ฮ่องกง--(BUSINESS WIRE)--14 มิถุนายน 2549
หนึ่งในบริษัทแรกๆ ในธุรกิจเซอร์วิสออฟฟิศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ได้รับผลประโยชน์จากตัว เลือกในการเช่าซื้อแบบยืดหยุ่นได้ และเทคโนโลยีการสื่อสารผ่าน IP ที่ล้ำสมัย
ซิสโก้ ซีสเต็มส์(R) ประกาศในวันนี้ว่า The Executive Centre ซึ่งเป็นบริษัทเซอร์วิสออฟฟิศชั้นนำในเอเชียได้เลือกใช้ระบบการสื่อสารแบบรวม (Unified Communications System) และเครือข่ายไร้สายแบบรวม (Unified Wireless Network) ของซิสโก้ในศูนย์ธุรกิจ 7 แห่งในภูมิภาค โดย 3 แห่งอยู่ในฮ่องกง และอีก 4 แห่งอยู่ในโซลและไทเป ตัวเลือกในการเช่าซื้อแบบยืดหยุ่นได้ของซิสโก้ทำให้ The Executive Centre สามารถติดตั้งและใช้งานโซลูชันภายในออฟฟิศต่างๆ ในหลายประเทศได้อย่างคุ้มค่า
The Executive Centre เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ในธุรกิจเซอร์วิสออฟฟิศที่เลือกใช้ระบบการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) เพื่อรองรับความต้องการในการสื่อสารในรูปแบบเสียงของลูกค้า โซลูชันของซิสโก้ช่วยให้ The Executive Centre สามารถให้บริการที่มีความแตกต่างและมีคุณค่ามากยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าที่ใช้ บริการออฟฟิศของบริษัททั้ง 7 แห่งได้อย่างสม่ำเสมอ
โดยในขณะนี้ The Executive Centre ได้ให้บริการสื่อสารที่มีความยืดหยุ่นและได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ด้วยบริการเสริมต่างๆ เช่น บริการระบบโทรศัพท์ภายในศูนย์ธุรกิจแห่งต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ระบบชุมสายโทรศัพท์ PBX แบบเดิมไม่สามารถให้บริการได้อย่างที่บริษัทต้องการ
"เทคโนโลยีที่เราเลือกใช้จะต้องสามารถอัพเกรดได้เพื่อตอบสนองความต้องการของ ลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เรายังต้องการตัวเลือกในการเช่าซื้อที่ทำให้เรามีความยืดหยุ่นทางการเงิน และสามารถปรับขนาดโซลูชันได้ดี" Teresa Cheuk ผู้จัดการฝ่ายเวอร์ชวลออฟฟิศของ The Executive Centre กล่าว
หลังจากสืบค้นข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันการสื่อสารผ่าน IP อย่างถี่ถ้วน The Executive Centre ได้เลือกระบบการสื่อสารแบบรวมและโซลูชันระบบเครือข่ายไร้สายแบบรวมของซิสโก้ "เราเตอร์และสวิตช์ของซิสโก้ที่เราใช้มาก่อนหน้านี้ ทำให้เรามีความมั่นใจมากในการเลือกใช้โซลูชันของซิสโก้เพื่อสร้างระบบสื่อ สารผ่านเสียงและข้อมูลตามเป้าหมายที่สำคัญ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญ ทรัพยากร และการสนับสนุนสำหรับโซลูชันของซิสโก้มีพร้อมแล้วในตลาด" Cheuk กล่าว
"นอกเหนือจากนั้น Cisco Systems Capital(R) ยังได้นำเสนอโครงสร้างการเช่าซื้อแบบยืดหยุ่นได้ ซึ่งทำให้เราสามารถติดตั้งและใช้งานโซลูชันดังกล่าวภายในออฟฟิศใหม่ของเรา ทั้ง 7 แห่งภายใน 12 เดือน ระบบการสื่อสารแบบรวมและโซลูชันระบบเครือข่ายไร้สายแบบรวมของซิสโก้ถือได้ ว่าเป็นหนึ่งในโซลูชันที่ดีที่สุดที่มีให้เลือกในตลาดปัจจุบัน"
