สำหรับ Wiz ถือเป็นบริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติอิสราเอลที่ทำธุรกิจด้านการรักษาความปลอดภัยบนคลาวด์ โดยมี Assaf Rappaport เป็นผู้ก่อตั้ง ซึ่งเป็นคนเดียวกับที่ก่อตั้ง Adallom ธุรกิจสตาร์ทอัพด้านระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งถูกขายให้กับ Microsoft ในราคา 320 ล้านเหรียญ เมื่อประมาณเกือบ 10 ปีก่อน

หลังจากขายธุรกิจไปได้ 3 ปี เขาก็ลาออกจาก Adallom เพื่อรวมตัวกับเพื่อน ๆ เพื่อสร้างธุรกิจสตาร์ทอัพใหม่ จนมาปี 2020 ได้ก่อตั้ง Wiz ที่ให้บริการด้านระบบรักษาความปลอดภัยบน คลาวด์ โดยตลาดคลาวด์มีมูลค่าสูงถึง 5 แสนล้านเหรียญ และมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 20%

หลังก่อตั้งได้ 9 เดือน Wiz สามารถระดมทุน Series A มูลค่า 100 ล้านเหรียญ และ 5 เดือนจากนั้น ก็สามารถระดมทุน Series B มูลค่า 120 ล้านเหรียญ ภายในเวลา 18 เดือน บริษัทสามารถทำรายได้ถึง 100 ล้านเหรียญ และเติบโตอย่างต่อเนื่อง จนปี 2023 สามารถสร้างรายได้ประมาณ 350 ล้านเหรียญ ซึ่งช่วยให้ได้รับการลงทุนเพิ่มเติม 1 พันล้านเหรียญ เดือนพฤษภาคม 2024 ด้วยการประเมินมูลค่า 1.2 หมื่นล้านเหรียญ ส่งผลให้ Wiz เป็น บริษัทซอฟต์แวร์ที่เติบโตเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา

โดยจุดเด่นของ Wiz คือ ช่วยให้ผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มองเห็นภาพรวมของระบบคลาวด์ทั้งหมด ขณะที่กลยุทธ์ของ Wiz จะเน้นมุ่งไปที่ บริษัทยักษ์ใหญ่ โดยจะระดมทุนมหาศาลเพื่อเร่งการจ้างงานและเร่งเครื่องการเติบโตของบริษัท ปัจจุบัน 40% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 เป็นลูกค้าของบริษัท อาทิ Fox, Morgan Stanley และ LVMH 

ล่าสุด Alphabet บริษัทแม่ของ Google ได้เจรจากับ Wiz หลังจากที่บริษัทระดมทุนได้ โดย Alphabet อาจเสนอเงินสูงถึง 2.3 หมื่นล้านเหรียญ เพื่อซื้อบริษัท ซึ่งสูงกว่ามูลค่าที่ประเมินเกือบ 2 เท่า และหากดีลสำเร็จ ดีล ดังกล่าวกลายเป็นดีลที่มีมูลค่าสูงสุดของบริษัท แซงหน้าดีลการซื้อ Motorola ที่มีมูลค่า 1.25 หมื่นล้านเหรียญ เมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว  อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขของข้อตกลงยังไม่เสร็จสิ้นและการเจรจาอาจล่มได้

ทั้งนี้ ในเดือนมีนาคม 2022 Alphabet ได้ซื้อบริษัทความปลอดภัยทางไซเบอร์ Mandiant ในราคา 5.4 พันล้านเหรียญ เพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ จัดการกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้ดีขึ้นและสนับสนุนธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้ง โดย Google พยายามจะดันรายได้ในฝั่ง Google Cloud เพื่อเป็นการกระจายรายได้นอกเหนือจากธุรกิจโฆษณา และแม้ว่ายอดขายบนคลาวด์จะเติบโตขึ้น แต่ก็ประสบปัญหาในการแข่งขันกับบริการที่คล้ายคลึงกันจาก Microsoft และ Amazon

“การซื้อ Wiz แสดงให้เห็นว่า Google กําลังเดิมพันครั้งใหญ่ในพื้นที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อเสริมธุรกิจ  คลาวด์” Dan Ives กรรมการผู้จัดการและนักวิเคราะห์วิจัยหุ้นอาวุโสที่ Wedbush กล่าว

CNN / Forbes / CCN

Youtube โดยล่าสุดบริษัทเตรียมลุยตลาดพอดแคสต์ (Podcast) ที่มีผู้ฟังเติบโตเพิ่มขึ้นทุกปี ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีคู่แข่งรายสำคัญนั่นก็คือ Spotify และ Apple ที่เป็น 2 ผู้เล่นใหญ่ในตลาดนี้ โดยมองว่าแพลตฟอร์มของบริษัทสามารถที่จะเป็นจุดที่ผู้ฟังสามารถหารายการใหม่ๆ ในสิ่งที่ตัวเองสนใจได้

