ซิสโก้แนะองค์กรธุรกิจใช้เทคโนโลยีคอลาบอเรชั่น (collaboration) สร้างการประสานการทำงานร่วมกัน เพิ่มประสิทธิภาพงานยืนหยัดฝ่าวิกฤตเศรษฐกิจ มั่นใจช่วยลดค่าใช้จ่ายรวมองค์กรได้ พร้อมเผยโฉมโซลูชั่นยูนิฟายด์ คอมมูนิเคชั่น รีลีสใหม่ล่าสุด 7.0 (UC7.0) หนึ่งในโซลูชั่นคอลาบอเรชั่น เตรียมเดินเครื่องทำตลาดในไทย เชื่อมูลค่าตลาดรวมคอลลาบอเรชั่นทั่วโลกร่วม 34,000 ล้านดอลลาร์ฯ
นายมงคล อัศวโกวิทกรณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีขั้นสูง บริษัทซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ในปีนี้ภาวะเศรษฐกิจจะเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้องค์กรธุรกิจทั้งหลายต้องทบทวนการลงทุนและการดำเนินธุรกิจมากขึ้น จึงจำเป็นต้องตัดสินใจอย่างรอบคอบและให้คุ้มทุนมากยิ่งขึ้นในทุกๆ เรื่อง ซึ่งเทคโนโลยีคอลาบอเรชั่นจะเป็นเครื่องมือสำคัญที่เข้ามาตอบโจทย์ให้องค์กรธุรกิจได้ เพราะเทคโนโลยีนี้จะช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลการดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องและเป็นเรียลไทม์ พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานร่วมกัน และปรับเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจ นำไปสู่การพัฒนาต่อยอดสร้างธุรกิจรูปแบบใหม่ เพิ่มช่องทางสร้างรายได้ให้กับองค์กร นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการสื่อสารภายในองค์กร รวมถึงการสื่อสารกับลูกค้าและคู่ค้าด้วย ซึ่งความสามารถในการประสานความร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนี้ถือเป็นข้อได้เปรียบของบริษัทฯ ในการแข่งขันกับคู่แข่งในตลาด โดยแนวทางเรื่องการคอลาบอเรชั่นของซิสโก้นี้เป็นการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายองค์กรที่มีอยู่เพื่อให้ทีมงานสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างราบรื่น และรองรับการทำงานร่วมกันภายในบริบทของระบบงานธุรกิจ
“การประสานการทำงานร่วมกันที่สมบูรณ์ต้องใช้เครือข่ายเป็นแพลตฟอร์มรองรับการเชื่อมต่อการติดต่อสื่อสาร และการทำงานร่วมกันบนแอพพลิเคชั่นและอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งที่ใช้ในสำนักงานและนอกสำนักงาน ซึ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์การสื่อสารแบบครบวงจรของซิสโก้ได้รับการออกแบบเป็นพิเศษบนสถาปัตยกรรมแบบเปิด เพื่อให้สามารถผนวกรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจและโครงสร้างพื้นฐานทางไอทีที่มีอยู่ รองรับการทำงานร่วมกับแอพพลิเคชั่นและฮาร์ดแวร์ของผู้ผลิตรายอื่น รวมถึงเว็บเซอร์วิสอื่นๆ ด้วย และยังช่วยให้ฝ่ายไอทีสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย นโยบาย และมาตรฐานต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่ง หรือสร้างระบบประสานความร่วมมือที่รวมเข้ากับเครื่องมือเว็บสาธารณะและแอพพลิเคชั่นภายในองค์กรได้เอง เช่น ระบบบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบคอนแท็ค เซ็นเตอร์ ระบบวางแผนทรัพยากรภายในองค์กร เป็นต้น อีกทั้งยังรองรับการทำงานร่วมกันสำหรับอุปกรณ์หลากหลายประเภท ทั้งคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่ใช้ระบบปฏิบัติการวินโดว์และแม็กอินทอช รวมถึงโทรศัพท์มือถือที่ใช้ระบบปฏิบัติการซิมเบียน แบล็คเบอรรี่ และวินโดว์ โมบายล์” นายมงคล กล่าว
นายมงคล กล่าวต่อว่า ซิสโก้ยังได้เปิดตัวโซลูชั่นยูนิฟายด์ คอมมูนิเคชั่นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด 7.0 (UC7.0) ซึ่งจะเพิ่มความยืดหยุ่นในการใช้งานมากขึ้น ขณะที่ช่วยสร้างหนทางใหม่ในการประสานการทำงานร่วมกันระหว่างเพื่อนร่วมงาน คู่ค้า ผู้ค้า และลูกค้า อีกทั้งยังใช้งานง่ายขึ้นทั้งในส่วนของผู้ใช้ปลายทาง ผู้บริหารระบบ ผู้ดูแลระบบรักษาความปลอดภัย ฝ่ายเทคนิค และยังปรับปรุงมาตรฐานแบบเปิดให้ทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้ดีขึ้นด้วยเทคโนโลยีเว็บ 2.0 รวมถึงลดต้นทุนการลงทุนรวมทั้งระบบมากขึ้นด้วย ด้วยความสามารถเหล่านี้เชื่อว่าระบบยูนิฟายด์ คอมมูนิเคชั่น รีลีส UC7.0 ของซิสโก้จะสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการใช้งานให้กับโซลูชั่นด้านคอลาบอเรชั่นทั้งหมด
จุดเด่นของซิสโก้ ยูนิฟายด์ คอมมูนิเคชั่น UC 7.0
