เพียงพิมพ์คำว่า AF เพื่อค้นหาใน Google.co.th ก็พบว่ามีเว็บไซต์มากมายที่เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับ AF ให้คลิกอ่าน โดยเฉพาะตามเว็บบอร์ดต่างๆ และหากติดต่อไปตามอีเมลที่ทิ้งไว้ท้ายเว็บไซต์ คุณก็จะได้รับคำตอบจากบรรดาแฟนคลับเป็นอย่างดี เพราะเป็นโอกาสที่พวกเขาจะได้บอกเล่าเรื่องราวของศิลปินที่เขาชื่นชอบ และที่สำคัญความภาคภูมิใจกับการมีส่วนร่วมเป็นกองหลังให้กับบรรดา AF ทั้งหลาย
ที่สำคัญ เว็บไซต์เหล่านี้คือเครื่องมืออันทรงพลังในการสื่อสาร และสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่าง AF และบรรดาแฟนคลับ
ยูบีซี พบว่า ประสิทธิภาพของ “เว็บไซต์” ได้ทำหน้าที่ในการสื่อสารกับ “แฟนคลับ” ได้รับรู้ทั้งเนื้อหากิจกรรม ตารางการออกงาน ภาพถ่ายของศิลปินAF ถูกโพสต์ขึ้นเว็บตลอดเวลา
ที่สำคัญ พวกเขายังพบอีกว่า พลังของเว็บไซต์ยังเป็น “ช่องทาง” สร้างความใกล้ชิดระหว่างศิลปินและแฟนคลับได้ต่อเนื่อง และเป็นช่องทางโปรโมตศิลปินอย่างเต็มที่ ผ่านกิจกรรมหลายอย่าง ถูกกระตุ้นผ่านเว็บไซต์เหล่านี้ได้โดยตรง
ubcaf.com เป็นเว็บไซต์ที่มีบทบาทตั้งแต่ต้น เริ่มตั้งแต่ AF ปีที่ 1 เมื่อ 3 ปีที่แล้ว เพื่อเป็นช่องทางที่ใช้เป็นเครื่องมือในการกระตุ้นความนิยมของ AF ตลอดเวลา 3 เดือนที่อยู่ในบ้าน จนมาถึง AF ปีที่ 3 ทรูได้ค้นพบพลังของเว็บไซต์เป็นช่องทางในการเข้าถึง ” แฟนคลับ” ได้โดยตรง จึงเป็นจุดกำเนิดเว็บไซต์ truelife.comที่มีบทบาทสร้างชุมชนทรู และเป็นเครื่องมือในการกระตุ้นความนิยมในตัวศิลปินตลอดเวลา แม้ว่าบรรดาศิลปิน AF จะออกจากบ้านกันหมดแล้วก็ตาม
เว็บไซต์นี้ไม่เพียงแต่ทำหน้าเช็กเรตติ้งว่าบรรดาแฟนๆ รู้สึก และต้องการอะไรจากศิลปินบ้างเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เป็นช่องทางโปรโมตศิลปินในสังกัดอย่างเต็มที่
สำหรับเว็บไซต์แฟนคลับ จากคำบอกเล่าของผู้บริหาร AF พบว่า ถูกสร้างขึ้นจากความชื่นชอบของแฟนคลับล้วนๆ แต่ที่ truelife.com และ ubcaf.com คือความตั้งใจ และลงทุนเต็มที่กับบุคลากรจำนวนหนึ่งเพื่อใส่ Content รายงานความคืบหน้า และความน่าสนใจของ AF แต่ละคนให้อยู่ในกระแสตลอดเวลา เพราะชัดเจนว่าเว็บไซต์ หรือการสื่อข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นวิธีที่ได้ผลอย่างยิ่งในการสร้าง AF ให้มีตัวตน และอยู่ในความนิยมอย่างต่อเนื่อง
เว็บไซต์แบ็กอัพแฟนคลับ
www.tuiaf.com เป็นตัวอย่างหนึ่งของเว็บไซต์ ที่เกิดมาจากความชอบของแฟนคลับคนหนึ่ง “นัตตี้” มีความชื่นชอบ “ตุ้ย” เอเอฟ 3 เป็นพิเศษ จึงริเริ่มทำเว็บไซต์ให้กับตุ้ยขึ้นมา จนกลายเป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างแฟนคลับที่ชื่นชอบตุ้ยจนถึงทุกวันนี้