"เรามีความยินดีที่ได้ร่วมงานกับ The Executive Centre ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศชั้นนำในเอเชีย" Charleston Sin ผู้จัดการทั่วไปของซิสโก้ ซิสเต็มส์ ฮ่องกง กล่าว "ตัวเลือกในการเช่าซื้อของซิสโก้ทำให้ลูกค้าอย่าง The Executive Centre ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ทันที โดยการเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายกับเงินได้รายเดือน นอกจากนี้ ยังทำให้การบริหารกระแสเงินสดและทรัพยากรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถนำไปใช้กับธุรกิจอื่นๆ ได้ ตัวเลือกในการเช่าซื้อยังทำให้การอัพเกรดอุปกรณ์และการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี มีความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตอบรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ทันเวลา"
ระบบการสื่อสารแบบรวมของซิสโก้ประกอบด้วย Cisco Unified CallManager, Cisco VG224 Analog Phone Gateway, สวิตช์ Cisco Catalyst(R) 3560 Series, Cisco IP Softphone และ Cisco Unified IP Phone มากกว่า 500 เครื่อง อาทิ Cisco Unified IP Phone รุ่น 7941G, 7961G และ 7971G-GE ในฮ่องกง ผู้ให้บริการด้านระบบอย่าง Macroview เป็นผู้ติดตั้งระบบการสื่อสารแบบรวมและโซลูชันระบบเครือข่ายไร้สายแบบรวมของ ซิสโก้ ในขณะที่ Datacraft เป็นผู้ให้บริการติดตั้งในตลาดแห่งอื่นๆ
บริการใหม่ๆ ที่มีความแตกต่างและกระแสรายได้ โซลูชันของซิสโก้ทำให้ The Executive Centre สามารถสร้างกระแสรายได้ใหม่ๆ โดยการนำเสนอบริการที่มีความแตกต่างให้แก่ลูกค้าผู้เช่า เช่น การทำใบแจ้งหนี้แบบรวมศูนย์, หน้าจอแสดงข้อมูลเมื่อมีสายเรียกเข้า, e-Voice, IP softphone และระบบโทรศัพท์ไร้สาย
ตอนนี้ ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งหนี้เพียงใบเดียวที่รวมค่าใช้จ่ายสำหรับบริการสื่อสาร ทุกชนิด ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดการใบแจ้งหนี้หลายใบ บริการ "หน้าจอแจ้งข้อมูล" ของระบบจะแจ้งให้พนักงานต้อนรับทราบถึงข้อมูลและสถานะของลูกค้าก่อนที่จะพูด คุยกับลูกค้า ซึ่งทำให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับบริการอย่างสม่ำเสมอ ลูกค้าเวอร์ชวลออฟฟิศของ The Executive Centre ซึ่งมักจะทำธุรกิจผ่านระบบสื่อสารทางไกล ตอนนี้จะสามารถเพิ่มผลผลิตได้จากบริการ e-Voice โดยการส่งวอยซ์เมลของผู้ใช้ในรูปแบบไฟล์ .wav ไปยังที่อยู่อีเมลของพวกเขาได้โดยตรง ช่วยให้ลดเวลาในการเช็ควอยซ์เมลทางโทรศัพท์
นอกจากนี้ บริการ IP softphone ยังทำให้ลูกค้าผู้เช่าได้รับผลประโยชน์จากต้นทุนในการสื่อสารที่ลดลง และเพิ่มความสามารถในการเคลื่อนย้ายสถานที่ทำงานได้มากยิ่งขึ้น ลูกค้าของ The Executive Centre สามารถเคลื่อนย้ายผ่านระบบเครือข่ายไร้สายแบบรวมและเคลื่อนย้ายไปยังพื้นที่ รอบๆ ออฟฟิศได้ เมื่อลูกค้าเช่าโทรศัพท์ IP ไร้สายแบบรวมของซิสโก้