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่ต้องทำงานนอกสำนักงาน เช่น การโทรผ่านเลขหมายของสำนักงาน การประชุม และการปรับปรุงไดเรกทอรีขององค์กรให้กับพนักงานบนโซลูชั่น Cisco Unified Mobile Communicator
• ให้พนักงานที่ไม่ต้องเข้าสำนักงานสามารถปรับแต่งการใช้งานระบบการติดต่อผ่านเลขหมายเดียว (single number reach) โดยกำหนดเวลาทำการเองได้ เมื่อพวกเขาอยู่ระหว่างการพักผ่อนหรือไม่ต้องการถูกรบกวน
• เพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนโซลูชั่นการประชุม Cisco Unified MeetingPlace และ WebEx และช่วยลดค่าใช้จ่าย ขณะที่ช่วยให้การประชุมทางไกลผ่านเว็บได้ประสิทธิผลสูงสุด ซึ่งทั้ง Cisco Unified MeetingPlace และ WebEx สามารถทำงานร่วมกันได้
• ช่วยให้ผู้ที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์สามารถเข้าถึงไดเรกทอรีและเว็บแอพลิเคชั่นได้ด้วยตนเองผ่าน Cisco Unified Customer Voice Portal
การทำงานร่วมกันและทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น
• การทำงานเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับโซลูชั่น Microsoft Office Communicator ของไมโครซอฟท์ และโซลูชั่น Lotus Note ของไอบีเอ็ม ช่วยให้ผู้ใช้ระบบทั้งสองสามารถสื่อสารกันได้อย่างสมบูรณ์
• Cisco Unified Applications Environment และ แพลตฟอร์มส่วนขยายของแอพลิเคชั่น เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาแบบเปิด ช่วยทำให้การสื่อสารครบวงจรและบริการเครือข่ายรวมเข้ากับแอพลิเคชั่นทางธุรกิจ รวมถึงช่วยให้พัฒนาแอพลิเคชั่นใหม่ๆ ได้
• Cisco Unified Mobile Communicator รองรับได้ทั้งอุปกรณ์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการวินโดว์โมบายล์ ซิมเบียน และแบล็คเบอรรี่
• Cisco Adaptive Security Appliance ระบบรักษาความปลอดภัยที่รองรับการให้พนักงานทุกคนเชื่อมต่อกันและสื่อสารกันได้ในทุกสถานที่ที่ต้องการทำงาน
ใช้ทรัพยากรระบบน้อยลง และช่วยบริหารค่าใช้จ่าย
• Cisco Unified Presence รองรับผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 30,000 คน
• Cisco Unity รองรับผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 15,000 ราย บนเซิร์ฟเวอร์เดียว และ Cisco Unity Connection รองรับการขยายตัวระดับองค์กรขนาดใหญ่และเพิ่มจุดเด่นบนอุปกรณ์
• Cisco Unified MeetingPlace 7.0 ที่มากับสถาปัตยกรรมใหม่รวมเสียงและวิดีโอบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน และสามารถขยายขนาดได้
• สามารถติดตั้งเพียงแค่ Cisco Unified Communications Manager เพื่อเพิ่มสมรรถนะและความสามารถในการบริการ
นายมงคล กล่าวสรุปว่า การทำงานร่วมกันเป็นพัฒนาการขั้นถัดไปของอินเทอร์เน็ต นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าจะก่อให้เกิดโอกาสทางธุรกิจที่มีมูลค่าสูงถึง 34,000 ล้านดอลลาร์ โดยองค์ประกอบหลักของพัฒนาการดังกล่าวคือเครือข่ายสำหรับแพลตฟอร์ม ซึ่งเครือข่ายของซิสโก้ใช้โปรโตคอลมาตรฐานแบบเปิด จึงสามารถนำเสนอบริการสำหรับการทำงานร่วมกันของอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นที่หลากหลาย และสร้างประสบการณ์ในการทำงานร่วมกันได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่ระบบรับส่งข้อความ จนถึงการประชุมผ่านระบบประชุมทางไกลแบบเสมือน
เกี่ยวกับซิสโก้ ซีสเต็มส์
ซิสโก้ (NASDAQ: CSCO) เป็นผู้นำระดับโลกทางด้านระบบเครือข่ายที่เปลี่ยนแปลงวิธีการเชื่อมต่อ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับซิสโก้ได้ที่ http://www.cisco.com หรือติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวของซิสโก้ได้ที่ http://newsroom.cisco.com สำหรับผลิตภัณฑ์ของซิสโก้ในประเทศไทยได้รับการจัดหาโดยบริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ อินเตอร์เนชั่นแนล ซึ่งเป็นบริษัทสาขาของซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์
ซิสโก้ เครื่องหมายซิสโก้ และซิสโก้ ซิสเต็มส์ เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน หรือเครื่องหมายการค้าของบริษัท ซิสโก้ ซิสเต็มส์ และ/หรือบริษัทในเครือ ในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ เครื่องหมายการค้าอื่นๆที่ปรากฏในเอกสารนี้เป็นทรัพย์สินย์ของบริษัทนั้นๆ การใช้คำว่าคู่ค้ามิได้แสดงถึงความสัมพันธ์ทางด้านคู่ค้าระหว่างซิสโก้และบริษัทอื่นๆ สำหรับเอกสารนี้เป็นข้อมูลสาธารณะของซิสโก้
