“ฐิติกรเป็นเบอร์ 1 ในธุรกิจสินเชื่อรถจักรยานยนต์มากว่า 20 ปี ในฐานะผู้บริหารที่เข้ามาบริหารได้ 2-3 ปี เป้าหมายคือต้องรักษาตรงนี้ให้ได้” ปฐมา พรประภา กรรมการผู้จัดการ บริษัทฐิติกร จำกัด (มหาชน) (TK) บอกกับ Positioning
ปฐมา เป็นลูกสาวของชุมพล พรประภา เป็นทายาทรุ่น 4 ของตระกูลพรประภา ซึ่งถือว่าเป็นตระกูลที่มีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์ของไทยมานานกว่า 50 ปี ปฐมา ย้อนอดีตให้ฟังว่าตั้งแต่เธอจำความได้ เธอก็เห็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์และรถจักรยานยนต์มาตลอด เริ่มตั้งแต่คุณทวด ที่นำเข้ารถเก่าจากญี่ปุ่น คูณปู่ที่อยู่ในวงการรถยนต์ จนมาถึงรุ่นคุณพ่อ
เธอยอมรับว่าตัวเธอเองค่อนข้างโชคดีที่มีครอบครัวทำธุรกิจ ทำให้ได้เรียนรู้ตั้งแต่เล็กๆ จนเกิดความสนใจ ความชอบ และอยากทำธุรกิจ และนั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่เธอเลือกเรียนบัญชีที่จุฬาฯ
หลังจากเรียนจบ ปฐมาเข้าทำงานที่ Citibank ในฝ่าย Financial Control ทำหน้าที่ดูแลงบการเงินของ Citibank และ CitiCapital ซึ่งเป็น venture capital ของ Citibank หลังจากทำได้เพียง 1 ปี ก็ลาออกไปเรียน MBA สาขา Finance ที่ Babson College ก่อนที่จะกลับมาทำงาน IB ที่บริษัทเงินทุนเอกธนกิจ (Fin 1) ซึ่งเป็นบริษัทเงินทุนฯ ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในประเทศในขณะนั้น ทำหน้าที่นำสถาบันการเงินอย่าง IFCT เอกพัฒน์ เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ ทำได้ประมาณ 3 ปีกว่า ก็เกิดวิกฤติปี ’40 ทำให้บริษัทต้องปิดตัวลง
ปฐมา หางานทำอยู่หลายที่ เนื่องจากยังสนุกกับการเป็นลูกจ้างให้กับบริษัทอื่น แต่ก็ได้รับคำแนะนำจากผู้ใหญ่ว่า ภาวะเศรษฐกิจแบบนั้น ถึงทำไปก็ไม่ได้ประโยชน์อะไรมาก น่าจะกลับมาทำธุรกิจครอบครัวที่มีอยู่ ซึ่งมีทั้งธุรกิจดีลเลอร์รถ Toyota ธุรกิจผลิตและจัดจำหน่ายรถจักรยานยนต์ Suzuki และเครื่องยนต์ดีเซลอเนกประสงค์ ยันมาร์ ธุรกิจเช่าซื้อฐิติกร และมีสำนักงานให้เช่า
ในระยะแรก ปฐมาเข้าไปดูแลธุรกิจหลายอย่าง ก่อนที่จะมาดูแลธุรกิจเช่าซื้อ ฐิติกรอย่างเต็มตัวประมาณ 2 ปีหลังจากนั้น ซึ่งในขณะนั้น ฐิติกรยังเป็นธุรกิจครอบครัวที่ทำธุรกิจเช่าซื้อรถจักรยานยนต์และรถยนต์ให้กับทุกแบรนด์มานานกว่า 30 ปี จึงมีข้อได้เปรียบในเรื่องความสัมพันธ์กับคู่ค้าและกับลูกค้า และฐานข้อมูลที่มีอยู่ และเป็นผู้นำอันดับ 1 สินเชื่อรถจักรยานยนต์ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลมานานกว่า 20 ปี