บริการที่ไม่แตกต่างกันในศูนย์แห่งต่างๆ เนื่องจาก The Executive Centre ได้เลือกใช้โซลูชันของซิสโก้ในเมืองต่างๆ ของเอเชีย และจะใช้ต่อไป ซึ่งช่วยให้ลูกค้าพอใจมากยิ่งขึ้นไปกับบริการในรูปแบบเดียวกัน และได้รับประโยชน์จากศูนย์ธุรกิจแห่งต่างๆ ในภูมิภาค
"สิ่งนี้จะช่วยเสริมกลยุทธในการสร้างภาพลักษณ์และความรู้สึกเดียวกันในศูนย์ ธุรกิจแห่งต่างๆ ของเราในเอเชีย โดยในขณะนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการสื่อสารรูปแบบเดียวกันในทุกศูนย์ธุรกิจของเรา" Cheuk กล่าว
"เป้าหมายสูงสุดในการเลือกใช้โซลูชันนี้ก็คือเพื่อให้บริการลูกค้าของเราได้ ดียิ่งขึ้น โดยแพลตฟอร์มของซิสโก้จะทำให้เราสามารถปฏิวัติรูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้า ของเรา เทคโนโลยีที่เราเลือกใช้ในส่วนสนับสนุนบริการเป็นเทคโนโลยีชั้นนำของ อุตสาหกรรม และในขณะเดียวกันก็ใช้งานได้ง่ายโดยผู้ใช้ที่ส่วนบริการลูกค้า ต้องขอบคุณการออกแบบอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมของซิสโก้"
และภายในเมืองเดียวกัน ลูกค้าจะยิ่งพอใจในประสิทธิภาพของระบบสื่อสารมากขึ้นไปอีก เมื่อสามารถเคลื่อนย้ายจากสถานที่หนึ่งไปยังอีกสถานที่หนึ่ง โดยไม่ต้องเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือโอนย้ายหมายเลขเก่าไปยังหมายเลขใหม่
"ลูกค้า SME ทั้งในต่างประเทศและในท้องถิ่นต่างประทับใจในโซลูชันของซิสโก้ เมื่อลูกค้ามากมายจากต่างประเทศคุ้นเคยกับยี่ห้อซิสโก้ พวกเขาจะรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการใช้โซลูชันของซิสโก้ที่มีประสิทธิภาพและ เชื่อถือได้ในฮ่องกง" Cheuk กล่าว "ลูกค้า SME ในท้องถิ่นมีความยินดีที่จะใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากบริการที่ใช้ เทคโนโลยีชั้นสูงโดยเทคโนโลยีของซิสโก้ คุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ของโทรศัพท์ IP ของซิสโก้ทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่ง ขึ้น
"ต้องขอบคุณระบบสื่อสารที่ล้ำสมัยนี้ The Executive Centre รู้สึกยินดีที่สามารถปรับปรุงคุณภาพในการบริการที่มอบให้กับแก่ลูกค้าเวอร์ ชวลออฟฟิศของเรา ลูกค้าที่จ่ายค่าบริการรายเดือนเพิ่มเติมจะได้รับสิทธิประโยชน์จาก โซลูชันระดับโลกที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากทีมงานกว่า 150 คน ซึ่งรวมถึงผู้บริหารระดับอาวุโส นักบัญชี พนักงานขายและการตลาด และผู้ดูแลระบบที่ให้การสนับสนุน พวกเขาทั้งหมดมีความเชี่ยวชาญในภาษาท้องถิ่นต่างๆ และมีความชำนาญที่จำเป็นในการให้บริการอย่างดีเยี่ยม ประสบการณ์ธุรกิจทั้งในท้องถิ่นและต่างประเทศกว่า 12 ปี ของ The Executive Centre รวมทั้งการใช้ที่ปรึกษาที่มีคุณวุฒิและผ่านการทดสอบในแต่ละประเทศจะช่วย สนับสนุนเราในการให้บริการขั้นสูงแก่ลูกค้าเวอร์ชวลออฟฟิศของเรา"
The Executive Centre วางแผนที่จะเชื่อมโยงศูนย์ธุรกิจ 19 แห่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกโดยใช้ระบบการสื่อสารแบบรวมของซิสโก้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถขจัดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ให้กับลูกค้าได้ ดังนั้น ลูกค้าจะมีความมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับบริการสื่อสารต่างๆ ได้ตามความต้องการในศูนย์ธุรกิจทุกแห่งในภูมิภาค