ในงานสัมมนาของผู้ผลิต Podcast ซึ่งจัดโดย Youtube เมื่อไม่นานมานี้ ทีมงานผู้บริหารของ Youtube ถึง 2 รายได้กล่าวถึงความนิยมในแพลตฟอร์มสำหรับผู้ฟัง Podcast ไม่ว่าจะเป็นการฟังด้วยเสียงเพียงอย่างเดียว หรือแม้แต่ Podcast ที่เป็นวิดีโอก็เช่นกัน

ขณะที่ Johanna Voolich ผู้บริหารสูงสุดด้านผลิตภัณฑ์ของ Youtube เคยกล่าวใน Blog ของบริษัทว่า สูตรลับของ YouTube คือคำแนะนำของแพลตฟอร์ม ช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งใหม่ๆ หรือเจาะลึกสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ (ผ่าน Podcast) ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้ผลิต Podcast เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ที่พบได้บน YouTube เท่านั้น

Emma Sweet ผู้จัดการฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับ Podcast และเพลง ของ Youtube กล่าวว่า บริษัทได้ให้ความสำคัญกับ Podcast แม้ว่าจะไม่ใช่วิดีโอ ผลงานของผู้ผลิตก็สามารถขึ้นโชว์บนหน้าแรกได้ และนอกจาก Youtube Music แล้ว บริษัทยังขยายทางเลือกให้กับผู้ฟังสามารถฟัง Podcast ได้

นอกจากนี้ Youtube เองเตรียมที่จะพัฒนาระบบการฟังข้ามอุปกรณ์ ให้ผู้ฟังสามารถที่จะฟัง Podcast ได้สะดวกเพิ่มมากขึ้น ถ้าหากมีการสลับใช้งานอุปกรณ์เช่น ฟัง Podcast บนคอมพิวเตอร์ที่บ้าน แล้วมาใช้งานบนโทรศัพท์มือถือต่อ เป็นต้น

ทางด้านในส่วนของผู้ผลิต Podcast นั้นในการอัปโหลดรายการขึ้นไปยัง Youtube Music นั้นก็สามารถมีรายการอยู่บน Youtube ได้ทันที ไม่ต้องอัปโหลดซ้ำ ไม่เพียงเท่านี้ถ้าหากผู้ผลิต Podcast ได้อัปโหลด Podcast ทั้ง 2 รูปแบบทั้งแบบมีเสียงอย่างเดียว หรือมีวิดีโอด้วย ผู้ใช้งานสามารถกดเปิดปิดว่าจะดูวิดีโอได้ทันที

ข้อมูลจาก eMarketer และ PodcastIndex ชี้ว่าจำนวนผู้ฟัง Podcast นั้นมีจำนวนเพิ่มขึ้นทุกปีนับตั้งแต่ปี 2019 เป็นต้นมา ตัวเลขล่าสุดในปี 2021 อยู่ที่ 383.7 ล้านราย เติบโตมากถึง 15.5% และคาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะยังเติบโตเรื่อยๆ

คู่แข่งรายสำคัญ ไม่ว่าจะเป็น Spotify หรือแม้แต่ Apple เองได้เอาจริงเอาจังในส่วนของ Podcast เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากผู้ฟังมีจำนวนที่มาก และยังมีการนำเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วยให้ผู้ฟังสามารถที่จะหารายการโปรดหรือรายการแนวที่ชอบได้สะดวกมากยิ่งขึ้น

หลังจากนี้ศึกของแพลตฟอร์มในการฟัง Podcast นั้นจะดุเดือดกว่านี้อย่างแน่นอน เพราะหลายบริษัทได้มีการลงทุนในเรื่องดังกล่าวไปไม่น้อย

ที่มา – 9to5Google, Business Insider

Business Insider และ Reuters รายงานข่าวว่า Google ได้เตรียมปลดพนักงานบางส่วน และยังเตรียมที่จะโยกย้ายพนักงานบางส่วน ซึ่งความเคลื่อนไหวดังกล่าวนั้นเป็นช่วงเวลาที่บริษัทเทคโนโลยีนั้นต้องการที่จะประหยัดค่าใช้จ่ายภายใต้สภาวะเศรษฐกิจยังมีความไม่แน่นอน

โฆษกของ Google ได้กล่าวกับ Reuters ว่าการปลดพนักงานในครั้งนี้ไม่ได้เป็นการปลดพนักงานจำนวนมาก และมีผลกระทบแค่ในส่วนการบริหารภายใน อย่างไรก็ดีไม่ได้มีการบอกว่ามีการปลดพนักงานจำนวนมากน้อยแค่ไหน และระยะในการปลดพนักงานยาวนานแค่ไหน

นอกจากนี้โฆษกของ Google ยังได้กล่าวว่า นับตั้งแต่ครึ่งหลังของปี 2023 และปี 2024 เป็นต้นมาบริษัทได้มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำงานได้ดีขึ้น ลดความซับซ้อนของโครงสร้างองค์กร และจัดสรรทรัพยากรให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญ

แผนกที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการปลดพนักงานรอบนี้คือแผนกการเงินและแผนกอสังหาริมทรัพย์ อย่างไรก็ดีในการปลดพนักงานครั้งนี้ พนักงานสามารถที่จะสมัครตำแหน่งงานภายในที่บริษัทได้เปิดรับได้

ขณะเดียวกันบริษัทมีแผนที่จะโยกย้ายพนักงานบางส่วนไปยังสำนักงานอื่นๆ ที่ Google ได้ลงทุนทั้งในสหรัฐอเมริกา เช่น แอตแลนตา ฯลฯ หรือแม้แต่ในต่างประเทศ เช่น ในประเทศอินเดีย ไอร์แลนด์ ฯลฯ

เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา Sundar Pichai ซึ่งเป็น CEO ของ Google ได้ส่งข้อความให้กับพนักงานในบริษัท โดยกล่าวว่าในปี 2024 นี้บริษัทอาจต้องมีการปลดพนักงาน เพื่อที่จะปรับโครงสร้างองค์กร รวมถึงรีดประสิทธิภาพขององค์กรด้วย

ภายใต้สภาวะเศรษฐกิจสหรัฐอเมริกาที่ได้รับผลกระทบจากสภาวะต้นทุนทางการเงินที่ยังสูง จากอัตราดอกเบี้ยที่ยังไม่มีท่าทีที่จะลดลง ส่งผลทำให้บริษัทหลายแห่งต้องหันกลับมาลดต้นทุนในการปลดพนักงานอีกครั้ง ซึ่งมีความเป็นไปได้สูงว่าบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งอาจมีการปลดพนักงานระลอกใหม่ตามมา

Financial Times รายงานข่าวโดยอ้างอิงแหล่งข่าวในบริษัทว่า Google กำลังพิจารณาที่จะเก็บค่าบริการการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของบริษัทในชื่อ Gemini แบบพรีเมียมในระบบค้นหาข้อมูล หรือ Google Search โดยลูกค้าที่จ่ายเงินบริการดังกล่าวจะสามารถได้ฟังก์ชันการทำงานที่มากกว่าคนทั่วไป

แหล่งข่าวของสื่อรายดังกล่าวชี้ว่า Google กำลังพิจารณาตัวเลือกต่างๆ รวมถึงการเพิ่มฟีเจอร์การค้นหาด้วยพลัง AI ให้กับสมาชิพรีเมียมที่จ่ายเงินให้กับบริการดังกล่าว โดยก่อนหน้านี้บริษัทได้นำ Gemini ซึ่งเป็น AI ของบริษัทผนวกเข้ากับบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Gmail และ Google Docs ให้กับลูกค้ามาแล้ว

ไม่เพียงเท่านี้ แผนการดังกล่าวยังถือเป็นครั้งแรกที่บริษัทได้นำบริการหลักของบริษัทที่ไม่เคยเก็บค่าบริการเลยนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท และนำฟังก์ชันการทำงานแบบพรีเมียมมาเก็บค่าบริการเพิ่มเติม สำหรับผู้ที่ไม่ได้จ่ายเงินกับบริการดังกล่าวยังสามารถใช้งานระบบดังกล่าวได้ปกติ

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวตามหลังมาจากที่ OpenAI เจ้าของ ChatGPT ได้เริ่มเก็บเงินค่าบริการใช้ AI แบบพรีเมียม ซึ่ง Google เองมองว่าบริษัทสามารถที่นำเทคโนโลยีดังกล่าวมาหารายได้เพิ่มเติมได้ด้วยเช่นกัน หลังจากบริการดังกล่าวของคู่แข่งมีผู้ใช้งานจำนวนมาก

ในช่วงที่ผ่านมา Google ได้พยายามพัฒนาระบบ AI เพื่อที่จะสู้กับ OpenAI เพราะไม่งั้นแล้วบริษัทอาจสูญเสียความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว ทำให้บริษัทต้องประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างเร่งด่วน ในการพัฒนาเทคโนโลยีดังกล่าวให้เท่ากับหรือเหนือกว่าคู่แข่ง

รายได้ของบริการค้นหาข้อมูลและโฆษณานั้นคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของบริษัท ซึ่งในปี 2023 ที่ผ่านมานั้นรายได้ในส่วนดังกล่าวสูงถึง 175,000 ล้านเหรียญสหรัฐ

อย่างไรก็ดีแหล่งข่าวของสื่อรายดังกล่าวได้ชี้ว่า ยังไม่มีการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของผู้บริหารของบริษัทว่าจะดำเนินตามแผนดังกล่าวหรือไม่

บริษัท “Waymo” ภายใต้เครือ Alphabet (เจ้าของเดียวกับ Google) ประกาศขยายบริการแท็กซี่ไร้คนขับ “Waymo One” เข้าสู่เมือง “ลอส แอนเจลิส” หลังได้รับอนุญาตจากคณะกรรมการสาธารณูปโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPUC) เป็นที่เรียบร้อย

