ตลาดสุขภาพ และความงามยังคงมีการเติบโต และได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ทำให้ได้เห็นทั้งแบรนด์ใหญ่ แบรนด์เล็ก แบรนด์ SME รวมไปถึงเหล่าบรรดา Influencer ดารา นักแสดง เน็ตไอดอลหลายคนก็หันมาจับธุรกิจนี้กันถ้วนหน้า ความท้าทายอยู่ที่ว่าทำอย่างไรให้ผู้บริโภคไว้วางใจในแบรนด์

เพราะตลาดนี้มีสินค้ามากมายหลายแบรนด์ แต่ละแบรนด์ก็ล้วนโฆษณาถึงจุดแข็ง และคุณประโยชน์ของตัวเองทั้งสิ้น คำถามที่ตามมาก็คือ แล้วเราจะเชื่อมั่นแบรนด์ไหนได้ ว่าให้คุณประโยชน์ หรือทานแล้วได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจจริงๆ สิ่งที่จะช่วยตอบคำถามได้ดีก็คือ รางวัลจากเวทีต่างๆ ที่จะช่วยการันตีความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้

คว้า 2 รางวัล การันตีด้วยคุณภาพ

หลายคนคงเคยได้ยินชื่อแบรนด์ “พาวเวอร์ชอต (Powershot)” กันมาบ้างแล้ว เพราะเป็นธุรกิจของ “กาละแมร์ พัชรศรี เบญจมาศ” พิธีกรสาวผู้มากความสามารถ คร่ำหวอดอยู่ในวงการบันเทิงมาหลาย 10 ปี ได้ผันตัวในมาดนักธุรกิจเต็มตัว

Powershot ได้ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2562 จากความตั้งใจของกาละแมร์ ที่อยากจะมีสุขภาพดีขึ้น จึงหันมาสนใจในเรื่องของการดูแลสุขภาพอย่างจริงจัง ตั้งแต่การออกกำลังกาย พักผ่อนให้เพียงพอ และการเลือกอาหารการกิน จนเกิดเป็นแบรนด์ Powershot ที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของแรงบันดาลใจให้ผู้ที่ต้องการดูแลสุขภาพ และเป็นตัวของตัวเองในเวอร์ชั่นที่ดีที่สุด

ปัจจุบัน Powershot เป็นแบรนด์อาหารและอาหารเสริมที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดและเป็นที่นิยมในประเทศไทยอย่างกว้างขวางการันตีจากยอดขายมากกว่า 52 ล้านซอง ภายในเวลาเพียง 2 ปี พร้อมทีมส่งออกที่กำลังพาแบรนด์บุกตลาดต่างประเทศโดยนับตั้งแต่ก่อตั้งแบรนด์ Powershot กลายเป็นแบรนด์มาแรงที่ได้รับการยอมรับในกลุ่มคนรักสุขภาพและความงามอย่างรวดเร็ว

ล่าสุด Powershot ได้คว้ารางวัลการันตีคุณภาพผลิตภัณฑ์เพิ่มอีก 2 รางวัล ได้แก่

– รางวัล Best Product of the year 2022 เป็นรางวัลความสำเร็จมาตรฐานธุรกิจ และรางวัลองค์กรธุรกิจที่มีผลงานยอดเยี่ยม จากสภาเครือข่ายสถาบันส่งเสริมพัฒนาธุรกิจ และเศรษฐกิจแห่งประเทศไทยในโครงการเสริมสร้างการพัฒนาธุรกิจ

– รางวัล Icon Brand ASEAN 2022 เป็นรางวัลสุดยอดธุรกิจ และผลิตภัณฑ์แห่งปี

หลังจากที่ก่อนหน้านี้ Powershot เป็นผลิตภัณฑ์อาหารเสริมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ได้กวาดรางวัลการันตีคุณภาพมาแล้วทั้งสิ้น 11 รางวัล ใช้เวลาเพียงแค่ 2 ปีเท่านั้น เป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านสุขภาพ และความงามอย่างแท้จริง

1. รางวัล Product of the year award 2020 จาก Business+ (CMMU) รางวัลประเภท “กลุ่มผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและวิตามินเพื่อสุขภาพ”
2. Product innovation award 2020 จาก Business+ (CMMU) รางวัลประเภท “สินค้าไลฟ์สไตล์ ประเภทสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม”
3. รางวัล “มาตรฐาน SME Start Up 2020” จาก SME Start up Awards ครั้งที่ 4 จัดโดย สสว.
4. รางวัล Best product of the year 2021 จากโครงการเสริมสร้างการพัฒนาธุรกิจรางวัลประเภท ”ความสำเร็จมาตรฐานธุรกิจ”
5. รางวัลธุรกิจอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมแห่งปี Best Awards Asean Brand 2021 จากงานนวัตกรรมธุรกิจอุตสาหกรรมและการบริการจัดการที่ยอดเยี่ยม จัดโดยสภาสื่อมวลชนไทย
6. รางวัลคุณภาพยอดเยี่ยมอาเซียน AEC Quality Awards 2021 จากโครงการส่งเสริมพัฒนายกระดับคุณภาพมาตรฐานยอดเยี่ยมสู่อาเซียน โดยสภาเครือข่ายอาเซียน-ประเทศไทย
7. รางวัลเชิดชูเกียรติ นักบริหาร-นักธุรกิจหญิงไทย-อาเซียน 2564 (CEO Women Thai Asean Awards 2021)