พลังของเว็บไซต์ tuiaf.com ถือได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้แฟนคลับของตุ้ย สามารถรับรู้ข้อมูลของตุ้ยได้ตลอดเวลา ไม่ว่าตุ้ยจะไปไหน ทำอะไร แฟนคลับก็จะสามารถรับรู้และติดตามไปให้กำลังใจกันได้ตลอด หรือหากใครรู้สึกว่าน้อยใจตุ้ย หรือประทับใจตุ้ยสุดๆ ก็สามารถระบาย หรือมากรี๊ดลั่นได้ที่นี่เหมือนกัน
หากมีเวลา ”ตุ้ย” เองก็คงเข้ามาสำรวจเรตติ้งเองบ้าง หรืออาจมีใครสำรวจให้ โดยเฉพาะต้นสังกัดอย่างยูบีซีแฟนเทเชีย ก็แวะเวียนเข้ามาดูบ้าง เพื่อให้รู้ว่าศิลปินในสังกัดเรตติ้งอยู่ตรงไหน นั่นหมายถึงข้อมูลที่จะนำไปปรับปรุง หรือใช้ไปในเชิงการตลาด
“ตุ้ย” ในฐานะ AF ที่ดังที่สุดในช่วงนี้ ยังมีแฟนคลับที่ไปประจำในเว็บบอร์ดต่างๆ อย่างพันทิพดอทคอมที่ตั้งเป็นกลุ่มฝูงนกเชิร์ปปี้&ต.ตุ้ย คลับ และห้องรัก…ตุ้ย-เกียรติกมล (Tui’s loving room)
www.ta-af3.com เป็นเว็บไซต์ของ ”ต้า” ที่ ”ฉันทวิท กุลไพศาล” พ่อของต้าบอกว่า เพราะเว็บไซต์นี้เป็นแหล่งติดต่อสื่อสาร ทำให้แฟนคลับของต้าเหนียวแน่น จนมีคอนเสิร์ตที่แฟนคลับจัดขึ้นกันเองได้
หากเปรียบเทียบจากเว็บทั้งสองแห่งที่ยกเป็นกรณีตัวอย่างนี้ เนื้อหาไม่ต่างกันมากนัก หลักๆ คือการนำข้อมูลประวัติส่วนตัว ภาพเท่ๆ ที่สาวๆ เห็นแล้วหัวใจละลาย รีบกดคลิกไปเก็บไว้กันมากมาย
สำหรับ AF คนอื่นๆ ก็ไม่น้อยหน้า ลิงค์ได้จาก เว็บไซต์แรกที่ค้นพบจากการเสิร์ช ใน Google คือ www.af-studio.net ที่คนทำเว็บตั้งใจทำให้ตั้งแต่ AF1 โดยคนทำเรียกตัวเอง ว่า ”นู๋นก” อีเมลตอบคำถามเรามาว่า พร้อมจะตอบทุกอย่างเท่าที่เราต้องการ และที่นี่ทำลิงค์ให้ AF หลายคน ในรุ่น 2 และ 3 เกือบทุกคน อย่างน้องมิ้นท์ที่ฮอตฮิตพอสมควร ก็อยู่ที่ www.mintita.com AF3 มิ้นท์ยังโด่งดังในพันทิพ มีฉายาในเว็บบอร์ดว่า “กระต่ายน้อย” ช่างคล้องจองคู่กันกับ ”กระรอกน้อย” อย่างออฟ AF2 ที่อยู่ www.aofcv4.com
ทรูไลฟ์เบื้องหลังของเบื้องหลัง
เว็บไซต์ที่สุดยอดอลังการงานสร้างที่สุด และนับว่าเป็นเบื้องหลังของเบื้องหลัง AF ก็ว่าได้ ต้องยกให้กับ ubcaf.com ที่มีเว็บบอร์ดพูดคุยเกี่ยวกับ AF มากมาย และล่าสุดผลงานของทีม truelife.com ในเครือทรู ครอบครัวเดียวกับทรูวิชั่น ผู้ทำคลอด AF นั่นเอง
ที่ truelife.com แม้จะเพิ่งเกิดขึ้นพร้อมๆ กับ AF3 หรือประมาณปีเศษที่ผ่านมาเท่านั้น แต่ก็ถือเป็นเว็บสำหรับชาว AF ที่ทรงพลัง ด้วยผลงานความคิดสร้างสรรค์ ทั้งลูกเล่น และความทันสมัย ที่สำคัญเนื้อหาเกี่ยวกับ AF จะอัพเดตสุดๆ เพราะมีทีมงานที่เกาะติดตามความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับกิจกรรมของ AF มารายงานให้ทราบกันถ้วนหน้า
