ด้วยอัตราค่าเช่า 5 แสนบาทต่อเดือน ถ้าเป็นคนทั่วไปแล้ว การไปใช้บริการบนชั้น “เพนต์เฮาส์” ของ “เอ็มโพเรียม สวีท” เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ ถนนสุขุมวิท ก็คงเป็นเรื่องยาก ลูกค้าส่วนใหญ่ของที่นี่ถ้าไม่เป็น Top exclusive ของบริษัทข้ามชาติ ก็อาจต้องเป็นนักการทูต
แต่แม้ว่าราคาแพงจะระยับขนาดนี้ และมีเพียงแค่ 4 ห้อง แต่ห้องมักจะถูกจองเต็มตลอด ด้วยทำเลตั้งอยู่บนถนนสุขุมวิท ติดกับรถไฟฟ้าบีทีเอส ห้างสรรพสินค้าระดับหรูเอ็มโพเรียม และที่ขาดไม่ได้คือ การจ้างสถาปนิกจากนิวยอร์กมาออกแบบ ด้วยสไตล์เรียบง่ายแบบ contemporary เพื่อทำให้เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์แห่งนี้ยังดูทันสมัยอยู่เสมอ
แม้ไม่ได้เป็นเชนของเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ หรือโรงแรมข้ามชาติ เพราะที่นี่บริหารโดยเจ้าของคนไทยล้วน แต่ยังครองแชมป์ราคาค่าห้องเช่าห้องเพนต์เอาส์แพงที่สุดไว้ แม้กระทั่งในส่วนของโรงแรม ซึ่งมีห้องพัก 378 ห้อง ก็ไม่ต่างกันนัก สนนราคาค่าห้องสแตนดาร์ด 6,000 บาทต่อคืน
กุญแจความสำเร็จในการรักษาความเป็น luxury นอกจากการมีบริการครบเครื่องไม่ต่างจากโรงแรมแล้ว ฤดี สงวนดีกุล Director of sale and Marketing ดิเอ็มโพเรียม สวีท บอกอีกว่า หัวใจสำคัญอยู่ที่การ up grade ตกแต่งสถานที่ให้มีความทันสมัยตลอดเวลา
“เราต้องมีการปรับปรุงทุกๆ ปี เปลี่ยนพรมบ้าง บางปีก็เปลี่ยนเครื่องโทรทัศน์ จาก 25 นิ้ว เป็น 29 นิ้ว ติดตั้งเครื่องดีวีดีเพิ่ม เพื่อที่ว่าทำอย่างไรให้ดูล้ำสมัยตลอดเวลา เมื่อลูกค้ามาพัก เขาจะเห็นการเปลี่ยนแปลงทุกปี ที่เพิ่งปรับปรุงไปก็คือ “ฟิตเนสเซ็นเตอร์”ของที่นี่ เพิ่งถูกขยายเพิ่ม
เธอเชื่อว่า วิธีเช่นนี้นอกจากทำให้รักษาความเป็น luxury ไว้ได้ตลอดเวลาแล้ว ยังเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มทั้งในแง่ของสถานที่ รวมถึงรายได้ จากอัตราค่าที่พัก ย่อมหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ซึ่งเป็นไปตามกลไกของธุรกิจ
