ใครว่าคนสูงวัยจะหมดไฟ เคยได้ยินไหมที่ว่ากันว่า “ขิงยิ่งแก่ยิ่งเผ็ด” ผลวิจัย Listen Post จากโอกิลวี่ แอนด์ เมเธอร์ เรื่อง “The 50+ Thai Consumers” ให้คำตอบที่คุณอาจคาดไม่ถึงและเป็นข้อมูลทางสถิติที่พอจะลบล้างความคิดแบบดั้งเดิม เพราะพวกเขาคือกลุ่มคนสูงอายุที่ไม่เพียงแต่มากไปด้วยประสบการณ์แต่ยังเพียบพร้อมไปด้วยทรัพย์สิน กำลังซื้อสูงที่จะเป็นเค้กก้อนโตให้บรรดานักการตลาดทั้งหลายช่วงชิง เป็นเทรนด์ทั่วโลกที่คนที่เกิดยุค “Baby Boomers” หรือยุคหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ได้กลายมาเป็นเซ็กเมนต์ใหม่ที่ทรงพลังเหนือใคร
50% ของคนอังกฤษ 42% ของคนอเมริกัน 40% ของคนญี่ปุ่น และ 20% ของคนไทย เป็นคนอายุ 50 ปีขึ้นไป หรือคิดเป็นคนไทยทั้งหมด 14 ล้านคน แต่ที่นักการตลาดสนใจจะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์นั้นมีอยู่ หรือ 1.4 ล้านคน ที่เป็นสุดยอดผู้บริโภค ที่ทรงศักยภาพสูงสุด
สูงวัยใจเมโทร
การศึกษาครั้งนี้ได้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยด้วยวิธี face-to-face interview กับกลุ่มตัวอย่าง ชาย-หญิง อายุ 50-65 ปี จำนวน 400 คน ซึ่งอาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพฯ ในช่วงเดือนตุลาคม 2549 โดยแบ่งกลุ่มตัวอย่างตามสัดส่วนดังนี้
เพศชาย 50% ช่วงอายุ 50-59 ปี หรือก่อนเกษียณ 50% เพศหญิง 50% ช่วงอายุ 60-65 ปี หรือหลังเกษียณ 50%
รายได้ครอบครัว 70,000–99,999 บาทต่อเดือน 45% 100,000- 200,000 บาทต่อเดือน 30% มากกว่า 200,000 บาทต่อเดือน 25%
ประเภทของอาชีพ แบ่งเป็น เจ้าของธุรกิจ 40% เกษียณแล้ว 21% รับราชการ 17% ทำงานเอกชน 15% มืออาชีพ 7%
80% ของผู้ที่ให้สัมภาษณ์เห็นด้วยกับคำพูดที่ว่า “อายุ 50 ปีเป็นเพียงตัวเลขเท่านั้น” 61% บอกว่า “ชีวิตเริ่มต้นที่อายุ 50 ปี” 70% อยากมีอายุยืนมากกว่า 80 ปี
เริ่มชีวิตที่ 2 หลัง 50 ปี เหมือนไม้ผลัดใบ เปลี่ยนสู่ชีวิตใหม่ หลังเกษียณพวกเขามีหลายสิ่งที่อยากทำ 82% ดูแลสุขภาพมากขึ้น 72% ให้ความสุขกับตัวเองด้วยการท่องเที่ยว 70% อยู่กับครอบครัวมากขึ้น 52% ทำงานอดิเรกที่ชอบ 38% ทำกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม 27% ทำงานพิเศษที่ไม่ใช่งานประจำ 22% อยากทำงานประจำต่อไป (เจ้าของธุรกิจ)
ความกังวลใจหลังเกษียณ สุขภาพมาก่อน 81% กลัวการเจ็บป่วย 67% กลัวช่วยเหลือตนเองไม่ได้ต้องพึ่งพาลูกหลาน 41% หวั่นใจเรื่องความไม่มั่นคงทางการเงิน 31% ความเหงา 25% ความแก่ 19% เวลาที่ลูกต้องแยกออกไปอยู่เอง 12% ความตาย
ออมและลงทุน แผนชีวิตชั้นดีของ 50+ 90% ฝากเงินในธนาคาร 58% ซื้อประกันชีวิต 25% ซื้อพันธบัตรรัฐบาล 18% กองทุนบำเหน็จบำบาญข้าราชการ 15% กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 48% ลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ 29% ซื้อทองคำ 16% ซื้อหุ้น 30% ไม่ลงทุน (ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มอายุ 60-65 ปี)
