Positioning Magazine

ไม่ว่ายุคสมัยใด “ลูกค้า” เปรียบเสมือนหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ และด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้การพัฒนาแพลตฟอร์มด้าน Loyalty Program มีเทคนิคและลูกเล่นเพิ่มขึ้น จนกลายเป็นที่จับตามองของหลายธุรกิจอุตสาหกรรม ซึ่งความชำนาญและประสบการณ์ในการออกแบบพัฒนาแพลตฟอร์มรวมถึงการสร้างโซลูชั่นต่างๆ ของ CRM ขึ้นมานั้น ถือเป็นตัวแปรสำคัญที่จะทำให้แบรนด์หรือเจ้าของกิจการสามารถรู้จัก เข้าใจ เข้าถึงพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และสามารถนำข้อมูลมาพัฒนาต่อยอดรวมถึงวิเคราะห์ออกมาในรูปของแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพและก่อให้เกิดรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างคุ้มค่า ในฐานะผู้นำด้านการออกแบบพัฒนาแพลตฟอร์ม Loyalty Program มากว่า 8 ปี นางสาวณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท สบาย เอ็กเชนจ์ จำกัด และ บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด เปิดเผยว่า “บริษัทฯ มีความชำนาญและมีประสบการณ์ในการสร้างแพลตฟอร์มของการสะสมแต้ม แลกรับสิทธิพิเศษต่างๆ ผ่าน POS รวมถึงบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ที่ผ่านมาบัซซี่บีส์มองเห็นเทรนด์การเติบโตของธุรกิจด้าน Loyalty Program นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทฯ เมื่อปี 2555 ซึ่งทุกวันนี้ได้กลายเป็นธุรกิจขาขึ้น เติบโตสวนกระแสเศรษฐกิจไปแล้ว ย้อนไป 2 ปีที่ผ่านมาธุรกิจค้าปลีกเริ่มติดต่อเข้ามายังบริษัทฯ มากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในกลุ่มของสินค้าอุปโภคบริโภค ฟู้ดคอร์ท ร้านอาหาร ร้านเครื่องดื่ม หรือร้านค้าที่มีสาขาหรือแฟรนไชส์อยู่ทั่วประเทศ ถือว่าเป็นสัญญานที่ดีของการเริ่มก้าวสู่ดิจิทัลของธุรกิจค้าปลีก และมีแนวโน้มของการเติบโตที่ดีอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นอีกที่มาของการเดินหน้าเกมรุกในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก...

นายปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด กลุ่มลูกค้าทั่วไป บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า “ปัจจุบันเริ่มมีกลุ่มมิจฉาชีพ ที่หลอกลวงขายสินค้าและบริการของเอไอเอส และบริการในกลุ่มสื่อสารโทรคมนาคมผ่านเพจเฟซบุ๊ค หรือโซเชียลมีเดียในหลากหลายแพลตฟอร์ม โดยบริษัทฯ มีความห่วงใยลูกค้าและประชาชนเป็นอย่างยิ่ง จึงมีทีมเฝ้าระวังและตรวจสอบอย่างใกล้ชิด และหากพบว่า เพจ หรือ บัญชีดังกล่าว มีการแอบอ้างเป็นตัวแทนจำหน่าย พร้อมโฆษณาหลอกลวงขายสินค้าและบริการให้แก่ประชาชน บริษัทฯจะดำเนินการทางกฏหมายขั้นสูงสุดทันที ทั้งนี้ที่ผ่านมาได้ดำเนินการไปแล้วหลายราย เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบกับประชาชนที่รู้เท่าไม่ถึงการณ์” “สำหรับประชาชนที่สนใจใช้บริการของเอไอเอส สามารถตรวจสอบ ดูข้อมูล หรือ สั่งซื้อได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัท อาทิ AIS Online Store, AIS Shop, ร้านเทเลวิซ รวมถึงช่องทางร่วมกับพาร์เนอร์ เช่น Lazada, Shopee, JD Central เป็นต้น