ลอส แอนเจลิส จึงเป็นเมืองที่ 4 ในสหรัฐฯ​ ที่มีบริการ Waymo One ต่อจาก ออสติน รัฐเท็กซัส, ฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา และซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย และนับได้ว่า Waymo ขึ้นแท่นเป็นผู้นำในตลาดแท็กซี่ไร้คนขับขณะนี้

พื้นที่ในลอส แอนเจลิส ที่อนุญาตให้รถแท็กซี่ไร้คนขับ Waymo เข้าไปวิ่งได้มีพื้นที่ประมาณ 163 ตารางกิโลเมตร โดยเบื้องต้นทาง Waymo มีฟลีตรถบริการทั้งหมด 50 คัน และจะยังไม่ให้รถขับขึ้นทางด่วนได้เพื่อความปลอดภัย

ในช่วง 2-3 สัปดาห์แรกที่เปิดบริการเต็มตัว จะให้บริการเฉพาะกลุ่มผู้ที่สนใจกว่า 50,000 รายที่ได้ลงทะเบียนไว้แล้ว และจะให้บริการฟรีเพื่อทดสอบระบบก่อน ก่อนที่จะเริ่มเก็บเงินตามปกติต่อไป

อย่างไรก็ตาม แม้จะขยายพื้นที่ได้แต่จริงๆ แล้วแท็กซี่ไร้คนขับก็ยังไม่ได้ทำงานได้สมบูรณ์แบบ ดูจากการเปิดบริการใน 3 เมืองก่อนหน้านี้ที่มีเหตุไม่คาดคิดเกิดขึ้นอยู่เป็นระยะ ทั้งอุบัติเหตุรถชนคนและตัวรถถูกคนกลั่นแกล้งทำร้าย

สำนักข่าว Los Angeles Times รายงานเหตุหลายอย่างที่เป็นอุบัติเหตุไม่คาดคิด เช่น

• เมื่อเดือนก่อน Waymo ในเมืองซานฟรานซิสโกเพิ่งจะขับชนจักรยานเพราะมองไม่เห็นว่าจักรยานคันนี้กำลังขี่ตามท้ายรถบรรทุก
• ในฟีนิกซ์ รถ Waymo เข้าไปชนท้ายรถกระบะเพราะว่ารถกระบะคันนั้นมีส่วนเสริมพ่วงหลัง ทำให้แท็กซี่ไร้คนขับกะระยะไม่ถูก
• ที่มหาวิทยาลัย University of Southern California แท็กซี่ Waymo ในช่วงทดลองเข้าไปชนกับประตูรั้ว เพราะรถไม่เข้าใจว่าประตูรั้วกำลังค่อยๆ ปิดเข้ามา มาเห็นอีกทีก็เบรกไม่ทันแล้ว

ไม่ใช่แค่รถที่ชนคน แต่คนก็ทำร้ายรถได้ เช่น มีรายงานว่าประชาชนแกล้งเผารถยนต์ Waymo (ที่ไม่มีคนข้างใน) หรือแกล้งนำกรวยจราจรมาตั้งรอบๆ เพื่อไม่ให้รถขับออกไปได้

นักข่าวของ Los Angeles Times ยังทดสอบนั่งรถ Waymo ด้วยตนเองด้วย และพบปัญหาในด้านการใช้งานที่ผู้พัฒนาก็อาจจะคาดไม่ถึง เช่น

• Waymo เลือกจอดส่งคนในจุดเสี่ยงอย่างทางเข้าออกจากตึก แทนที่จะขยับไปข้างหน้าอีกหน่อย
• คนขับรถยนต์คันอื่นเมื่อเห็นว่าเป็น Waymo ก็เกิดอยาก ‘ทดสอบระบบ’ และพยายามขับปาดหรือเบรกกะทันหันใส่รถไร้คนขับ
• รถยนต์ Waymo ไม่หยุดเมื่อถูกตำรวจจราจรโบก
• มีเสียงตะโกนบนถนนว่าพบชายพกปืนในบริเวณนั้น ซึ่งถ้าเป็นรถที่ใช้มนุษย์ขับน่าจะเกิดสัญชาตญาณเอาตัวรอดและรีบถอยรถหนี แต่เนื่องจาก Waymo ไม่เข้าใจ ทำให้รถจอดหยุดนิ่งอยู่กับที่

ปัญหาของ Waymo มีเป็นระยะๆ แต่ยังไม่หนักหนาสาหัสเท่ากับ “Cruise” บริษัทแท็กซี่ไร้คนขับของ General Motors ซึ่งเกิดอุบัติเหตุใหญ่เมื่อปลายปีก่อนที่ซานฟรานซิสโก

อุบัติเหตุครั้งนั้นเริ่มจากรถยนต์ปกติคันหนึ่งชนคนข้ามถนนจนผู้ประสบเหตุกระเด็นมาในเลนข้างๆ Cruise ไร้คนขับที่วิ่งตามมาชนคนซ้ำและลากผู้ประสบเหตุไปไกลกว่า 6 เมตรก่อนที่จะเริ่มเบรก เกิดเป็นคำถามถึงการตอบสนองด้านความปลอดภัยของ Cruise ว่ามีเพียงพอหรือไม่ และสุดท้าย General Motors ต้องหยุดให้บริการ Cruise ทั่วสหรัฐฯ ไปก่อน