ห่วงใยลูกไม่สร่างซา 39% วางแผนการศึกษาให้ลูกจบอย่างต่ำระดับปริญญาตรี 54% ต้องการให้จบสูงกว่าระดับปริญญาตรี 64% เตรียมซื้อบ้านและที่ดินให้ลูก 37% ฝากเงินในธนาคารให้ลูก 10% เตรียมซื้อรถให้ลูก
ไลฟ์สไตล์ 50+ ความสุขที่เพียบพร้อม 93 % ยอมรับว่ามีชีวิตที่สุขสบายแล้ว 27% มีครอบครัวที่อบอุ่น 23% มีฐานะการเงินที่มั่นคง 16% สุขภาพดีไม่เจ็บป่วย 12% ไม่มีเรื่องกังวลใจให้ห่วง
10 อันดับ กิจกรรมยามว่าง ผู้ชาย ผู้หญิง 70% ดูทีวี 70% ทำบุญที่วัด 50% ออกกำลังกายกลางแจ้งและทำสวน ปลูกต้นไม้ 63% ดูทีวี 60% ทานอาหารนอกบ้าน 49% ทำบุญที่วัด 50% ช้อปปิ้ง 46% ทานอาหารนอกบ้าน 46% เสริมสวย ไปสปา 41% ฟังเพลง 44% ทำสวน ปลูกต้นไม้ 34% อ่านหนังสือ 42% ฟังเพลง 25% ช้อปปิ้ง 39% อ่านหนังสือ 22% ทำสมาธิ 32% ทำสมาธิและออกกำลังกายกลางแจ้ง 6% เสริมสวย ทำสปา
เที่ยวได้เที่ยวดีไม่มีเหนื่อย ช่วงรายได้ครอบครัวต่อเดือน (บาท) ค่าใช้จ่ายต่อปี (บาท) 70,000-99,999 50,251 100,000-200,000 89,315 200,000 ขี้นไป 226,625 ช่วงอายุ (ปี) ค่าใช้จ่ายต่อปี (บาท) 50-59 118,062 60-65 94,388
ตารางแสดงค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวโดยเฉลี่ยต่อปี ไม่ตกเทรนด์ เทคโนโลยี ประเภทของเทคโนโลยี ค่าเฉลี่ย ช่วงอายุ (ปี) 50-59 60-65 โทรศัพท์มือถือ 93% 96% 89% คอมพิวเตอร์ 43% 55% 31% กล้องดิจิตอล 28% 34% 22% อินเทอร์เน็ต 26% 33% 19% อีเมล 18% 23% 14%
ตารางแสดงความสนใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี ซื้อไม่เกี่ยงขอให้มีคุณภาพ จากผลวิจัยพบว่ากลุ่มนี้เพิ่งจะซื้อหรือมีโครงการจะซื้อสินค้าราคาสูงชิ้นใหญ่ เช่น 22% รถ 17% บ้านและโทรศัพท์มือถือ 16% โทรทัศน์ 13% คอมพิวเตอร์ 12% กล้องดิจิตอล 10% โฮมเธียเตอร์
ขณะที่ผู้หญิง 50+ ยังทุ่มเต็มที่กับสินค้าเพื่อความงาม 69% ผลิตภัณฑ์ย้อมผม 59% น้ำหอม 74% ครีมลดริ้วลอย 79% ลิปสติก 55% บอดี้โลชั่น 59% ครีมกันแดด 52% ครีมทารอบดวงตา
ส่วนปัจจัยในการเลือกซื้อสินค้าต้องคุณภาพมาก่อนราคา 75% คุณภาพของสินค้า 48% ราคา 28% ความทนทาน 23% ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ 22% บริการหลังการขายที่ดี 17% ใช้งานง่าย
สื่อทรงอิทธิพล โดนใจวัยเงินหนา 98% โทรทัศน์ 89% หนังสือพิมพ์ 63% วิทยุ 62% บิลบอร์ด 46% โบรชัวร์ 45% นิตยสาร 26% โฆษณาข้างรถโดยสาร
สินค้าและบริการที่วัยทองต้องการมากที่สุด 51% ประกันสุขภาพ 50% โรงพยาบาลหรือคลินิกสำหรับผู้สูงอายุ 27% อาหารเสริมและวิตามิน 26% ประกันชีวิตสำหรับวัยเกษียณ 24% ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ และการท่องเที่ยวในประเทศ 19% การลงทุนที่มีความเสี่ยงต่ำ 18% โครงการบ้านสำหรับคนวัยเกษียณที่สะดวกสบายและปลอดภัย 17% การท่องเที่ยวต่างประเทศ