กลับมาอีกครั้งกับ “ชุดปลูกผักอยู่บ้านปลอดภัย Farm From Home” จากเจียไต๋ โฮมการ์เด้น โดยบริษัท เจียไต๋ จำกัด ผู้นำธุรกิจนวัตกรรมการเกษตรของไทย เอาใจผู้ที่รักการปลูกผักและผู้ที่กำลังมองหากิจกรรมระหว่างการอยู่บ้านในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เพื่อให้การอยู่บ้านและการเว้นระยะห่างในช่วงนี้ ปลอดภัย ผ่อนคลาย และอิ่มท้องไปพร้อมกัน มาลองเปลี่ยนพื้นที่บ้านให้เป็นแปลงผักสวนครัวย่อมๆ ด้วยกิจกรรมปลูกผักที่นอกจากช่วยคลายเครียดแล้ว ยังได้ผักที่สดและสะอาดไว้รับประทาน พร้อมลดความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยชุดปลูกผักอยู่บ้านปลอดภัย Farm From Home จากเจียไต๋ โฮมการ์เด้น ประกอบด้วยเมล็ดพันธุ์คุณภาพที่ปลูกง่าย ปุ๋ย และวัสดุปลูก ซึ่งมี 4 ชุดให้เลือกสรร ได้แก่ ชุดไซส์ S รวมเมล็ดพันธุ์ผักสวนครัวสำหรับผู้ที่ชื่นชอบเมนูแบบไทยๆ เช่น เมล็ดพันธุ์ผักบุ้งจีนเรียวไผ่ ถั่วฝักยาวพันธุ์เนื้อ พริกขี้หนู มะเขือยาว ผักกาดขาวปลีพันธุ์เบา คะน้ายอด และกวางตุ้งฮ่องเต้ ชุดไซส์ M ผสมผสานเมล็ดพันธุ์พืชผักแบบไทยๆ อย่างพริกขี้หนูและคะน้ายอด พร้อมกับผักสลัดแบบฟิวชั่น เช่น ผักกาดหอม กรีนโอ๊ค ผักกาดหอม เรดโอ๊ค...

ไฮเออร์ (Haier) ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านชั้นนำของโลก คว้าตำแหน่งแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่อันดับ 1 ของโลกในด้านยอดขายประจำปี พ.ศ. 2563 จากการจัดอันดับโดยสถาบัน Euromonitor International ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านในการวิจัยกลยุทธ์การตลาดและจัดเก็บข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเศรษฐกิจและผู้บริโภคทั่วโลก ทั้งนี้ไฮเออร์ได้ครองตำแหน่งนี้ติดต่อกันเป็นปีที่ 12 รางวัลนี้ถือเป็นผลความสำเร็จของ ไฮเออร์ ที่ก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าอันดับ 1 จากการจัดอันดับดังกล่าวมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2552 โดยการปรับเปลี่ยนทิศทางธุรกิจ รวมถึงกลยุทธ์ใหม่ และหันมาเน้นการสร้างประสบการณ์ด้านการใช้งานจริงให้กับผู้บริโภค อีกทั้งยังคงมุ่งมั่นพัฒนาสินค้าแบบ Ecosystem เน้นฟังก์ชันที่ครบและตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ด้วยการพัฒนาที่ไม่เคยหยุดนิ่งทำให้ ไฮเออร์จึงสามารถก้าวสู่เวทีระดับโลกในเวลาอันรวดเร็วและกลายเป็นแบรนด์ชั้นนำที่มียอดขายอันดับ 1 ของโลก และเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านมาจนถึงปัจจุบัน ทั้งนี้ หากจำแนกตามหมวดสินค้า ไฮเออร์ยังเป็นแบรนด์ที่มียอดขายอันดับ 1 ต่อเนื่องในหลายผลิตภัณฑ์ ได้แก่ แบรนด์ยอดขายอันดับหนึ่งในหมวดผลิตภัณฑ์ตู้เย็น 13 ปีซ้อน แบรนด์ยอดขายอันดับหนึ่งในหมวดผลิตภัณฑ์เครื่องซักผ้า 12 ปีซ้อน แบรนด์ยอดขายอันดับหนึ่งในหมวดผลิตภัณฑ์ตู้แช่ไวน์และเครื่องดื่ม 11 ปีซ้อน แบรนด์ยอดขายอันดับหนึ่งในหมวดผลิตภัณฑ์ตู้แช่แข็ง 10 ปีซ้อน  