"โครงการนี้ได้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของซิสโก้ที่จะช่วยให้บริษัทในภาค ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไปใช้โครงสร้างพื้นฐานผ่าน IP เพื่อสามารถให้บริการเสริมรูปแบบต่างๆ แก่ลูกค้าของพวกเขา" Sin กล่าว "เซอร์วิสออฟฟิศเป็นแนวคิดใหม่ที่เป็นนวัตกรรมในภูมิภาคนี้ ซึ่งได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนของผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ล้ำหน้า และโปรแกรมทางการเงินที่ยืดหยุ่นได้ เช่น ตัวเลือกในการเช่าซื้อ"
เกี่ยวกับ The Executive Centre The Executive Centre ก่อตั้งขึ้นในปี 2537 โดยใช้พื้นที่ครึ่งชั้นของอาคาร Bank of America Tower ในเขต Central ของฮ่องกง จากนั้นได้เติบโตขึ้นจนเป็นผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศระดับพรีเมียมชั้นนำ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยมีศูนย์ธุรกิจ 19 แห่งใน 10 เมือง ซึ่งทุกแห่งจะมุ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจระหว่างประเทศโดยนำเสนอ พื้นที่สำนักงานที่มียืดหยุ่น คุ้มค่า และช่วยเพิ่มผลผลิต เซอร์วิสออฟฟิศของ The Executive Centre ตั้งอยู่ในโตเกียว โซล ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ไทเป ฮ่องกง สิงคโปร์ จาการ์ตา ซิดนีย์ โซเฟีย (บัลแกเรีย) ในฮ่องกง The Executive Centre ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศระดับพรีเมียม รวมทั้งบริการเลขานุการที่สนับสนุนธุรกิจทุกรูปแบบในอาคารสำนักงานทำเลดีที่ สุดในฮ่องกง อาทิ Three Pacific Place, Cambridge House, Cheung Kong Center, Wheelock House, Bank of America Tower และ 30 Quee's Road
เกี่ยวกับซิสโก้ ซีสเต็มส์ ซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์ (NASDAQ:CSCO) เป็นผู้นำระดับโลกทางด้านระบบเครือข่ายสำหรับอินเทอร์เน็ต ข้อมูลเกี่ยวกับซิสโก้ สามารถหาอ่านได้จาก http://www.cisco.com สำหรับข่าวสารความเคลื่อนไหวต่างๆ โปรดเข้าไปดูได้ที่ http://newsroom.cisco.com
Cisco, Cisco Systems, โลโก้ Cisco Systems, Cisco Catalyst และ Cisco Systems Capital เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์ ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ เครื่องหมายการค้าอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏในเอกสารหรือเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของเครื่องหมาย การค้านั้นๆ การใช้คำว่า “คู่ค้า” ไม่ได้หมายความถึงความสัมพันธ์เป็นหุ้นส่วนกันระหว่างซิสโก้กับบริษัทอื่นๆ เอกสารนี้เป็นข้อมูลสาธารณะของซิสโก้ี้
ติดต่อ: ซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์ Karen Chu, 852-25883292 karenchu@cisco.com Liz Lemon, 408-527-8452 (นักลงทุนสัมพันธ์) lemon@cisco.com