Insight

ดีแทค เปิดให้บริการ “Hi Mobile” เจาะตลาดเป็นผู้นำบริการสื่อสารในอุตสาหกรรมยานยนต์

นายสันติ เมธาวิกุล ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจโพสต์เพด บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) (กลาง), นายอัศวิน พละพงศ์พานิช กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจเอสจี จำกัด (ขวา) และ นายสมเกียรติ อึงอารี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีเนียร์ คอม จำกัด ร่วมเปิดตลาดอุตสาหกรรมยานยนต์ด้วยนวัตกรรมก…

นายสันติ เมธาวิกุล ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจโพสต์เพด บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) (กลาง), นายอัศวิน พละพงศ์พานิช กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจเอสจี จำกัด (ขวา) และ นายสมเกียรติ อึงอารี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีเนียร์ คอม จำกัด ร่วมเปิดตลาดอุตสาหกรรมยานยนต์ด้วยนวัตกรรมการสื่อสารในรูปแบบของการส่งข้อมูล SMS (Short Message Service) ผ่านโทรศัพท์มือถือไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วยโปรแกรมทันสมัยใหม่ล่าสุด Hi Mobile ในชื่อบริการ Vehicle Maintenance Alert เพื่อให้รูปแบบการบริการหลังการจำหน่ายของรถยนต์ในปัจจุบันมาตรฐานสูงขึ้นกว่าเดิม

ผู้ประกอบการซ่อมและบำรุงรักษารถยนต์จะสร้างสายสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกค้าสะดวกทุกที่ โดยเมื่อลูกค้าเข้ามารับบริการ และจะต้องมีการนัดครั้งต่อไป ระบบจะส่ง SMS แจ้งวัน เวลา ที่จะทำการซ่อม บำรุง และก่อนการซ่อมจะมีการแจ้งค่าบริการประเมินล่วงหน้า เวลาของการซ่อมเสร็จ เพื่อตัดต้นเหตุของการผิดพลาดที่อาจจะเกิดจากการลืม หรือเป็นการช่วยบริหารเวลาในการติดต่อลูกค้าของศูนย์ซ่อม อีกทั้งยังสื่อสารด้วยความถูกต้อง แม่นยำ ตรงกลุ่มลูกค้า ถึงตัวลูกค้า รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ วัดผลได้ สามารถแจ้งรายการพิเศษ ระบุข้อมูลถึงกลุ่มลูกค้าได้ตามต้องการ ใช้ได้กับทุกฐานของข้อมูลในแต่ละโปรแกรม ส่งข้อความที่ต้องการได้ทั้งแบบ One to One ส่งข้อความรายบุคคล (1 ข้อความต่อหนึ่งหมายเลข) หรือ One to Many ส่งข้อความจากต้นทางแห่งเดียวสู่หลายคนพร้อมกัน (1 ข้อความต่อหลายหมายเลข)

นอกจากนั้น ผู้ประกอบการยังสามารถกำหนดวันที่ และเวลาการส่งข้อความตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตามต้องการ โดยระบุวันที่และเวลาส่งล่วงหน้าได้ ทำให้บริหารและบริการกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ส่วนลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายหรือในกรณีที่มีการให้สินเชื่อ ลูกค้าก็สามารถตรวจสอบ Credit Limit คงเหลือ และ Status ของการส่งได้ทันทีเช่นเดียวกัน เมื่อต้องการติดต่อและให้ผู้ประกอบการตอบกลับด้วย SMS

Hi Mobile จะทำหน้าที่ในการบริหารและจัดการในส่วนของรายชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือจากระบบฐานข้อมูล นำส่งผ่านบริการเครือข่าย Internet ไปยัง HOST SERVER ที่ (Senior Com) แล้วส่งต่อไปยังดีแทค (NETWORK OPERATOR) เพื่อส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายปลายทาง โปรแกรมนี้จึงเหมาะสำหรับธุรกิจบริการหลังการจำหน่ายในอุตสาหกรรมยานยนต์ ธุรกิจธนาคาร หรือแม้กระทั่งสินค้าอุปโภคบริโภค