เปิดปีใหม่มา หลายคนตั้งปณิธานว่าอยากจะเป็น “คุณคนใหม่” โดยเฉพาะสาวๆ ต้องมี Wish list ที่อยากให้ตัวเองดูดีขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็น สุขภาพกายที่ดีขึ้น ออกกำลังกายมากขึ้น กินอาหารที่ดีมีประโยชน์ พยายามเครียดให้น้อยลง ปล่อยวางแล้วออกไปหาแรงบันดาลใจใหม่ๆ และที่ขาดไม่ได้ นั่นคือ การทำอย่างไรให้ตัวเองดูสวยสดใสกว่าเดิม “ความสวย” ไม่ได้จำกัดแค่ว่า แต่งหน้าสวย แต่งตัวเป็น แต่นิยามของคำว่า “ความสวย” ในยุคนี้ จะต้องหลวมรวมจากปัจจัยทั้งภายในและภายนอก ที่จะทำให้เปล่งประกายดูดี “มีออร่า” ในแบบของคุณ สามารถสะกดสายตา และทำให้คนรอบข้าง ของคุณสัมผัสหรือรู้สึกได้ว่าคุณปรับและเปลี่ยนตัวเองไปในทางที่ดีอย่างไรบ้าง ครั้งนี้ ยูนิลีเวอร์ อาสาเป็นผู้ช่วย ชวนคุณเริ่มต้นสิ่งดีๆ รับปีใหม่ ด้วยไอเท็มที่ต้องมีไว้!!! ให้คุณสวยสะกดตาเปล่งออร่ามากกว่าปีไหนๆ กับโปรโมชั่นสุดเลอค่า ในแคมเปญ...

หลังจากที่ TIC ไทยประกันภัย เอาใจลูกค้าและผู้บริโภคชาวไทยมาอย่างหนักตลอดปี 2563 ผ่านการพัฒนาและสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล วันนี้ TIC เอาใจคนในบ้านอย่างตัวแทนและนายหน้ากันบ้าง ด้วยนวัตกรรมล่าสุด TIC Agent Platform ที่ทาง TIC Lab ห้องแล็บนวัตกรรมปล่อยออกมา เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้การทำงานของนายหน้าและตัวแทนเป็นเรื่องง่ายและสะดวกมากขึ้น ไม่ต้องเข้าไปที่สาขาหรือสำนักงานใหญ่ ดำเนินธุรกิจได้ง่ายๆ แค่ปลายนิ้ว โดยวันนี้ TIC Agent Platform ได้เปิดใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ มีตัวแทนและนายหน้าลงทะเบียนเข้าใช้มากกว่า 500 คนทั่วประเทศแล้ว ดร.มหัทธนะ อัมพรพิสิฏฐ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า TIC ไทยประกันภัย ต้องการสร้างความมั่นใจให้กับตัวแทนและนายหน้า พร้อมกับมอบบริการที่ทันสมัยให้กับทุกคน TIC Agent Platform ตัวนี้จะช่วยตัวแทนและนายหน้าให้มียอดขายเพิ่ม รายได้โต ทันข่าวสารของบริษัท และเป็นศูนย์กลางการติดต่อสื่อสารระหว่างองค์กรและทั่วแทนทั่วประเทศ ไม่ต้องเดินทางเข้ามาที่สำนักงาน ซึ่งแพลตฟอร์มนี้ ทาง TIC ให้ตัวแทนและนายหน้าใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด มาดูกันดีกว่าว่าตัวแทนและนายหน้าของ TIC ไทยประกันภัย ทำอะไรได้บ้างบน TIC Agent Platform Real-time Agent...

บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย ปิดศักราช 2563 คว้าตำแหน่งผู้นำอันดับหนึ่งในตลาดรถยนต์พรีเมียมประเทศไทย ด้วยยอดส่งมอบรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูและมินิรวมทั้งหมด 12,426 คันระหว่างเดือนมกราคมถึงธันวาคม 2563 ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มรถยนต์พรีเมียมของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทยทะยานขึ้นสู่ 51.2% แม้จะต้องเผชิญหน้ากับปีที่ท้าทายที่สุดในประวัติศาสตร์ ท่ามกลางความท้าทายที่เกิดขึ้นในปี 2563 บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทยได้ส่งมอบรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูรวม 11,242 คัน ลดลง 4.3% จากปีก่อนหน้า ขณะที่มินิมียอดการส่งมอบ 1,184 คัน ลดลงจากปีก่อนหน้าเล็กน้อยที่ 1.7% ด้านบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ยังคงรักษาผลงานที่แข็งแกร่งไว้ได้ด้วยยอดส่งมอบ 1,224 คัน แม้จะต้องประสบกับสถานการณ์โรคระบาดในปีที่ผ่านมา การสร้างสถิติความสำเร็จในครั้งนี้ ตอกย้ำถึงการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทยในปีที่ผ่านมาจากกลยุทธ์ที่ยึดความต้องการของผู้บริโภคเป็นหัวใจหลัก ไม่ว่าจะเป็นการปรับตัวด้านดิจิทัล การนำเสนอยนตรกรรมรุ่นใหม่ออกสู่ตลาด ไปจนถึงการมอบพลังแห่งทางเลือกที่ยืดหยุ่นและหลากหลายให้แก่ลูกค้า ควบคู่กับการยกระดับประสิทธิภาพด้านการผลิต รวมทั้งความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนเจตนารมณ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและความยั่งยืนในสังคมไทย พร้อมเดินหน้าต่อยอดความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในปี 2564 ในระดับโลก บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำระดับโลกในตลาดรถยนต์พรีเมี่ยมอย่างต่อเนื่อง...

SMART เผยทิศทางธุรกิจปี 64 มองแนวโน้มครึ่งปีหลังดีกว่าครึ่งปีแรก งานโครงการภาครัฐหนุน-ภาคเอกชน นิคมอุตสาหกรรม โครงการอสังหาฯ ทยอยลงทุน ชูกลยุทธ์ออกสินค้าใหม่อิฐมวลเบาตกแต่ง-ประหยัดพลังงาน ปั๊มยอดขาย พร้อมขยายช่องทางจำหน่ายผ่านโมเดิร์นเทรด ดีลเลอร์ทั่วประเทศ ขณะที่ตลาดต่างประเทศ มียอดสั่งซื้อต่อเนื่อง ตั้งเป้ารายได้ปีนี้เติบโตไม่ต่ำกว่า 5% รายได้ 440 ล้านบาท หากโควิด-19 จบอย่างรวดเร็วในครึ่งปีแรก นายรังสี ทีปกรสุขเกษม กรรมการผู้จัดการ บริษัท สมาร์ทคอนกรีต จำกัด (มหาชน) (SMART) ผู้ผลิตและจำหน่ายอิฐมวลเบาด้วยระบบอบไอน้ำภายใต้ความดันสูงเพื่อใช้ในงานก่อสร้าง และงานกั้นผนังอาคารเปิดเผยว่า ทิศทางธุรกิจปี 2564 คาดว่าครึ่งปีหลังจะมีแนวโน้มที่ดีกว่าครึ่งปีแรก จากโครงการเมกะโปรเจคขนาดใหญ่ งานโครงการก่อสร้างอาคารภาครัฐ นโยบายระเบียงเศรษฐกิจพิเศษ EEC ผลักดันให้เกิดการลงทุนก่อสร้างนิคมอุตสาหกรรม คลังสินค้า และผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ทยอยลงทุนในโครงการใหม่  ปัจจัยดังกล่าวส่งผลให้ความต้องการสินค้ากลุ่มวัสดุก่อสร้าง-อิฐมวลเบาปรับตัวดีขึ้น สำหรับกลยุทธ์ในการขับเคลื่อนธุรกิจ บริษัทมีแผนเดินหน้าทำการตลาดเชิงรุก ออกสินค้าใหม่อิฐมวลเบาตกแต่งเพิ่ม 2 ลายในปีนี้ จากเดิม 5 ลาย เนื่องจากมีกระแสตอบรับที่ดีจากกลุ่มลูกค้า และยอดขายเติบโตต่อเนื่อง พร้อมผลักดันสินค้าผ่านช่องทางการจำหน่ายผ่านโมเดิร์นเทรด ดีลเลอร์ ให้มากขึ้น และขยายฐานลูกค้าทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าใหม่ อาทิ ผู้รับเหมาต่างประเทศที่เข้ามาพัฒนาโครงการอสังหาฯ และก่อสร้างโรงงาน...