• Uber Eats เริ่มใช้หุ่นยนต์ส่งอาหารกลางกรุงโตเกียว
• “TADA” แอปเรียกรถสิงคโปร์บุกไทย! ดึงคนขับด้วยโมเดล “ไม่เก็บค่าคอมฯ” เคลม “ถูกกว่า” เจ้าตลาดเบอร์ 1

นอกจากประเด็นความปลอดภัยของรถแล้ว กลุ่มแรงงานคนขับรถแท็กซี่ยังประท้วงด้วยว่า Waymo One จะทำให้คนนับหมื่นคนในลอส แอนเจลิสต้องตกงาน ทำให้เส้นทางการทำธุรกิจแท็กซี่ไร้คนขับไม่ใช่งานง่ายในการเติบโตเลย

ที่มา: Los Angeles Times, Reuters

#Waymo #Alphabet #แท็กซี่ไร้คนขับ #รถไร้คนขับ #นวัตกรรม #Positioningmag

The Verge รายงานข่าวโดยอ้างอิงจดหมายของ Sundar  Pichai ซึ่งเป็น CEO ของ Google ที่ได้ส่งให้กับพนักงานในบริษัท โดยหัวเรือใหญ่ของ Google กล่าวว่าในปี 2024 นี้บริษัทอาจต้องมีการปลดพนักงาน เพื่อที่จะปรับโครงสร้างองค์กร รวมถึงรีดประสิทธิภาพขององค์กรด้วย

จดหมายดังกล่าว Sundar ได้กล่าวว่า “เรามีเป้าหมายที่ทะเยอทะยานและบริษัทจะลงทุนในสิ่งที่สำคัญมากในปีนี้ แต่ในการลงทุนดังกล่าวต้องใช้เม็ดเงินมหาศาล และมันเป็นเรื่องที่น่าลำบาก” ซึ่งเรื่องดังกล่าวนั้น CEO ของ Google เตรียมที่จะปรับโครงสร้างองค์กรอีกครั้ง

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวนั้นตามมาจากบริษัทได้ปลดพนักงานฝ่ายขายโฆษณาเป็นจำนวนหลักหลายร้อยคน รวมถึงพนักงานของ Youtube ราวๆ 100 ราย

CEO รายดังกล่าวยังได้กล่าวเสริมว่าการปลดพนักงานในปีนี้ทำไปเพื่อปรับโครงสร้างในองค์กร รวมถึงลดความซับซ้อนขององค์กรลง และการปลดพนักงานครั้งนี้จะไม่เหมือนกับการปลดพนักงานในปี 2023 ที่ผ่านมาที่บริษัทได้ปลดพนักงานไปมากถึง 12,000 คน

Sundar ยังกล่าวว่าบางทีมนั้นอาจได้รับผลกระทบจากการปลดพนักงานดังกล่าว และเขาก็ทราบดีว่ามันยากมากที่จะเห็นเพื่อนร่วมงานและทีมได้รับผลกระทบจากปลดพนักงานในปีนี้

ในช่วงที่ผ่านมาบริษัทเทคโนโลยีไม่ว่าจะเป็น Google หรือแม้แต่ Amazon ยังมีการปลดพนักงานจำนวนมาก โดยสาเหตุสำคัญนั้นมาจากความไม่แน่นอนของสภาวะเศรษฐกิจสหรัฐฯ นอกจากนี้ยังรวมถึงต้นทุนทางการเงินจากอัตราดอกเบี้ยที่ยังสูง ส่งผลทำให้บริษัทหลายแห่งยังต้องปรับลดพนักงาน

Nikkei Asia รายงานข่าวว่า รัฐบาลญี่ปุ่น เตรียมออกกฎหมายบีบให้ Apple และ Google เปิดระบบให้สามารถติดตั้ง App Store รวมถึงระบบจ่ายเงินภายในแอปจากผู้เล่นรายอื่นได้ เพื่อป้องกันไม่ให้ 2 บริษัทสามารถครองตลาดญี่ปุ่นมากจนเกินไป

สื่อญี่ปุ่นได้รายงานว่าข้อกฎหมายที่มีกำหนดส่งไปยังรัฐสภาในปี 2024 จะจำกัดการเคลื่อนไหวผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอย่าง Apple และ Google เพื่อรักษาผู้ใช้ไว้ในระบบนิเวศของผู้ให้บริการเอง และปิดกั้นคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นในส่วน App Store (ของ Apple) และ Play Store (ของ Google) ระบบชำระเงิน

นอกจากนี้ข้อกฎหมายดังกล่าวยังรวมถึง การค้นหา (ซึ่งจะกระทบกับ Google) ระบบเบราว์เซอร์ รวมถึงระบบปฏิบัติการ ในส่วนของการลงโทษนั้น JFTC จะมีค่าปรับสำหรับการละเมิด คาดว่าบทลงโทษจะอยู่ที่ประมาณ 6% ของรายได้จากที่เป็นส่วนของปัญหา

