การรีดีไซน์ใหม่บน Twitter จะแยกหมวดย่อยในฟังก์ชัน Spaces ออกเป็น 3 หมวด ได้แก่

• Stations – แหล่งรวมรายการสดและพอดคาสต์โดยแยกตามหัวข้อต่างๆ เช่น ข่าวสาร, เพลง, กีฬา
• Spaces Spotlight – ลิสต์รวมรายการสดหรือพอดคาสต์ที่คัดเลือกให้ว่ามีความน่าสนใจ คัดเลือกตามความสนใจของผู้ใช้และคนที่ผู้ใช้เลือกติดตาม รวมถึงรายการยอดนิยมจากทั่วโลก (ผู้ใช้สามารถกด ‘ยกนิ้วให้’ หรือกด ‘ยกนิ้วลง’ ให้กับคอนเทนต์ต่างๆ ที่แสดงได้ด้วย เพื่อให้ระบบเข้าใจว่าชอบหรือไม่ชอบอะไร)
• Upcoming Spaces – ลิสต์รวมรายการสดที่กำลังจะจัดขึ้น ตามตารางของครีเอเตอร์

การประกาศวันนี้ไม่ใช่เรื่องที่น่าตกใจแต่อย่างใด เพราะ Twitter ซุ่มทดลองระบบพอดคาสต์มาแล้วหลายเดือน อย่างไรก็ตาม การทดลองทำให้เข้าใจกันว่าแพลตฟอร์มจะเปิดปุ่มหรือฟังก์ชันเฉพาะของพอดคาสต์แยกจาก Spaces แต่สุดท้ายแล้วแพลตฟอร์มเลือกที่จะใส่เข้าไปรวมในที่เดียวกัน

“การรวมพอดคาสต์เข้าไปใน Spaces พื้นที่ที่บทสนทนาเสียงเกิดขึ้นบน Twitter เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ของเราในการลงทุนอย่างต่อเนื่องกับครีเอเตอร์เสียงบนแพลตฟอร์ม” Twitter กล่าวในแถลงผ่านบล็อกโพสต์

Twitter บอกด้วยว่า จากงานวิจัยภายในของบริษัทพบว่า 45% ของคนอเมริกันที่ใช้ Twitter จะฟังพอดคาสต์เป็นประจำทุกเดือน ทำให้บริษัทเชื่อว่าแผนการเพิ่มพอดคาสต์เข้าไปจะทำให้ผู้ใช้ได้เสพคอนเทนต์ใหม่ๆ จากหัวข้อที่พวกเขาสนใจอยู่แล้วบน Twitter

ขณะนี้ระบบพอดคาสต์เริ่มทยอยเปิดตัวแล้วบนมือถือทั้งระบบ iOS และ Android สำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชันภาษาอังกฤษก่อน ส่วนการเปิดระบบบนเดสก์ท็อปจะมาเมื่อไหร่นั้น ยังไม่มีกำหนดการ

การเริ่มก้าวเข้าสู่วงการ “พอดคาสต์” ของ Twitter นั้น สวนทางกับ Facebook ในเครือ Meta เพราะ Facebook เพิ่งจะปิดบริการพอดคาสต์ไปเมื่อไม่นานมานี้ โดยระบบพอดคาสต์บน Facebook ให้บริการไม่ถึงปีดีด้วยซ้ำ รวมถึงปิดบริการฟีเจอร์คลิปเสียงสั้น Soundbites และ Audio Hub ไปด้วย เพราะ Meta ต้องการจะมุ่งเน้นกับโครงการวิดีโอคลิปสั้นเพื่อสู้กับ TikTok มากกว่า

เมื่อ Meta ถอนตัวจากวงการนี้ไปแล้ว ดังนั้น หาก Twitter สามารถปั้นพอดคาสต์บนแพลตฟอร์มของตัวเองให้ติดตลาดได้สำเร็จ แอปฯ นี้จะเป็นผู้นำเทรนด์ในกลุ่มโซเชียลมีเดียสำหรับกลุ่มครีเอเตอร์เสียง

• มาอีกหนึ่ง! ‘Spotify’ เบรกจ้างพนักงาน 25% ย้ำวิกฤตบิ๊กเทค

ในขณะเดียวกัน สำนักข่าว TechCrunch ยังชี้ให้เห็นด้วยว่า ที่ผ่านมาการดูแลควบคุมคอนเทนต์บน Spaces ของ Twitter นั้นทำได้ไม่ดีเลย