นอกจากนี้ยังมีรางวัลอันทรงเกียรติจากองค์กรระดับเอเชีย Asia Pacific Enterprise ถึง 2 รางวัลในปี 2564 ได้แก่ รางวัล Inspirational Brand Award และ รางวัล Master Entrepreneur Award – Ms. Patcharasri Benjamas จาก Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2021 ถือเป็นแบรนด์ที่อายุน้อยที่สุดที่เคยได้รับรางวัลนี้

การันตีผลลัพธ์เชิงชีวภาพ

จากวิสัยทัศน์ในการก้าวสู่ความเป็นผู้นำในด้าน Innovative Health & Beauty Supplement เพื่อสร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดสู่ผู้บริโภค กาละแมร์จึงร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางคิดค้นผลิตภัณฑ์ Powershot เพื่อตอบโจทย์คนรักสุขภาพ และความงามให้ครบทุกด้าน

โดยมีผลิตภัณฑ์ยอดนิยม ที่ตอบโจทย์ครบทุกเซกเมนต์ ทุกความต้องการของผู้บริโภคทุกกลุ่ม ได้แก่

• เซเลฟูส (Cele Foos) ช่วยเสริมภูมิคุ้มกัน และเรื่องนอนไม่หลับ มีสารสกัดและส่วนผสมจากวัตถุดิบจากธรรมชาติ 24 ชนิด, อะเซโรลาเชอร์รี่มีวิตามินมากกว่าส้มถึง 80 เท่า, เอลเดอร์เบอร์รี่ ช่วยเสริมภูมิคุ้มกัน
• เกิร์ลบอส (Girl Boss) ผสาน 3 คอลลาเจน เปปไทด์ ไดเปปไทด์ ไตรเปปไทด์ วิตามิน C และ E ที่ช่วยดูแลผิว ผม และข้อต่อ
• บี เนอร์ จี (B Ner G) ช่วยบำรุงประสาทและสมอง ความจำ มีวิตามินบีรวม ถั่งเช่า อิโนซิทอลและทอรีน
• ไวต้า ฟิซ (Vita Fiz) กินกันไว้ก่อน ช่วยเสริมภูมิคุ้มกัน มีสารสกัดและวัตถุดิบจากธรรมชาติ 39 ชนิด อุดมไปด้วยวิตามิน A, B, C, D, E, K และ Zinc
• ไลอ้อน คิงส์ (LION KINGS) ช่วยเพิ่มความสดชื่นกระปรี้กระเปร่า ดีด รับประทานได้ทั้งหญิงและชาย ประกอบด้วยสารสกัดและวัตถุดิบจากธรรมชาติ 25 ชนิด เช่น เห็ดหลินจือ ถั่งเช่า โสม ทอรีน
• ไลอ้อน ควีน (Lion Queen) ตัวช่วยเพิ่มความสดชื่น รับประทานได้ทั้งหญิงและชาย มีสารสกัดและวัตถุดิบจากธรรมชาติ 15 ชนิด เช่น ถั่งเช่า, โสม, ชาเขียว, มะเขือเทศ, และโกจิเบอร์รี่
• เซเล นูว์ (Cele Neu) เสริมสร้างสุขภาพและภูมิคุ้มกัน ในระดับลึกถึงระดับเซลล์มีสารสกัดและวัตถุดิบจากธรรมชาติ 42 ชนิด อะเซโรลาเชอร์รี่ และเอลเดอร์เบอร์รี่ช่วยเสริมภูมิคุ้มกันพร้อม วิตามินซี และวิตามินบี1 และบี2
• พาวโปรตีน (Pow Protein) โปรตีนจากพืช 3 ชนิดช่วยสร้างกล้ามเนื้อ และมีใยอาหารสูง ช่วยลดคลอเลสเตอรอล มีวิตามิน 11 ชนิด และสารสกัดจากธรรมชาติ สารสกัดจากชาเขียว
• โบเทรา วี (Botera V) ตัวช่วยเรื่องใบหน้า ช่วยกระตุ้นผิวให้เต่งตึง และเสริมสร้างเส้นผมให้แข็งแรง ช่วยให้ผิวหน้ากระชับ ทำให้ดูอ่อนกว่าวัยและเปล่งปลั่งมากขึ้น มีสารสกัดจากทับทิมสเปน เซราไมด์จากข้าว วิตามิน C และ E