แต่ที่พลาดไม่ได้ คือ เทคนิคสร้างความใกล้ชิดระหว่าง “แฟนคลับ” กับ AF แต่ละคนให้มากยิ่งขึ้น จากการสร้าง minihome ซึ่งเป็นเว็บบล็อก ที่เปิดให้ผู้ที่สนใจเข้ามาเสนอข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง ปรากฏว่ามินิโฮมที่ได้รับความนิยมดูสูงสุด (Most Poppular) 10 อันดับแรก เป็น AF ถึง 8 อันดับ อันดับ 1 แน่นอนคือตุ้ย และ 2 คือต้า อันดับ 3 เป็นซาร่า ทั้งที่มินิโฮมโดยเป้าหมายหลักของ truelife ต้องการให้เป็นชุมชนของกลุ่มต่างๆ ไม่เพียงแค่ AF เท่านั้น
ช่วงที่มินิโฮมของ truelife.com ได้รับความนิยมมาก คือช่วงที่ AF ยังอยู่ในบ้าน ทำนองเดียวกันข้อมูลของ AF ก็ถูกนำมาใช้เป็น Content ที่ใช้โปรโมตเว็บไซต์ truelife.com ซึ่งต้องมีกระบวนการในการสร้างแรงโปรโมตด้วยเช่นกัน
วิธีการ ก็คือ การให้ศิลปินเอเอฟแต่ละคนเขียนจดหมายถึงแฟนคลับ ซึ่งทีมงานของเว็บบอกว่าได้ผลจริงๆ ในช่วงนั้น ดูได้จากหากช่วงไหนบันทึกของ AF ได้รับการอัพเดต หรือได้รูปมาใหม่ หรือแม้แต่รูปตอนเด็กๆ ยอดคลิกจะเข้ามาจำนวนมากอย่างรวดเร็ว
ผลที่ตอบรับ คือ มีผู้ที่เข้ามาดูความเคลื่อนไหวของ AF ตลอดเวลา เพราะนับเป็นแหล่งที่สื่อให้แฟนคลับได้เห็นผลงานของ AF ที่ตัวเองชื่นชอบตลอดเวลา เป็นไปตามหลักการไม่ให้ศิลปินเงียบหายจากกระแส และที่สำคัญยังอำนวยความสะดวกแก่เว็บแฟนคลับแต่ละบ้านเต็มที่ ไม่ว่าจะขอใช้รูป ข้อมูล จาก truelife ก็พร้อมสนับสนุนเต็มที่
Truelife ต่อยอดAF
เมื่อพลังของเว็บไซต์ใช้ได้ผล truelife.com จึงมีแผนต่อเนื่อง เพื่อสร้างชุมชนให้เติบโต โดยเฉพาะการเพิ่มลูกเล่นใหม่ๆ มาใช้รับสมัครAF ปีที่ 4 นั่นคือ การเปิดให้ผู้ที่สนใจ AF หรือคนที่ไม่ได้สมัคร ส่งภาพวิดีโอคลิป แนะนำตัวผ่านมินิโฮม แตกต่างไปจาก AF3 ซึ่งเคยทำได้แค่ส่งภาพนิ่งและข้อมูลเท่านั้น
ลูกเล่นใหม่ที่มีอย่างต่อเนื่องจากเว็บไซต์แห่งนี้ ยังส่งผลให้ AF รุ่นพี่สามารถเสริมเรตติ้งตัวเองเพื่อสื่อสารใกล้ชิดกับแฟนคลับได้ใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น
พลัง Truelife.com ในฐานะเว็บไซต์ชุมชนเบื้องหลัง พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นช่องทางสื่อสารถึงผู้บริโภคได้มากและกว้างไกลที่สุด ซึ่งหมายถึงการเติบโตของ AF เพราะเพียงปีเศษ มีผู้ลงทะเบียนสร้างมินิโฮมแล้ว 1.3 แสนห้อง
เว็บไซต์นี้ไม่เพียงเป็นเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพในการสนับสนุน AF เท่านั้น สิ่งที่เห็นต่อไปอย่างชัดเจนคือ หากมินิโฮมได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้น นั่นหมายถึงฐานข้อมูลลูกค้ากลุ่มเป้าหมายในเครือทรู ตั้งแต่โทรศัพท์มือถือ ไปจนถึงอินเทอร์เน็ตก็ยิ่งมีมากยิ่งขึ้น
เมื่อทรูฯรู้จักลูกค้าดีแล้ว ต่อไปไม่เพียงแต่จะสามารถปั้น AF ให้ถูกใจมิตรรักแฟนเพลงได้เท่านั้น ต่อไปผลิตภัณฑ์และบริการใดที่เสนอออกมา ก็ย่อมจะโดนใจกันอย่างแน่นอน