ในช่วงที่ผ่านมา App Store สร้างรายได้มหาศาลให้กับ Apple เป็นอย่างมาก เช่นในปี 2021 นั้นรายได้มากถึง 64,000 ล้านเหรียญสหรัฐ และทำให้ผู้พัฒนาหลายรายไม่พอใจ เนื่องจากต้องโดนหักส่วนแบ่งระบบชำระเงินซึ่งอาจมากถึง 30% ส่งผลแก่ผู้พัฒนาได้รับรายได้ลดลง จนทำให้ผู้พัฒนาอย่าง EPIC Games ต้องฟ้องศาลจนกลายเป็นคดีความ

ขณะที่ Google เองเช่นกันที่เป็นเจ้าของ Play Store โดยในปี 2021 มีรายได้ถึง 47,900 ล้านเหรียญสหรัฐ นอกจากนี้บริษัทกำลังโดนคณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมของญี่ปุ่นเริ่มสอบสวนว่าบริษัทเทคโนโลยีจากสหรัฐอเมริการายดังกล่าวได้ละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดในบริการค้นหาหรือไม่

การเดินเกมดังกล่าวของญี่ปุ่นตามมาจากมาตรการในสหภาพยุโรปที่ต้องการลดอำนาจการผูกขาดแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple และ Google ซึ่งสหภาพยุโรปมองว่ามีอำนาจต่อรองมากเกินไป

ขณะที่รัฐบาลญี่ปุ่นมองว่าโมเดลดังกล่าวที่เตรียมนำมาใช้จะช่วยไม่ให้ผู้เล่นรายใหญ่เกิดการครอบงำตลาดขึ้นมา โดยกฎหมายนี้มีจุดมุ่งหมายบังคับให้ App Store และระบบการชำระเงินของผู้เล่นรายอื่นสามารถเข้าสู่แพลตฟอร์มได้ ตราบใดที่ผู้ให้บริการรายใหม่เหล่านี้มีความปลอดภัยและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

Sundar Pichai ซึ่งเป็น CEO ของ Alphabet บริษัทแม่ของ Google ผู้ให้บริการค้นหาข้อมูล ได้ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ The Wall Street Journal ว่าบริษัทเตรียมที่จะนำแชทบอท AI มาผนวกเข้ากับบริการค้นหาข้อมูล หลังจากที่ ChatGPT ได้สร้างแรงกดดันให้กับบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งในช่วงที่ผ่านมา

เขาได้ชี้ว่าความก้าวหน้าของ AI จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของ Google ในการตอบคำถามค้นหาต่างๆ ซึ่งทาง Alphabet ได้พัฒนา AI ขึ้นมาในชื่อ Bard โดยสร้างขึ้นจากเทคโนโลยี LaMDA ของ Google โดยจะฝึกฝนเจ้าแชทบอทด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ โดยโมเดลเหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลในโลกออนไลน์จำนวนมากเพื่อสร้างการตอบสนองต่อผู้ใช้งาน

ในช่วงที่ผ่านมา Google กำลังเผชิญความเสี่ยงอย่างหนัก โดยเฉพาะอย่ายิ่งธุรกิจค้นหาข้อมูล หลังจาก ChatGPT ของ OpenAI สร้างความฮือฮาในการตอบคำถาม และผลลัพธ์ต่างๆ ในการใช้งานที่น่าทึ่ง ขณะเดียวกันคู่แข่งอย่าง Microsoft เองก็ไม่รอช้าที่จะนำระบบแชทบอทดังกล่าวเข้ามาผนวกกับบริการค้นหาของ Bing

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการมาของ ChatGPT ทำให้ Alphabet ต้องประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างเร่งด่วน ในการพัฒนาระบบ AI ขึ้นมาเพื่อที่จะไม่ให้บริษัทสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน ซึ่ง Google ครองส่วนแบ่งธุรกิจค้นหาข้อมูลมากกว่า 90% ในปัจจุบัน

นอกจากนี้เขายังกล่าวว่า Google วางแผนที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบโดยตรงกับแชทบอท AI ของบริษัทผ่านบริการค้นหา ซึ่งความเคลื่อนไหวดังกล่าวอาจยกระดับประสบการณ์การค้นหาที่โชว์ลิงก์ต่างๆ ในแบบเดิมที่เป็นมาตรฐานของการค้นมากว่า 20 ปีนี้ด้วย

อย่างไรก็ดีหัวเรือใหญ่ของ Alphabet ไม่ได้กล่าวถึงช่วงเวลาที่จะนำระบบแชทบอทดังกล่าวให้บริการกับผู้ใช้งานในช่วงเวลาใด แต่เขาได้กล่าวว่าตอนนี้บริษัทกำลังทดสอบบริการดังกล่าวในหลายรูปแบบอยู่ในตอนนี้

