IP PBX) ไปใช้ร่วมกับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่และเครือข่ายไวร์ไฟร์สำหรับบุคลากรที่อยู่ทั้งภายในและภายนอกสำนักงาน คือหนึ่งในวิถีทางที่ธุรกิจจะต้องนำมาปรับใช้ให้ได้” นายทอม เฟอร์ลอง รองประธานฝ่ายระบบรักษาความปลอดภัยและการเชื่อมต่อเคลื่อนที่ โนเกีย กล่าว “การร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านไอพี เทเลโฟนี ชั้นนำอย่างอวาย่าซึ่งได้ขยายขอบเขตโซลูชั่นเพื่อรองรับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่เพื่อธุรกิจตระกูลโนเกียอีซีรีส์ คือปัจจัยสำคัญที่ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของโนเกียในการเชื่อมโยงผู้ใช้ทุกผู้ทุกนามร่วมกันได้เสมือนพบปะพูดคุยกันอย่างแท้จริงผ่านอุปกรณ์และเครือข่ายทุกรูปแบบกับ แอพพลิเคชันหรือแหล่งข้อมูลทุกชนิดที่ใช้งานกันในองค์กร”
ทำความรู้จักก่อนใช้ อวาย่า วันเอ็กซ์ โมบายล์ ดูอัลโหมด สำหรับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่เพื่อธุรกิจตระกูลโนเกีย อีซีรีส์
โซลูชั่นแบบดูอัลโหมดของอวาย่ามีวางจำหน่ายแล้วในขณะนี้ โดยสามารถดาวน์โหลด
แอพพลิเคชัน อวาย่า วันเอ็กซ์ ดูอัลโหมดสำหรับโนเกีย อี 60, โนเกีย อี 61 หรือ โนเกีย อี 70 โดยผู้ใช้จะต้องมีซอฟต์แวร์ อวาย่า คอมมิวนิเคชัน แมเนเจอร์ (Avaya Communication Manager), อวาย่า เอสไอพี เอเนเบิลเมนต์ เซอร์วิสเซส หรือ เอสอีเอส (Avaya SIP Enablement Services – SES) และไลเซ่นส์สำหรับการใช้ดูอัลโหมด อวาย่า เอ็กเทนชั่น ทู เซลลูลาร์ (Avaya Extension to Cellular) ติดตั้งอยู่ก่อน ทั้งนี้ระบบ อวาย่า เอสอีเอส ใช้คุณสมบัติของเอสไอพี (SIP: Session Initiation Protocal) เพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนผู้ใช้และเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ฟังก์ชัน “สลับเครือข่าย” ได้
จากข้อตกลงร่วมกันที่โนเกียและอวาย่าได้ประกาศเป้นพันธมิตรในการนำเสนอแอพพลิเคชัน อวาย่า วันเอ็กซ์ โมบายล์ สำหรับใช้งานร่วมกับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ตระกูลโนเกีย เอส 60 ในก่อนหน้านี้ โชลูชั่นนี้จึงเป็นการขยายความร่วมมือของอวาย่าและโนเกียสู่เทคโนโลยีดูอัลโหมด โดยทั้งสองฝ่ายเห็นชอบในการร่วมมือกันในการทำการตลาดและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูอัลโหมดร่วมกัน
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอวาย่า
อวาย่าเป็นผู้นำเสนอโซลูชั่นการติดต่อสื่อสารอัจฉริยะเพื่อให้องค์กรนำธุรกิจของตนบรรลุเป้าหมายและยืนอยู่ในตำแหน่งชั้นนำทางการตลาด องค์กรธุรกิจกว่าหนึ่งล้านแห่งทั่วโลกและกว่า 90% ขององค์กรในกลุ่มฟอร์จูน 500 ใช้โซลูชั่นไอพี เทเลโฟนี (IP Telephony), ยูนิฟายด์ คอมมิวนิเคชั่น (Unified Communications) คอนแทร็ค เซ็นเตอร์ (Contract Centers) และคอมมิวนิเคชั่น เอเนเบิล บิสซิเนส โปรเซส ของอวาย่า ทั้งนี้ อวาย่า โกลบอล เซอร์วิสเซสคือผู้ให้บริการที่ครอบคลุมทุกด้านรวมถึงให้คำปรึกษาและช่วยเหลือองค์กรธุรกิจทุกระดับตั้งแต่ขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ http://www.avaya.com