ผลิตภัณฑ์จากพาวเวอร์ชอตทุกตัวปราศจากน้ำตาล ผลิตจากวัตถุดิบจากธรรมชาติ แคลอรี่ต่ำ และมีผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้ด้วยการวิจัยลงลึกถึงระดับเซลล์ในห้องปฏิบัติการวิทยาศาสตร์ที่ได้มาตรฐานระดับโลกอย่าง บริษัท เซลล์ดีเอ็กซ์ จำกัด (CellDX – Cellular Dynamics Exploration) เป็นห้องปฏิบัติการเภสัชวิทยาเชิงระบบของโรงพยาบาลศิริราช

โดยผลการทดสอบผลิตภัณฑ์ในเซลล์ตัวแทนอวัยวะในร่างกายทั้งเซลล์ปอด เซลล์ตับ เซลล์สมอง และเซลล์เต้านม นาน 6 เดือนพบว่า ผลิตภัณฑ์ Powershot ทุกตัวที่ส่งทดสอบมีฤทธิ์เชิงชีวภาพจริง และมีสรรพคุณในเชิงเภสัชวิทยาจริง Powershot เป็นแบรนด์แรกในประเทศไทยที่ส่งผลิตภัณฑ์ไปทำการวิจัยลงลึกถึงระดับเซลล์ สร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคอีกขั้น

แต่เดิมกาละแมร์เป็นพรีเซ็นเตอร์หลักของ Powershot แต่ในปีนี้ยิ่งตอกย้ำความปังขึ้นไปอีกขั้น ด้วยการเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ใหม่ ได้แก่ แจ็ค-เฉลิมพล ทิฆัมพรธีรวงศ์ (แจ๊ค แฟนฉัน) ด้วยตัวแทนของผู้ที่หันมาใส่ใจในสุขภาพจนดูดีในแบบของตัวเอง ด้วยคาแรกเตอร์ที่เข้าถึงง่าย เป็นกันเอง, ครอบครัวเจ-เจตริน วรรธนะสิน ตัวแทนครอบครัวสุขภาพดีที่ใส่ใจสุขภาพและมีความมั่นใจในทุกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ และดิว-อริสรา ทองบริสุทธิ์ ตัวแทนสาวผิวสวย พรีเซ็นเตอร์สินค้า Girl Boss พรีเมียมคอลลาเจน

ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ Powershot มีจำหน่ายที่ ร้าน 7-11, Makro, Lotus’s, Tops, CJ More – Nine Beauty, Jiffy, Watsons, EveandBoy, Beautrium รวมถึงช่องทางออนไลน์ Line: @Hipowershot, Facebook, IG, TikTok: Hipowershot, และแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, JD Central, และ Konvy

นอกจากนี้พาวเวอร์ชอตยังมีกิจกรรมแจกทองครั้งใหญ่คืนกำไรให้ลูกค้า “ดื่มดีมีทอง แจกทอง 1 ล้าน” เพียงซื้อสินค้าพาวเวอร์ชอตสูตรใดก็ได้ ลุ้นรับทองคำมูลค่ารวมกว่า 1 ล้านบาท ร่วมสนุกง่ายๆเพียงแค่เขียนชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ให้ชัดเจน ลงบนซองหรือฉลากพาวเวอร์ชอต ส่งมาที่ตู้ปณ. 98 ไปรษณีย์หลักสี่ กรุงเทพฯ ร่วมสนุกได้ตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. – 19 ส.ค. 65 จับรางวัลทุกๆสัปดาห์ที่ 2 และ 4 ของเดือน งานนี้ไม่จำกัดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ ไม่จำกัดจำนวนซอง ยิ่งส่งมาก ยิ่งมีสิทธิ์มาก!

ซื้อสินค้าได้ที่ Line @Hipowershot หรือร้านค้าและห้างสรรพสินค้าชั้นนำ 7-11, Makro, Lotus’s, Tops, CJ More – Nine Beauty, Jiffy, Watsons, EveandBoy, Beautrium รวมไปถึงช่องทางออนไลน์ Shopee, Lazada, JD Central, และ Konvy

กำลังเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ในสังคมเมื่อ “สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา” (อย.) แจ้งดำเนินคดี กาละแมร์-พัชรศรี เบญจมาส และ บริษัท พาวเวอร์ชอต จำกัด ผู้จำหน่ายและโฆษณา ในข้อหาโฆษณาสรรพคุณอาหารอันเป็นเท็จ หลอกลวงให้หลงเชื่อโดยไม่สมควร มีโทษตามพระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ. 2522 จำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือปรับไม่เกิน 30,000 บาทหรือทั้งจำทั้งปรับ โดย อย. แจ้งว่านี่เป็นคดีที่ 8 แล้วที่เอาผิดกับกาละแมร์-พัชรศรี ทั้งที่บริษัทเธอเพิ่งตั้งขึ้นเมื่อเดือนมิถุนายน 2562

