ลอนดอน—(บิสิเนส ไวร์)
แบงก์ เทคโนโลยี นิวส์ (Bank Technology News) หรือ BTN ซึ่งเป็นนิตยสารระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม ยืนยันถึงความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นในการสร้างสรรค์บัตรชำระเงินในภาคธนาคารให้มีความเฉพาะตัว ด้วยการเลือก เซิร์ฟเวอร์ไซด์ กรุ๊ป (Serverside Group) เป็น 1 ใน “10 บริษัทเทคโนโลยีที่น่าจับตามอง” โดยเป็นปีที่ 5 ที่ BTN ได้ทำการคัดเลือกบริษัทด้านเทคโนโลยี 10 แห่งเพื่อจับตามองความก้าวหน้า และเซิร์ฟเวอร์ไซด์ ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการออกแบบบัตรชำระเงินดิจิตัล ตื่นเต้นที่ได้เป็นหนึ่งในนั้น โดยสามารถอ่านบทความชิ้นเต็มเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่ www.banktechnews.com
การมีชื่อเซิร์ฟเวอร์ไซด์ใน BTN Top 10 สะท้อนให้เห็นว่าผู้ออกบัตรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆกำลังอ้าแขนรับเทคโนโลยีสร้างสรรค์บัตรให้มีรูปแบบเฉพาะตัว (Card Personalization) การทำธุรกรรมทางธนาคารบนอินเทอร์เน็ต และการหันมาใช้เทคโนโลยี Personalization กันอย่างเป็นเรื่องปกติธรรมดา ดังที่เห็นได้จาก Myspace.com และเสียงเรียกเข้าโทรศัพท์มือถือ ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถออกแบบบัตรออนไลน์ของตนเองนั้น ถือเป็นก้าวต่อไปที่สมเหตุสมผล และกำลังกลายมาเป็นความคาดหวังของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
ด้วยศักยภาพที่ดีเยี่ยมในการทำตลาดแบบบอกต่อ อาทิ ฟังก์ชั่น “ส่งถึงเพื่อน” ในการใช้งานอีเมล์ และการแข่งขันการออกแบบของลูกค้า ทำให้การสร้างสรรค์บัตรให้มีรูปแบบเฉพาะตัว เป็นแพลตฟอร์มที่ดีเยี่ยมสำหรับธนาคารต่างๆ ที่จะรักษาฐานลูกค้าเดิมและได้ลูกค้าใหม่โดยมีค่าใช้จ่ายที่ไม่สูง การตลาดแบบปากต่อปากเป็นวิธีที่น่าดึงดูดดังที่ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วเมื่อเทียบกับผลตอบแทนเล็กน้อยมากที่ได้จากการส่งไดเร็คเมล์ ในช่วงต้นปีนี้ ลูกค้าของเซิร์ฟเวอร์ไซด์รายหนึ่งได้รับการตอบกลับมากถึง 120,000 คำตอบจากอีเมล์ที่ส่งไป 10,000 อีเมล์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่ล้มเทคนิคการตลาดแบบเดิม
ผลลัพธ์ที่ดีอีกประการหนึ่งสำหรับธนาคารคือ การออกแบบหน้าบัตรให้ตรงตามความต้องการ จะทำให้มีการใช้บัตรนั้นมากกว่าบัตรอื่นๆ พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้คนจะใช้บัตรชำระเงินมากขึ้นถ้าบัตรนั้นมีรูปสัตว์เลี้ยง เพื่อน หรือสมาชิกในครอบครัวอยู่บนบัตร เรื่องนี้ได้รับการยืนยันโดยสตีเฟน ยูลี่ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต เฟิร์สท์ เนชั่นแนล แบงก์ ออฟ โอมาฮ่า ซึ่งเป็นลูกค้าของเซิร์ฟเวอร์ไซด์ “เรารู้ว่าบัตรที่มีรูปแบบเฉพาะตัวจะถูกเจ้าของใช้บ่อยกว่าบัตรอื่นๆ ในกระเป๋าสตางค์” นายยูลี่กล่าว
เซิร์ฟเวอร์ไซด์ กรุ๊ป ซึ่งตั้งอยู่ในลอนดอน เป็นผู้นำโลกด้านการออกแบบบัตรดิจิตัล โดยเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับวีซ่า ปัจจุบันสถาบันการเงิน 26 แห่งทั่วโลกได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของเซิร์ฟเวอร์ไซด์ ได้แก่ บริษัท Abbey, ING, Advanta, First National Bank of Omaha และ KBC เป็นต้น ทั้งนี้ จะมีการประกาศรายชื่อลูกค้าอีกหลายรายในอีกหลายเดือนข้างหน้า
อดัม เอลการ์ ประธานเซิร์ฟเวอร์ไซด์ กรุ๊ป ลิมิเต็ด แสดงความเห็นว่า “เรายินดีมากที่ได้รับการยอมรับให้เป็นบริษัทแถวหน้าของหนึ่งในเทรนด์หลักๆด้านเทคโนโลยีการธนาคาร ซึ่งเป็นการตอกย้ำความต้องการที่เหมือนกันของผู้ออกบัตรและผู้ถือบัตรสำหรับทางเลือกที่เพิ่มขึ้นและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาให้มีรูปแบบเฉพาะตัว เราเชื่อว่าเทคโนโลยีของเรา ตลอดจนเทคโนโลยีด้านการพิมพ์ดิจิตัลที่ยอดเยี่ยมจากหุ้นส่วนของเรา จะทำให้เกิดยุคสมัยใหม่ของการทำตลาดเกี่ยวกับบัตร และสร้างผลตอบแทนมหาศาลให้กับลูกค้าของเรา”
นิกกิ แมนบี้ รองประธานอาวุโส บริษัทวีซ่า สหรัฐอเมริกา กล่าวเสริมว่า/ “โซลูชั่นที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของเซิร์ฟเวอร์ไซด์ได้ช่วยสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์ความรู้สึกระหว่างผู้ถือบัตรและบัตรชำระเงินของพวกเขา โดยกระตุ้นให้เกิดการใช้ผลิตภัณฑ์วีซ่ามากขึ้น เราตื่นเต้นเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรกับเซิร์ฟเวอร์ไซต์ ความยืดหยุ่นในการออกแบบบัตรใดก็ตามของเราให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า ได้เพิ่มมูลค่ามหาศาลให้แก่ผู้ออกบัตรและลูกค้าวีซ่า”
เกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ไซด์ กรุ๊ป ลิมิเต็ด เซิร์ฟเวอร์ไซด์ กรุ๊ป ลิมิเต็ด มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงลอนดอน และมีสำนักงานสาขาในกรุงนิวยอร์ก ชิคาโก และโอ๊คแลนด์ ประเทศนิวซีแลนด์ บริษัทเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับวีซ่า ดาต้าการ์ด และเก็ตตี้ อิมเมจ กรุณาดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ www.serversidegroup.com
ติดต่อ: Serverside Group Adam Elgar ประธาน โทรศัพท์ + 1 212 653 9417 อีเมล์ adam.elgar@ssgl.com หรือ Katherine Vondrak ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โทรศัพท์ + 1 847 487 8121 อีเมล์ katherine.vondrak@ssgl.com หรือ Glowbe PR Dominic Hiatt โทรศัพท์ + 44 (0)20 3262 3059 อีเมล์ dominic@glowbe.co.uk