สำหรับ Bard แชทบอท AI นี้สร้างขึ้นจากเทคโนโลยี LaMDA ของ Google (ย่อมาจาก Language Model for Dialogue Applications) ซึ่งฝึกฝนเจ้าแชทบอทด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ โดยโมเดลเหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลในโลกออนไลน์จำนวนมากเพื่อสร้างการตอบสนองต่อผู้ใช้งาน

นอกจากนี้หัวเรือใหญ่ของ Google ยังกล่าวว่า “Bard เป็นการผสมผสานความรู้อันกว้างไกลของโลกเข้ากับพลัง ความฉลาด และความคิดสร้างสรรค์ของแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ของเรา”

ในช่วงที่ผ่านมา Google กำลังเผชิญความเสี่ยงอย่างหนัก โดยเฉพาะอย่ายิ่งธุรกิจค้นหาข้อมูล หลังจาก ChatGPT ของ OpenAI สร้างความฮือฮาในการตอบคำถาม และผลลัพธ์ต่างๆ ในการใช้งานที่น่าทึ่ง

ไม่เพียงเท่านี้ ยังมีข่าวลือว่าแชทบอทจากคู่แข่งรายนี้จะนำไปผนวกกับ Bing เว็บไซต์ค้นหาข้อมูลของ Microsoft คู่แข่งในธุรกิจค้นหาข้อมูลเจ้าสำคัญ ทำให้บริษัทต้องประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างเร่งด่วน

การพัฒนา Bard ของ Google นั้นในทีมนักพัฒนาพนักงานบางคนถูกสั่งไม่ต้องเข้าประชุมที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงาน แสดงให้เห็นความสำคัญของเจ้าแชทบอท AI นั้นเหมือนความเป็นความตายของบริษัทที่ต้องพัฒนาอย่างเร่งด่วน

ก่อนหน้านี้ Sundar Pichai ซึ่งเป็น CEO ของบริษัทและ Jeff Dean ประธานเจ้าหน้าที่ด้าน AI ต่างมองว่า Google จะต้องเปิดตัว Bard ให้ได้ภายในปีนี้

หลังจากนี้ Google จะนำ Bard เข้าผนวกกับระบบค้นหาของบริษัท 

ที่มา – CNN, BBC

ช่วงก่อนหน้านี้ “ChatGPT” กลายเป็นแพลตฟอร์มยอดฮิตขึ้นมาในโลกเทคโนโลยีด้วยความสามารถที่น่าทึ่งจากพลัง AI แพลตฟอร์มนี้เปิดพื้นที่ให้ผู้ใช้ถามคำถามหรือป้อนคำสั่งใดๆ ก็ได้ ก่อนที่ ChatGPT จะเรียบเรียงตอบกลับมาอย่างละเอียดเหมือนเป็น ‘กูรู’ ในด้านนั้น ที่น่าตกใจยิ่งกว่าคือมันสามารถหาคำตอบในเชิงความคิดสร้างสรรค์ได้ด้วย เช่น แต่งนิทานเด็ก หรือแต่งสโลแกนโฆษณา

นักวิเคราะห์ต่างมองกันว่าผู้ที่จะได้รับผลกระทบรายหนึ่งจากโปรดักส์นี้คือ Google เพราะปกติแล้ว Google คือเสิร์ชเอ็นจิ้น เมื่อป้อนคำถามหรือคำค้นเข้าไป ก็จะมีลิงก์ไปสู่เว็บไซต์ต่างๆ ที่มีคำตอบอยู่ แต่ผู้ใช้จะต้องคลิกอ่านและประมวลผลเอง ขณะที่ ChatGPT จะเข้าไปอ่านคำตอบทั้งหมดและประมวลผลมาให้แบบเบ็ดเสร็จ จึงอาจจะเป็นคู่แข่งที่น่ากลัวได้ในอนาคต

ChatGPT นั้นเป็นโปรดักส์ของบริษัท OpenAI บริษัทสตาร์ทอัพจากซานฟรานซิสโก ถึงแม้จะเป็นสตาร์ทอัพ แต่นักลงทุนใหญ่เบื้องหลังสตาร์ทอัพรายนี้ก็คือ Microsoft

Apprentice Bard โปรเจ็กต์ลงสนามสู้

ล่าสุดสำนักข่าว CNBC รายงานว่า Alphabet บริษัทแม่ของ Google เร่งโปรเจ็กต์ที่จะมาสู้กับ ChatGPT โดยเป็น “แชตบอต” ที่จะเข้าไปรวมเป็นฟังก์ชันหนึ่งในเสิร์ชเอ็นจิ้นดั้งเดิม ผู้รับผิดชอบโปรเจ็กต์นี้จะเป็นหน่วยงานชื่อ “Atlas” ซึ่งหมายความว่าโปรเจ็กต์นี้ถือเป็นงานเร่งด่วนที่สุด

แชตบอตที่ Google ทดสอบเป็นการภายในอยู่ขณะนี้มีชื่อว่า “Apprentice Bard” ลักษณะคล้ายกับ ChatGPT คือเป็นฟังก์ชันให้ถาม-ตอบ และจะได้คำตอบแบบลงรายละเอียด