สรรพคุณของอาหารเสริมที่เธออวดอ้างจนถูกดำเนินคดีรอบนี้ มาจากคลิปที่เผยแพร่ทาง Facebook และ Instagram ของบริษัท ระบุว่า ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมชื่อ “โบเทรา ดริ้งค์” และ “โบเทรา ชอต” มีสรรพคุณช่วยกระชับผิวหน้า ลดไขมันส่วนเกิน เหนียงหาย ร่องแก้มตื้น จมูกดูโด่งขึ้น ตาขึ้นเป็นสองชั้น และดูเด็กขึ้นทั้งร่างกาย โดยไม่ต้องทำศัลยกรรม

ทาง อย. ขอยืนยันว่าไม่เป็นความจริง ยังไม่มีผลิตภัณฑ์อาหารใดสามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างร่างกายได้ดังที่อวดอ้าง จึงดำเนินคดีกับกาละแมร์-พัชรศรีตามกฎหมาย

หลังจากนั้น กาละแมร์-พัชรศรีทำจดหมายเปิดผนึกชี้แจงต่อสังคม ได้ระงับและลบคลิปดังกล่าวไปแล้ว พร้อมระบุว่าคลิปที่เผยแพร่เป็นการตัดออกมาจากวิดีโอถ่ายทอดสด ซึ่งเธอกำลังเล่าถึงประสบการณ์จริงของตนเองหลังจากทานอาหารเสริม แต่ได้น้อมรับความผิดพลาดและความคิดเห็นของทุกคน จะนำไปปรับปรุงต่อไป

อย่างไรก็ตาม โลกอินเทอร์เน็ตไม่ได้พบการโฆษณาอาหารเสริมพาวเวอร์ชอตเพียงคลิปเดียว แต่ยังมีคลิปที่สร้างความฮือฮาต่อมาอีกถึง 3 คลิป

คลิปแรก กาละแมร์-พัชรศรีนั่งคู่กับ “ติช่า-กันติชา ชุมมะ” นางแบบสาวชื่อดัง เล่าถึงประสบการณ์จากลูกค้าของพาวเวอร์ชอตใน จ.สมุทรสาคร ที่ซื้ออาหารเสริมของแบรนด์ไปทานเฉพาะแม่กับลูก แต่คุณพ่อไม่ได้ทานด้วย ต่อมาพบว่าพ่อติดเชื้อโรค COVID-19 ขณะที่แม่และลูกไม่ติดเชื้อ และเมื่อคุณพ่อรักษาตัวในโรงพยาบาล ได้ทานอาหารเสริมของพาวเวอร์ชอตควบคู่ไปด้วยเพียง 7 วันก็หายจากการติดเชื้อ COVID-19 ตบท้ายด้วยการโฆษณาว่าอาหารเสริมนี้สามารถเสริมภูมิคุ้มกันได้

นารีขี่ม้าขาวที่ว่าจะมาช่วยประเทศให้รอดพ้นจากโควิดคือคนนี้รึป่าววะ.ร้องกรี๊ดดดเลยค่ะ #กาละแมร์

pic.twitter.com/VlUO1QNRFz

— คุณหนูโสนน้อย ณ เรือนงาม (@By90218393) January 19, 2021

คลิปที่สอง กาละแมร์บรรยายสรรพคุณอาหารเสริมพร้อมกับ “ซานิ นิภาภรณ์” นักร้องจากเวที AF6 กาละแมร์เล่าถึงลูกค้ารายหนึ่งที่ได้ทานอาหารเสริมของพาวเวอร์ชอตติดต่อกัน 2 เดือนจนทำให้โรคมะเร็งหายขาด และย้ำอีกครั้งว่า อาหารเสริมนี้สามารถเสริมภูมิคุ้มกันและซ่อมแซมเซลล์ที่อักเสบในร่างกายได้

คลิปที่สาม ซึ่งเป็นอีกช่วงหนึ่งในคลิปเกี่ยวกับอาหารเสริมต้านมะเร็ง กาละแมร์กล่าวถึงสรรพคุณอีกด้านของอาหารเสริมจากประสบการณ์ของลูกค้ารายหนึ่งที่เป็นโรคซึมเศร้าและต้องทานยา หลังจากทานอาหารเสริมพาวเวอร์ชอตก็สามารถลดยารักษาโรคซึมเศร้าได้ และหายขาดในที่สุด เนื่องจากอาหารเสริมสามารถทำให้มีสติ สมองปลอดโปร่ง ไม่คิดอะไรวนไปวนมา

