สำหรับปีม้าปีนี้ ผู้บริโภคชาวเอเชียกำลังมองหาอุปกรณ์มือถือและแอพพลิเคชั่นคุณภาพสูงที่สามารถช่วยพวกเขาทั้งเรื่องการทำงานและสร้างความเพลิดเพลินได้ด้วย จากการสำรวจที่ไมโครซอฟท์ได้จัดทำขึ้น พบว่าผู้บริโภคกว่า 1,300 คน ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกรวมถึงประเทศไทย พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 35 ต้องการแท็บเล็ต และอีกร้อยละ 25 กำลังมองหาโน๊ตบุ๊กและอัลตร้าบุ๊ก ผลสำรวจในครั้งนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคกำลังมองหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่สะดวกในการพกพาและเต็มเปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพสำหรับทุกการใช้งานในชีวิตประจำวัน
ในปี 2557 มีการคาดการณ์ว่าจำนวนแท็บเล็ตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด บริษัทวิจัยชั้นนำอย่าง แคนาลิส (Canalys) ได้คาดการณ์ว่าแท็บเล็ตจะเติบโตและมีส่วนแบ่งถึงร้อยละ 50 ของตลาดพีซีทั่วโลก (รวมถึง คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน๊ตบุ๊ก และแท็บเล็ต) ด้วยจำนวนแท็บเล็ตเกือบ 285 ล้านเครื่องทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก อย่างไรก็ตาม ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ไม่เพียงต้องการแท็บเล็ตเพื่อหาข้อมูลหรือเล่นเกมส์เท่านั้น แต่พวกเขายังต้องการระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยและช่วยให้พวกเขาทำงานและผ่อนคลายได้ในคราวเดียวกัน
ประสบการณ์เดียวในทุกอุปกรณ์
นอกจากนี้ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า ผู้บริโภคกว่าร้อยละ 53 มีดีไวซ์หลายเครื่อง อาทิ คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็บท็อป สมาร์ทโฟน เป็นต้น ในโลกที่ดีไวซ์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกันได้นั้น ผู้บริโภคมากกว่าร้อยละ 67 ต้องการที่จะได้รับประสบการณ์ที่คุ้นเคยและเชื่อมต่อเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันระหว่างดีไวซ์ต่างๆ ของพวกเขา
นายรชฏ อิศรางกูร ณ อยุธยา ผู้จัดการกลุ่มธุรกิจและการตลาดวินโดวส์ และ เซอร์เฟซ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า “ผู้บริโภคต่างมองหาแท็บเล็ตที่ทำได้มากกว่าการอ่าน เล่นอินเตอร์เน็ต และเล่นเกมส์ ด้วยระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 8.1 ผู้ใช้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และยังสามารถเพลิดเพลินกับแอพต่างๆ เพื่อการผ่อนคลายอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แท็บเล็ตไฮบริด หรือสมาร์ทโฟน นอกจากนี้ ในวันที่ 8 เมษายน 2557 ที่จะถึงนี้ ทางไมโครซอฟท์จะยุติการอัพเดทระบบรักษาความปลอดภัย การซ่อมแซมระบบต่างๆ สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP ซึ่งมีอายุถึง 11 ปี ทำให้คอมพิวเตอร์ที่มีจำนวนมากถึง 1 ใน 4 เครื่อง หรือร้อยละ 25 จะต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากไวรัสและมัลแวร์ต่างๆ จึงถือเป็นโอกาสที่ดีที่ผู้บริโภคจะเปลี่ยนมาใช้วินโดวส์ 8.1 ซึ่งทันสมัยและมีระบบรักษาความปลอดภัยสูง”
การเชื่อมต่อผ่านแอพ
ผลสำรวจยังเผยให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่พึ่งพาแอพพลิเคชั่นคุณภาพสูงมากขึ้น เพื่อช่วยในการทำงาน ผ่อนคลาย และเชื่อมต่อกับผู้คนและข้อมูลต่างๆ ที่สำคัญต่อพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพสำหรับโซเชียลมีเดีย ผู้บริโภคกว่าร้อยละ 25 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยอมรับว่า แอพสำหรับโซเชียลมีเดีย เป็นแอพแรกที่พวกเขาเล่นในช่วงตื่นนอน และกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่า พวกเขาล็อกอินอย่างน้อย 1 ครั้งในเวลาทุกๆ 3 ชั่วโมง และพวกเขามักจะใช้แอพในการแชทและฟังเพลงระหว่างการเดินทาง นอกจากนี้ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะซื้อแอพสำหรับเกมส์ หนังสือและแมกกาซีนที่ชอบ และแอพที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานต่างๆ (Utilities apps)
นายรชฏ ยังกล่าวอีกว่า “ปัจจุบันผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายเงินเพื่อแอพและคอนเท้นท์ที่มีคุณภาพสำหรับระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 8.1 นั้น Windows Store และ Windows Phone Store มีแอพพลิเคชั่นคุณภาพมากกว่า 100,000 แอพให้เลือกสรร ซึ่งรวมไปถึงแอพโซเชียลมีเดีย เกมส์ แอพเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ส่งข้อความ และเพลง แอพเหล่านี้สามารถทำงานได้บนดีไวซ์ที่หลากหลาย ทั้งคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน Windows Store นับเป็นประตูสู่แอพคุณภาพจำนวนมากที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง”
นอกจาก Facebook ที่ยังถูกบรรจุไว้ใน Windows Store และยังมีแอพที่น่าสนใจอื่นๆ เช่น Flipboard for Windows, Instagramและ Avengers Initiatives ในบรรดาแอพต่างๆ บางแอพก็ติดตั้งมาพร้อมกับดีไวซ์อยู่แล้วและบางแอพก็สามารถหาซื้อได้อย่างง่ายดายผ่าน Windows Store
สำหรับผู้บริโภคในประเทศไทยที่ต้องการดีไวซ์บนระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 8.1 ที่อัดแน่นด้วยแอพพลิเคชันคุณภาพ เพื่อการทำงานและความผ่อนคลายอย่างแท้จริง ได้แก่ Surface RT (ราคาเริ่มต้นที่ 11,500 บาท) Asus T100TA (ราคาเริ่มต้นที่ 14,990 บาท) และ Acer Iconia W4 (ราคาเริ่มต้นที่ 16,900 บาท)
เกี่ยวกับการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคโดยไมโครซอฟท์
ผู้บริโภคทั้งสิ้น 1,300 คนจากประเทศไทย ออสเตรเลีย ฮ่องกง อินโดนีเซีย เกาหลีใต้ มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไต้หวัน และเวียดนาม ได้เข้าร่วมการทำแบบสำรวจผู้บริโภคของไมโครซอฟท์ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2556 ที่ผ่านมา เพื่อความเข้าใจถึงพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ในการใช้เทคโนโลยีของผู้บริโภคในภูมิภาคนี้