จากประสบการณ์ด้านการเงินจาก Citibank และเอกธนกิจ และธรรมชาติของธุรกิจสินเชื่อที่จำเป็นต้องมีฐานการเงินที่แข็งแกร่ง ทำให้ปฐมาตัดสินใจนำฐิติกรเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ ในเดือนกันยายน 2546 นอกจากเงินทุนที่เพิ่มขึ้นแล้ว บริษัทฯ ยังสามารถเจรจากู้เงินจากสถาบันการเงินได้มากขึ้นด้วยอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำลง เพื่อรองรับการขยาย port สินเชื่อและขยายสาขาไปต่างจังหวัด
ภาพรวมปี 2546 ตลาดสินเชื่อรถโต 30% และคาดว่าจะโตประมาณ 12 – 15% ในปี 2547 “อย่างน้อย เราต้องโตเท่ากับตลาด แต่ก็ไม่ได้ปล่อยสินเชื่อง่ายๆ ต้องขยายพื้นที่ในที่ที่ยังไม่ให้บริการ จึงจะสามารถขยายได้มากกว่าตลาดรวม” ปฐมาบอกถึงแผนงาน ซึ่งปัจจุบันฐิติกรมีสาขามากกว่า 35 สาขา ครอบคลุมทั่วทุกภาคของประเทศ
ปฐมาเข้าใจดีว่า เธออยู่ในธุรกิจบริการ ซึ่งต้องเน้นความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของการชำระเงิน การติดต่อ ตลอดจนการโอนทะเบียนรถ ที่ผ่านมา เธอได้พัฒนาระบบชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ของธนาคาร เครื่อง ATM และ Counter Service มีการติดตั้ง Call Center เพื่อตอบสนองความสะดวกสบายของลูกค้า
ด้วยมาดนักธุรกิจสาวที่มีความกระฉับกระเฉงและเป็นมิตร เธอยอมรับว่า ความชอบเกิดจากประสบการณ์
เธอเล่าให้ฟังว่า ที่ Citibank ซึ่งเป็น multinational company จะมีรูปแบบการทำงานที่เป็นระบบ มี standard procedure มีขั้นตอนนับจาก 1 2 3 4 5 ทุกครั้งที่มีปัญหาในการทำงาน ก็สามารถเปิดดูได้จาก manual
ในขณะที่ Fin 1 ก็เป็นอีกรูปแบบ เป็นบริษัทที่เติบโตเร็ว ขยายตัวเร็ว พนักงานส่วนใหญ่อายุยังน้อย ทำงานกันเร็วมาก จะมีลักษณะกึ่งไทย กึ่งฝรั่ง
แต่กับที่ฐิติกร ที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 30 ปี พนักงานก็จะมีอายุการทำงานสูง วัฒนธรรมการทำงานก็จะมีลักษณะเป็นไทยๆ มีความประนีประนอม ตัวเธอเองก็จำเป็นต้องรับฟังคนที่ทำงานมาก่อน คนที่มีประสบการณ์มานาน เมื่อนำมารวมกับความรู้ที่เธอมี เธอเชื่อว่าถ้าเลือกทางที่ดี ก็น่าจะเป็นสิ่งดีสำหรับองค์กร
Profile
Name : ปฐมา พรประภา
Born : 5 กรกฎาคม 2512
Education :
ประถมศึกษา – มัธยมศึกษา โรงเรียนเซนต์โยเซฟคอนแวนต์
ปริญญาตรี คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี สาขาบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ปริญญาโท MBA Babson College, Massachusetts, USA
Career Highlights :
Financial Controller, Citibank สาขาประเทศไทย
วาณิชธนกร บริษัทเงินทุนเอกธนกิจ (Fin 1)
กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฐิติกร จำกัด (มหาชน)
Family :
บุตรสาว ชุมพล –อโณทัย พรประภา พี่น้อง 3 คน สถานภาพโสด
E-mail : [email protected]