อย.ต้องเข้มงวดให้ถึงที่สุด ใช้ยาแรงถอนทะเบียนผลิตภัณฑ์

คลิปที่ถูกชาวเน็ต ‘ขุด’ ออกมาเป็นระลอกๆ ทำให้ทาง “มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค” กระตุ้นไปทาง อย. ว่าควรจะต้องดำเนินคดีเพิ่ม เพราะเป็นโฆษณาต่างกรรมต่างวาระ สามารถแจ้งความได้รวม 4 ข้อหาต่อการรีวิวหนึ่งครั้ง และควรจะยกเลิกทะเบียนผลิตภัณฑ์เหล่านี้

“สถาพร อารักษ์วทนะ” นักวิชาการด้านสื่อโฆษณา มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ให้สัมภาษณ์กับ Positioning ว่า กรณีของพาวเวอร์ชอต อย. สามารถแจ้งความได้ถึง 4 ข้อหา นอกจากการโฆษณาเกินจริงที่ผิดตาม มาตรา 40 ของ พ.ร.บ.อาหาร พ.ศ. 2522 ตามที่กล่าวข้างต้น ยังผิด มาตรา 41 ใน พ.ร.บ.เดียวกันด้วย โดยเป็นความผิดฐานไม่ขออนุญาตโฆษณาอาหาร ซึ่งจะต้องมีเลขใบอนุญาตโฆษณาอาหาร (ฆอ.) กำกับ มีโทษปรับสูงสุด 5,000 บาท

นอกจากนี้ เนื่องจากเป็นการโฆษณาในอินเทอร์เน็ต สามารถแจ้งความผิดตามมาตรา 14 ของ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 ซึ่งว่าด้วยการนำเข้าข้อมูลอันเป็นเท็จ จำคุกไม่เกิน 5 ปี ปรับไม่เกิน 1 แสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ และสุดท้ายคือการแจ้งความผิดฐานฉ้อโกงประชาชน ตามมาตรา 341-343 ประมวลกฎหมายอาญา ซึ่งมีโทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 1 หมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ทั้งหมดนี้ แนะ อย. สามารถแจ้งต่างกรรมต่างวาระ เพราะพาวเวอร์ชอตมีการจัดทำโฆษณาหลายชุด หลายครั้ง ที่เผยแพร่คนละรอบกัน เมื่อรวมหลายคดีแล้วจะทำให้มีโทษที่แรงขึ้น จากเดิมแจ้งเฉพาะมาตรา 40 โทษอาจจะเบาเกินไปสำหรับบริษัทที่ทำรายได้หลักพันล้าน เนื่องจากพ.ร.บ.อาหารตราขึ้นตั้งแต่ปี 2522 ทำให้บทลงโทษ ‘ไม่น่ากลัว’ อีกแล้วเมื่อเทียบกับรายได้ที่จะได้รับ

ด้านการใช้อำนาจในมือ อย. เอง คือการถอนการขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์อาหารของผลิตภัณฑ์ที่ถูกนำไปอวดอ้างสรรพคุณเกินจริง ซึ่งจะเป็นการปกป้องประชาชนได้ดีที่สุด

• ห้ามเนียน! “เกาหลีใต้” บังคับ “อินฟลูเอนเซอร์” ต้องแจ้งให้ชัดว่ารีวิวนั้นเป็น “โฆษณา”

สถาพรยังกล่าวต่อว่า นอกจากการดำเนินคดีให้ถึงที่สุด อย. ควรจะต้องปรับปรุงการสื่อสารให้ไปถึงประชาชนเป็นวงกว้างด้วย เพื่อให้ประชาชนรับทราบและตระหนักว่าผลิตภัณฑ์หรือบริษัทนั้นๆ เคยถูกลงโทษมาแล้ว พึงระมัดระวังในการรับข้อมูลโฆษณาและรับประทาน

สังคมดราม่า…แต่อาจจะช้าเกินไปแล้ว

การเปิดประเด็นโฆษณาเกินจริงโดยมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เป็นกระแสในสังคมตั้งแต่ช่วงบ่ายวันที่ 17 ม.ค. 64 ก่อนที่ อย. จะรับลูกแจ้งดำเนินคดีวันที่ 18 ม.ค. 64 แต่เรื่องนี้ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของ กาละแมร์-พัชรศรี และพาวเวอร์ชอตแค่ไหน?

Positioning ตรวจสอบบัญชี Instagram @kalamare ซึ่งเป็นบัญชีส่วนตัวของกาละแมร์ ผ่านทางเว็บไซต์ socialblade.com พบว่า ปัจจุบันเธอมีฟอลโลเวอร์ทั้งหมด 3,012,024 คน ในวันที่ 18 ม.ค. 64 จนถึงขณะนี้เธอมีฟอลโลเวอร์ลดลงเพียง 199 คนเท่านั้น! หรือเรียกว่าแทบจะไม่มีผลอะไรต่อเธอเลย รวมถึงเพจ Facebook @kalamare ก็ยังมีไลก์เกิน 9.5 แสนคน เท่ากับเมื่อเดือนธันวาคม 2563

นอกจากนี้ ช่องทางสื่อสารออนไลน์ของเธอและแบรนด์ ยังคงมีลูกค้าเข้ามาคอมเมนต์เชิงบวกตามปกติ เช่น “กินอยู่นะคะ เกือบทุกตัวเลย” “ทานทุกวันครับ” “ชงกินทุกวัน อร่อยมาก” “เป็นกำลังใจให้คุณกาละแมร์และทีมงานค่ะ” “ผลิตภัณฑ์ดีจริงค่ะ ใช้เองเลยกล้าพูด” ฯลฯ

สะท้อนให้เห็นว่าการตลาดที่สร้างความเชื่อมั่นและน่าเชื่อถือซึ่งสั่งสมมาเป็นเวลานาน ยังไม่สามารถทลายลงได้ในกลุ่มลูกค้า ด้วยกลยุทธ์การตลาดของเธอที่สร้างความเป็น “คอมมูนิตี้” คนที่รับประทาน ซึ่งจะมารีวิวผลลัพธ์กันเป็นประจำ ดังนั้น การแจ้งความดำเนินคดีหรือการตกเป็นข่าวสังคมอาจจะ “ช้าเกินไปแล้ว” สำหรับคนที่ “เชื่อ” ไปเต็มทั้งใจว่าได้ผลจริง

• อ่านกลยุทธ์ ถอดสูตรการสร้างแบรนด์ “พาวเวอร์ชอต” ของกาละแมร์-พัชรศรี ที่นี่

ปีที่ผ่านมา “อาหารเสริม” เป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีสวนกระแสเศรษฐกิจ โดย Euromonitor International คาดการณ์ว่า มูลค่าตลาดมีการเติบโตขึ้น 15% รวมถึงเม็ดเงินโฆษณาธุรกิจนี้ก็ลงทุนเพิ่มขึ้น 7.4% (ข้อมูลจาก มายด์แชร์) และยังมีแนวโน้มจะโตขึ้นอีกในปีนี้ตามเทรนด์ใส่ใจสุขภาพของผู้บริโภค

ธุรกิจนี้กำลังโตวันโตคืน หันไปทางไหนก็เจอแต่โฆษณาอาหารเสริม ถั่งเช่า คอลลาเจน ดีท็อกซ์ ฯลฯ หากภาครัฐไม่เข้มงวดแต่เนิ่นๆ ก็มีแต่ผู้บริโภคที่ต้องดูแลกันเอง ท่ามกลางนักธุรกิจที่เห็นโอกาสและมุ่งกอบโกยก่อนจ่ายค่าปรับทีหลังเหล่านี้!

ปีแห่งความยากลำบากทางเศรษฐกิจ แต่ธุรกิจด้านสุขภาพกลับมาแรง เพราะปัญหาโรคระบาด COVID-19 ทำให้ผู้บริโภคใส่ใจเรื่องสุขภาพสูงขึ้น โดย Euromonitor International คาดการณ์ว่า ตลาดอาหารเสริมในไทยจะมีมูลค่าเพิ่มขึ้นจาก 20,876 ล้านบาทเมื่อปี 2562 เป็นมูลค่า 23,916 ล้านบาทในปี 2563 หรือเติบโตขึ้นเกือบ 15% สวนทางกับจีดีพีประเทศ

เทรนด์ตลาดรวมดังกล่าวเป็นลมใต้ปีกให้ธุรกิจของ “กาละแมร์-พัชรศรี เบญจมาศ” พิธีกรคนดัง เติบโตสุดขีดในเวลา 1 ปีครึ่ง โดยเธอก่อตั้ง บริษัท พาวเวอร์ชอต จำกัด ขึ้นเมื่อเดือนมิถุนายน 2562 เพื่อจำหน่ายสินค้าอาหารเสริมบำรุงสุขภาพและความงาม ปัจจุบันมีจำหน่าย 13 รายการ และคาดว่าจะปิดยอดขายปี 2563 ที่ 1,500 ล้านบาท โดยเป็นการขายผ่านช่องทางออนไลน์ล้วนๆ และไม่มีตัวแทนจำหน่าย ใช้ระบบขายตรงจากบริษัท