นิปปอนเพนต์ ประเทศไทยเปิดเกมรุกตลาดปี 64 มั่นใจยอดขายเติบโต ตอกย้ำความเป็นผู้เชี่ยวชาญทุกงานสี พร้อมเปิดตัวแคมเปญใหม่ “เครื่องสำอางเพื่อบ้านคุณ” มุ่งสร้างการรับรู้ ความใส่ใจในระบบการทาสีที่ถูกต้อง พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตให้ปลอดภัยในช่วงการระบาดระลอกใหม่ มั่นใจภาพรวมอุตสาหกรรมสีและวัสดุเคลือบผิวเติบโตเป็นบวก นายวัชระ ศิริฤทธิชัย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท นิปปอนเพนต์ เดคโคเรทีฟ โคทติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสีนิปปอนเพนต์ในประเทศไทย ในฐานะผู้ผลิตสีรายใหญ่อันดับ 1 ของเอเชีย และอันดับ 4 ของโลกจากประเทศญี่ปุ่น เปิดเผยว่า ด้วยนโยบายของนิปปอนเพนต์ ประเทศไทยที่มุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยความใส่ใจ ตอกย้ำภาพลักษณ์ความเป็นผู้เชี่ยวชาญทุกงานสี ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าทั้งกลุ่มผู้บริโภค (B2C) และกลุ่มผู้ประกอบการโครงการ (B2B) อาทิ นักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์  ผู้รับเหมา สถาปนิก ช่างสี  เป็นต้น  ทำให้ในปีนี้บริษัทจะเดินหน้ารุกสร้างความรู้ ความเข้าใจ และความสำคัญของการเลือกใช้สีและวัสดุเคลือบผิวที่มีคุณภาพ และขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้อง “ปัจจุบันต้องยอมรับว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นกับสีทาบ้านหรือสีทาอาคาร มีทั้งการเกิดรอยด่าง...

ซีคอนสแควร์ มุ่งมั่นใส่ใจสิ่งแวดล้อม ติดตั้ง “โซลาร์รูฟท็อป” สุดอลังการใหญ่ที่สุดในเอเชียอาคเนย์ ขนาดพื้นที่ 25,000 ตารางเมตร ด้วยงบประมาณ 250 ล้านบาท สร้างพลังงานสะอาด ลดปริมาณฝุ่นPM2.5 และลดก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO2) กว่า 1 ล้านกิโลกรัมต่อปี พร้อมใช้งานแล้วปลายเดือนมกราคมศกนี้ นายตะติยะ ซอโสตถิกุล กรรมการผู้จัดการ ศูนย์สรรพสินค้าซีคอนสแควร์ เปิดเผยว่า ซีคอนสแควร์ได้ดำเนินการติดตั้งระบบผลิตพลังงานไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์แบบติดตั้งบนหลังคา หรือ “โซลาร์รูฟท็อป” มีกำลังการผลิต 5 เมกะวัตต์ ซึ่งถือว่าเป็นโครงการที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในเอเชียอาคเนย์ ด้วยงบลงทุน 250 ล้านบาท ประกอบด้วยแผงโซล่าเซลล์ จำนวน 14,500 แผง รวมเป็นขนาดพื้นที่ 31,000  ตารางเมตร สามารถผลิตพลังงานไฟฟ้าได้เท่ากับขนาดใช้ในครัวเรือน 1,000 ครัวเรือน ซึ่งขณะนี้โครงการดังกล่าวได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว...