สหฯ เผยธุรกิจประมูลรถยนต์มือสองแข่งขันรุนแรงสูงสุดในรอบ 10 ปี ชี้คู่แข่งเพิ่มขึ้นสอดรับจำนวนซัพพลายรถยึดจากไฟแนนซ์ทั่วประเทศ ยอมรับทำงานยากเพราะตลาดมีเงื่อนไขใหม่จูงใจลูกค้า งัดกลยุทธ์สร้างความพึงพอใจสูงสุดทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย คาดยอดขายไตรมาส 4 ไม่กระทบเนื่องจากลูกค้าไว้วางใจ
นางสาวเสาวลักษณ์ ชัยเดชสุริยะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สหการประมูล จำกัด เปิดเผยถึงสถานการณ์ของธุรกิจประมูลรถยนต์มือสองในรอบ 8 เดือนของปี 2552 ที่ผ่านมาว่า ตลาดมีการแข่งขันรุนแรง หากเปรียบเทียบกับช่วง 10 ที่ผ่านมาถือว่าปีนี้ตลาดมีการเคลื่อนไหวสูงสุด เนื่องจากมีผู้ประกอบการรายใหม่เพิ่มขึ้น และส่วนใหญ่ได้ให้ความสำคัญกับการเสนอเงื่อนไขและข้อเสนอเรื่องผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับสูงสุด โดยเฉพาะลูกค้าที่เป็นองค์กร สถาบันการเงิน และไฟแนนซ์ที่มีสินทรัพย์ประเภทรถยนต์มือสองที่ถูกยึดในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ การแข่งขันดังกล่าวได้สร้างความได้เปรียบและเสียเปรียบกับผู้ประกอบการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายใหม่และเป็นรายเล็กที่อยู่ในภูมิภาคต่าง ๆ มักเสียเปรียบเรื่องความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ และไม่มีความเป็นมืออาชีพในธุรกิจนี้ แต่สำหรับผู้ประกอบการรายใหญ่มักไม่ได้รับผลกระทบจากการแข่งขันมากนัก เนื่องจากมีศักยภาพเพียงพอสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือและการลงทุนด้านกิจกรรมการตลาด
“แม้ว่าการแข่งขันของตลาดในช่วงที่ผ่านมาทำให้ทำงานยากขึ้น แต่ลูกค้าที่เป็นองค์กรขนาดใหญ่ยังคงให้ความไว้วางใจสหการประมูล ในขณะที่ไฟแนนซ์ส่วนใหญ่ได้ให้ความสำคัญกับนโยบายเรื่องการกระจายความเสี่ยงด้านต่าง ๆ เช่น ความเสี่ยงด้านการรักษาความปลอดภัยให้กับทรัพย์สินประเภทรถยึด รวมทั้งความสามารถในการทำการตลาดและการประมูลขายรถยนต์มือสองให้ได้มูลค่าตามที่ต้องการ และปัจจัยอื่น ๆ เช่นประสบการณ์ในการทำงาน ภาพลักษณ์เรื่องความโปร่งใส และนโยบายในการให้บริการลูกค้าฝ่ายผู้ซื้อฯลฯ ซึ่งปัจจัยนี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจและทำให้ผู้ที่เป็นเจ้าของสินทรัพย์ต้องกระจายรถยนต์มือสองให้กับผู้ประกอบการรายต่าง ๆ ตามความเหมาะสม” นางสาวเสาวลักษณ์กล่าว และเปิดเผยเพิ่มเติมว่า สหการประมูลมีความได้เปรียบจากคู่แข่งในหลาย ๆ ด้าน โดยเฉพาะความเป็นมืออาชีพที่สามารถให้บริการลูกค้าได้ทั่วประเทศ
นอกจากนี้แล้วยังเน้นนโยบายด้านการบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าทั้งฝ่ายผู้ซื้อและผู้ขาย โดยฝ่ายผู้ซื้อนั้นได้ให้ความสำคัญกับการบริการที่หลากหลายและครอบคลุมความต้องการของลูกค้า เช่น การเปิดประมูลสัญจรในจังหวัดต่าง ๆ ทั่วประเทศ การเจาะลึกถึงความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ทั้งการประมูลรถขับเคลื่อนที่ไม่ได้ รถจักรยานยนต์มือสอง รถบรรทุกและรถขนาดใหญ่ รวมทั้งการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการซื้อรถยนต์มือสองเกรดA ที่จัดประมูลขึ้นทุกเดือน
“แม้ว่าตลาดจะแข่งขันกันรุนแรงสักเพียงใดก็ตาม แต่ก็ยังมั่นใจว่าไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ สหการประมูลจะไม่ได้รับผลกระทบเรื่องยอดขายมากนัก เนื่องจากได้ให้ความสำคัญกับนโยบายด้านการสร้างความพึงพอใจสูงสุดกับทุกฝ่าย ซึ่งถือว่าเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อของลูกค้า” นางสาวเสาวลักษณ์กล่าว สำหรับผู้ที่สนใจโปรแกรมการประมูลเดือนกันยายน 2552 สามารถดูรายละเอียดได้ที่ www.union-auction.com หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 0-2934-7344-8