สำหรับ ปี 2564 พัชรศรีกล่าวว่า บริษัทตั้งเป้ายอดขายโตถึง 3 เท่าเป็น 6,000 ล้านบาท เนื่องจากเดือนธันวาคมปี 2563 บริษัทออกสินค้าใหม่ชื่อ Lion Queen เน้นสรรพคุณบำรุงสมอง บำรุงกำลัง และผิวพรรณ ซึ่งจะเป็นเรือธงทำตลาดปีหน้า ด้วยราคาถูกลงที่ 490 บาทต่อกล่อง 10 ซอง ทำให้ลูกค้าเข้าถึงง่ายขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทจะเริ่มเจาะตลาดโมเดิร์นเทรดเป็นครั้งแรก ขณะนี้อยู่ระหว่างเจรจาร้านค้า ประกอบกับการอัดงบการตลาด 600 ล้านบาท มีพรีเซ็นเตอร์เพิ่มจากตัวกาละแมร์เอง และจะออกสินค้าเพิ่มอีกอย่างน้อย 5 รายการ ซึ่งทั้งหมดจะช่วยดันให้ยอดขายเป็นไปตามเป้า

เมื่อถามว่าภายใน 3 ปี เธอมองเห็นบริษัทจะแตะ “หมื่นล้าน” เลยหรือไม่ พัชรศรีตอบอย่างมั่นใจว่า “ถึงแน่นอน” โดยวางวิสัยทัศน์จะขยายไปจำหน่ายสินค้าในต่างประเทศ ซึ่งส่วนนี้อยู่ระหว่างหาพาร์ตเนอร์เพื่อเข้าไปทำตลาด รวมถึงมองว่าจะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ เพื่อระดมทุนขยายตัวต่อเนื่อง

นับว่าเป็นการพลิกสู่เส้นทางนักธุรกิจเต็มตัวของพัชรศรี โดยเธอมอง “โมเดลต้นแบบ” คือ แอ๊ด คาราบาว ซึ่งวันนี้มีธุรกิจคาราบาว กรุ๊ปมูลค่าถึง 5 หมื่นล้านบาทแล้ว จากจุดเริ่มต้นที่คล้ายกันคือการนำชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของตนมาเป็นรากฐานการพัฒนาสินค้า

วิธีทำงานและพัฒนาสินค้าของพาวเวอร์ชอตเป็นอย่างไร เราจะพาไปถอดสูตรจากกาละแมร์-พัชรศรีกัน!

พัฒนาสินค้าที่ “แก้ปัญหา”

จุดตั้งต้นของการพัฒนาพาวเวอร์ชอตคือ “ตนเอง” โดยเธอเล่าย้อนไปว่าเธอเริ่มประสบปัญหาสมองเบลอ ความจำแย่ลง จึงต้องการอาหารบำรุงสมองและทำให้มีพลัง แต่มองไปในตลาดแล้วไม่มีสินค้าที่ใช่ทั้งในแง่ผลลัพธ์และแพ็กเกจเหมาะกับไลฟ์สไตล์ สุดท้ายจึงลงทุนพัฒนาสินค้าเอง นอกจากได้ทานเองแล้วยังมีโอกาสการขายด้วย

สินค้าแรกที่ออกขายจึงเป็น Power Shot Brain เป็นอาหารเสริมชนิดผงสำหรับชงดื่มหรือฉีกซองทานได้ทันที เน้นเรื่องการบำรุงสมอง หลังจากนั้นมีสินค้าอื่นออกตามมาอีกหลายรายการ แต่ละผลิตภัณฑ์จะเน้นประโยชน์ต่างกันไป เช่น บำรุงผิว ช่วยการขับถ่าย ช่วยให้พลังงานสูง ยกกระชับใบหน้า เสริมภูมิคุ้มกัน ให้โปรตีนสูง แต่ภาพรวมจะมีสินค้าที่เน้นด้านสุขภาพ 70% และสินค้าที่เน้นความงาม 30%

จากจุดเริ่มต้นที่ออกสินค้ามาแก้ปัญหาให้ตนเอง พัชรศรีกล่าวว่า เมื่อมีฐานลูกค้าแล้วจะมีเสียงเรียกร้องจากลูกค้าว่าต้องการแก้ปัญหาอะไร ทำให้เป็นโจทย์ให้บริษัทมาวิจัยและพัฒนา ยกตัวอย่างเช่น Cele Fooz ซึ่งเป็นอาหารเสริมภูมิคุ้มกันให้แข็งแรง ก็มาจากการพูดคุยกับลูกค้า และปัจจุบันเป็นสินค้าที่ขายดีที่สุด

• ไม่ตกขบวน! ไทยดริ้งค์ ส่ง “วี-บูสท์” เขย่าตลาดเครื่องดื่มวิตามินซี จับเทรนด์สร้างภูมิต้านทาน

ปีหน้าก็จะมีสินค้าใหม่ๆ ที่ออกมาจากโจทย์ที่ลูกค้าเรียกร้อง เช่น ต้องการรูปร่างที่ดีขึ้น ต้องการบำรุงสายตา บำรุงกระดูกและข้อ เป็นต้น