Jeff Dean ประธานเจ้าหน้าที่ด้าน AI กล่าวกับพนักงานภายในด้วยว่า ประเด็นใหญ่อย่างหนึ่งที่ Google จะลำบากมากกว่าสตาร์ทอัพในสนามแข่งขันนี้คือ “ความเสี่ยงด้านชื่อเสียงบริษัท” เพราะจะต้องระวังไม่ให้มีการตอบข้อมูลที่ผิดออกไป อย่างไรก็ตาม เขาเองและ Sundar Pichai ซีอีโอบริษัทต่างมองว่า Google จะต้องเปิดตัวโปรดักส์นี้ให้ได้ภายในปีนี้

แชตบอต Apprentice Bard จึงถูกหยิบมาเร่งพัฒนา แชตบอตตัวนี้ใช้เทคโนโลยี LaMDA ของ Google (ย่อมาจาก Language Model for Dialogue Applications) ทำให้ทีมเบื้องหลัง LaMDA จะเป็นผู้นำทีม และจากข้อมูลภายในที่ CNBC ได้มา พบว่า พนักงานบางคนในทีมถูกสั่งให้หยุดเข้าประชุมเรื่องอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องไปเลย สะท้อนให้เห็นว่า Google ต้องการสู้ให้เร็วที่สุด

ปลายทางต้องรวมเข้ากับ “เสิร์ชเอ็นจิ้น” เดิม

จุดสูงสุดของแชตบอตนี้คือจะไปรวมอยู่กับหน้าเสิร์ชเอ็นจิ้นดั้งเดิม โดยการออกแบบเบื้องต้นขณะนี้ทดลองสร้างปุ่ม “แชต” ไปไว้ที่ขวาสุดของช่องค้นหา

เมื่อใส่คำถามไปแล้ว คำตอบจะปรากฏเป็นกล่องข้อความสีเทาข้างใต้ช่องค้นหาเลย เหมือนกับได้แชตคุยกับมนุษย์ ข้างใต้นั้นจะมีคำถามต่อเนื่องที่แนะนำให้ถามต่อ แล้วค่อยตามด้วยลิงก์หน้าเพจต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเหมือนกับการเสิร์ชปกติ

• ‘Google’ เลื่อนจ่าย ‘โบนัส’ บางส่วน เนื่องจากต้องรัดเข็มขัดสู้วิกฤตศก.
• Microsoft ปลดพนักงานมากถึง 10,000 ราย ให้เหตุผลเรื่องเศรษฐกิจถดถอย ลงทุนด้าน AI

ใครเหนือกว่าใครในตอนนี้?

หลังจากทดสอบมาระยะหนึ่ง ทีมพบว่า Apprentice Bard มีจุดแข็งที่เหนือกว่า ChatGPT คือข้อมูลที่รวมมาจะเป็นปัจจุบันมากกว่า เช่น ถามถึงอีเวนต์ที่เพิ่งจัดไปสดๆ ร้อนๆ จะสามารถตอบได้ถูกต้องกว่า

ส่วนทักษะในด้านอื่นที่ลองทดสอบแข่งขันกันดูนั้น CNBC ได้ข้อมูลมาดังนี้

• ChatGPT ทดสอบเข้าเป็นวิศวกรโคดดิ้งระดับ L3 ที่ Google ได้สำเร็จ (ไม่มีข้อมูลว่า LaMDA ทำได้ดีแค่ไหน)
• ตั้งคำถามว่า “แชตบอตอย่าง ChatGPT หรือ AlphaCode จะมาแทนที่โปรแกรมเมอร์ได้หรือไม่” ทั้งคู่ตอบตรงกันว่าไม่สามารถแทนที่ได้ พร้อมยกข้อมูลอธิบายเพิ่มเติมต่างๆ
• ตั้งโจทย์ให้แชตบอตเขียนบทภาพยนตร์ตลกฉากหนึ่งในสไตล์ Wes Anderson ปรากฏว่า LaMDA เขียนด้วยรูปแบบของบทหนังสำเร็จรูป ส่วน ChatGPT เขียนมาในแนวบรรยายเนื้อเรื่อง แต่เขียนได้ยาวกว่าและลงรายละเอียดกว่า
• ทดสอบปัญหาเชาว์ด้วยคำถามว่า “มีผู้หญิงสามคนอยู่ในห้อง สองคนเป็นคุณแม่ที่เพิ่งให้กำเนิดบุตร จากนั้นคุณพ่อของเด็กๆ ก็เข้ามาในห้อง ตอนนี้มีคนอยู่ในห้องกี่คน?” ChatGPT ตอบว่ามี 5 คน ส่วน LaMDA ตอบว่ามี 7 คน

ต้องรอดูกันว่าศึกครั้งนี้ใครจะชนะระหว่างสตาร์ทอัพที่ออกตัวไปก่อนและหนุนโดยยักษ์ใหญ่ Microsoft กับบริษัทที่เป็นหนึ่งในใต้หล้าด้าน AI อย่าง Alphabet

Source