อีเบย์ ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก พลิกโฉมเว็บไซต์ศูนย์ข้อมูลผู้ขายอีเบย์ประเทศไทย (eBay Thailand Seller Information Center: http://export.ebay.co.th) คลังความรู้ออนไลน์สำหรับผู้ขายอีเบย์ชาวไทย ด้วยรูปลักษณ์ใหม่ที่ง่ายต่อการใช้งานมากขึ้น พร้อมตอบสนองความต้องการของนักขายอีเบย์มือใหม่และนักขายที่มีประสบการณ์สูงได้ดีขึ้น อัดแน่นด้วยข่าวสารล่าสุดและนานาสาระ อาทิ เกร็ดความรู้และเทคนิคการเริ่มต้นขายสินค้าบนตลาดออนไลน์อีเบย์ กลยุทธ์การต่อยอดธุรกิจสำหรับนักขายรุ่นเก๋าที่ต้องการสร้างการเติบโตอย่างมั่นคงให้แก่ร้านค้าออนไลน์บนตลาดอีเบย์ในประเทศต่างๆ เช่น ในสหรัฐอเมริกา (ebay.com) และอังกฤษ (ebay.co.uk)
นอกจากนี้ ศูนย์ข้อมูลผู้ขายอีเบย์ประเทศไทย ได้เปิดตัวกิจกรรมสัมมนาออนไลน์ หรือ เว็บบินาร์ (Webinar) ทั้งในภาคภาษาไทยและภาษาอังกฤษขึ้นเป็นครั้งแรก เพื่อเปิดกว้างให้ผู้ขายอีเบย์ในทุกภาคทั่วไทย สามารถเข้าร่วมเรียนรู้แนวทางพัฒนาธุรกิจอีเบย์ได้อย่างสะดวกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ การสัมมนาผ่านเว็บไซต์ดังกล่าวจะครอบคลุมหัวข้อที่เป็นที่สนใจของนักขาย เช่น นโยบายต่างๆ ของอีเบย์ การใช้งานแพลทฟอร์มอีเบย์ และกลยุทธ์การต่อยอดธุรกิจ ซึ่งนำเสนอโดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับอีเบย์
ในการพลิกโฉมเว็บไซต์ครั้งนี้ อีเบย์ยังได้จัดทำบอร์ดแสดงความคิดเห็น (Discussion Board) ขึ้นเพื่อเชื่อมโยงสมาชิกให้สามารถติดต่อสื่อสารและแลกเปลี่ยนทรรศนะกันได้ง่ายขึ้น พร้อมมอบความช่วยเหลือด่วนแก่นักขาย เพื่อไขข้อข้องใจเกี่ยวกับการค้าขายบนอีเบย์ผ่าน 3 ช่องทางใหม่ ได้แก่ คำถามที่ถูกถามบ่อย (Seller FAQ) ไลฟ์แชท (Live Chat) และสายด่วนช่วยเหลือนักขายหน้าใหม่ (New Seller Help Line) โทร. 02-204-7979 ซึ่งเปิดให้บริการระหว่าง 9.00 -21.00 น. ทุกวัน
มิส อัลลิส กิม ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจของอีเบย์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และญี่ปุ่น กล่าวว่า “อีเบย์มุ่งสนับสนุนผู้ขายชาวไทยให้ได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากการค้าขายข้ามพรมแดน เราจึงพลิกโฉมเว็บไซต์ศูนย์ข้อมูลผู้ขายอีเบย์ประเทศไทย โดยสร้างให้เป็นคลังความรู้ออนไลน์สำหรับนักขายทุกรุ่น พร้อมส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างสมาชิกอีเบย์ผ่านบอร์ดแสดงความคิดเห็นและเว็บบินาร์ เพื่อพัฒนาเครือข่ายผู้ใช้งานให้สามารถเติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่ง”