ใช้ภาพลักษณ์และแฟนคลับของตนเป็นฐาน

ด้วยความเป็นคนดังของกาละแมร์-พัชรศรี ทำให้เธอมีแฟนคลับติดตามอยู่แล้ว และมีการสื่อสารไลฟ์สไตล์ของตัวเองมาตลอด โดยมีภาพลักษณ์เป็นสาวแกร่ง รักการทำงาน วิถีชีวิตรักสุขภาพ ออกกำลังกาย ทำให้ตัวเธอเองคือพรีเซ็นเตอร์แบรนด์ เป็นศูนย์กลางการพัฒนาทั้งคุณสมบัติสินค้าจนถึงแพ็กเกจผลิตภัณฑ์ รวมถึงเป็นแกนในการทำการตลาด

ฐานแฟนคลับที่ติดตามอยู่ 3 ล้านรายใน Instagram และอีก 9.5 แสนรายใน Facebook Page คือการตลาดที่ทรงพลังมาก เธอจะลงรูปผลิตภัณฑ์และไลฟ์ขายสินค้าสลับไปกับการโพสต์ไลฟ์สไตล์ส่วนตัว ทำให้มียอดขายทะยานเร็ว

แพ็กเกจต้องสวยและตรงกับไลฟ์สไตล์

ดังที่กล่าวว่าเธอพัฒนาสินค้าจากตัวเอง สิ่งหนึ่งที่เธอพบในตลาดอาหาร/เครื่องดื่มบำรุงกำลังคือ “แพ็กเกจ” มักจะไม่สวยงาม ทำให้ตนเองหรือลูกค้าไม่กล้าบอกใครว่าทานอยู่ ไม่กล้าพกไปทานนอกบ้าน ซึ่งทำให้เธอเลือกดีไซน์แพ็กเกจให้มีความเป็นผู้หญิง ดูแฟชั่น พรีเมียม ตรงกับไลฟ์สไตล์ตนเอง

“ไม่ใช่แค่ได้ผลจริง ผลิตภัณฑ์ต้องดูแล้วน่าพึงพอใจด้วย รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส ต้องมาหมด ต้องเป็นสิ่งที่เขาถือแล้วภาคภูมิใจ” พัชรศรีกล่าว

สร้าง “คอมมูนิตี้” ของลูกค้า

พัชรศรีกล่าวว่า ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ 90% คือกลุ่ม “ผู้หญิง” และส่วนมากเป็น คนวัยทำงานอายุ 30-60 ปี รองลงมาคือกลุ่มนักศึกษา เธอวิเคราะห์ว่ากลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้เป็นฐานที่ดีมาก เพราะผู้หญิงเป็นกลุ่มที่ชอบการบอกต่อ แนะนำต่อให้คนรอบตัว ซึ่งทำให้ติดสปีดยอดขายขึ้นไปอีก

• ลิโพ ปรับโฉมใหม่เน้นญี่ปุ่น เจาะนักศึกษา-ออฟฟิศ เล็งขายเครื่องดื่มชูกำลังเพื่อผู้หญิง

จากพฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้การตลาดของพาวเวอร์ชอตจะมีการสร้างคอมมูนิตี้ของลูกค้าบนโลกออนไลน์ด้วย กระตุ้นให้ลูกค้าที่รับประทานแล้วมาแชร์ผล รีวิวกัน สร้างความแข็งแรงของการตลาดมากขึ้นไปอีก

สั่งง่าย ชำระเงินสะดวก

หลังลูกค้าตัดสินใจซื้อแล้ว จุดนี้เป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญในการปิดการขาย คือต้องมีทุกช่องทางให้ซื้อและชำระเงิน โดยปัจจุบันมีขายผ่านเว็บไซต์, Line@, Line My Shop, Facebook, Shopee, Call Center และล่าสุดมี
แอปพลิเคชันของตนเอง ส่วนการชำระเงินทำได้ทั้งตัดบัตรเครดิต สแกนจ่ายด้วย QR Code ชำระที่ 7-Eleven
และชำระเงินปลายทาง (COD)

จุดนี้เองที่ทำให้พัชรศรีเล็งจะเปิดธุรกิจใหม่ บริการช่วยจัดการระบบชำระเงิน (payment) ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซต่างๆ เพราะเห็นช่องว่างว่าการจัดการระบบชำระเงินค่อนข้างยุ่งยาก เป็นโอกาสที่จะแตกไลน์ออกไป

นอกจากพาวเวอร์ชอตซึ่งเป็นธุรกิจหลักที่ใหญ่ที่สุด กาละแมร์-พัชรศรี มีธุรกิจที่ร่วมหุ้นกับพาร์ตเนอร์อื่นอีก 3 บริษัทคือ พาวเวอร์บอล (อาหารคลีน), ร้านชา-น้ำผลไม้ Zer0Kcal และนมอัลมอนด์ Better Milk รวมเป็นพอร์ตโฟลิโอสายสุขภาพของพิธีกรคนดังคนนี้