จากการออกมา ‘แฉ’ ของ Peiter “Mudge” Zatko อดีตหัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยของ Twitter บอกว่า ผู้บริหารบริษัทเคยบอกกับพนักงานและบอร์ดบริหารเมื่อเดือนธันวาคม 2021 ว่าฟีเจอร์นี้สามารถควบคุมได้อย่างเหมาะสม ทั้งที่ความจริงแล้วเขาพบว่า “ครึ่งหนึ่งของคอนเทนต์บน Spaces ที่ถูกติดธงแดงเรื่องภาษาเพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจสอบนั้น ปรากฏว่าใช้ภาษาที่เจ้าหน้าที่บริษัทพูดไม่ได้ ทำให้ไม่มีการควบคุมคอนเทนต์เหล่านั้น”

Source

‘Fleets’ เป็นฟังก์ชันการทวีตแล้วข้อความจะหายไปภายใน 24 ชั่วโมง รูปแบบเดียวที่โด่งดังเป็นพลุเเตกใน Snapchat เเละ Instagram เเต่ดูเหมือนจะไม่เวิร์กกับ Twitter

โดยได้ทดลองใช้ครั้งเเรกในบราซิล อินเดีย อิตาลี และเกาหลีใต้ เมื่อเดือนมี.ค. ปี 2020 ซึ่งมีผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ ก่อนเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนพ.ย. ปีเดียวกัน

• Twitter ทดลองฟังก์ชัน “ทวีต” หายภายใน 24 ชั่วโมงแบบเดียวกับ IG Stories

เเต่หลังจากนั้นก็ไม่ได้มีเสียงตอบรับที่ดีมากนัก และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ก็ไม่มากเหมือนที่คาดไว้ ทำให้ในที่สุดบริการ Fleets จะปิดตัวลงในวันที่ 3 ส.ค.นี้

การปิดตัวของ Fleets อย่างกะทันหันนี้ ไม่ใช่เเค่การยอมรับว่าฟีเจอร์นี้ไม่ได้ผลดีเท่านั้น เเต่ยังแสดงถึงความล้มเหลวของ Twitter ในการดึงดูดให้ผู้คน ‘ทวีตเองมากขึ้น’  โดยหลายปีที่ผ่านมา Twitter ใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ออกมาโพสต์เรื่องราวของตัวเองเป็นประจำ ที่ไม่ใช่เพียงกด ‘รีทวิตข้อความ’ จากคนอื่นๆ 

นอกจากนี้ การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่าง ‘Twitter Spaces’ ก็มีส่วนทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนระหว่าง Twitter Spaces และ Twitter Fleets เพราะทั้งสองฟีเจอร์นี้ ปรากฏอยู่ในพื้นที่เดียวกัน (ด้านบนของเเพลตฟอร์ม) และเริ่มทดสอบโฆษณาในกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ

• ‘Twitter’ เปิดใช้ฟีเจอร์ ‘Spaces’ อย่างเป็นทางการ แต่ต้องมีผู้ติดตาม 600 คนขึ้นไปถึงเป็นโฮสต์ได้

“เราหวังว่า Fleets จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้น รู้สึกสบายใจที่จะเข้าร่วมการสนทนาบน Twitter แต่ในช่วงที่เราแนะนำ Fleets ให้กับทุกคน เรายังไม่เห็นการเพิ่มขึ้นของจำนวนคนใหม่ๆ ที่เข้าร่วมการสนทนากับ Fleets อย่างที่เคยหวังไว้”

“ถ้าเราไม่พัฒนาแนวทางของเราและเลิกใช้ฟีเจอร์เป็นครั้งคราว เราก็จะไม่มีโอกาสที่เข้าถึงผู้คนได้มากพอ” Ilya Brown รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Twitter ระบุในแถลงการณ์ 

หลังประกาศปิดให้บริการ Fleets ทาง Twitter ยืนยันว่า จะยังคงมุ่งมั่นสร้างบริการใหม่ๆ เพื่อขยายการมีส่วนร่วมในการสนทนาสาธารณะ รับฟังความคิดเห็น และพร้อมเปลี่ยนทิศทางเมื่อพบว่าอาจมี ‘วิธีที่ดีกว่า’ ในการให้บริการผู้ใช้งาน Twitter ต่อไป

• Twitter กลับมาเปิดให้ขอเครื่องหมาย “Verified” เร็วๆ นี้! จัดหมวดหมู่บัญชี 6 แบบที่รับรอง

ที่มา : the verge , CNN , twitter blog 

ยอดฟังพอดคาสต์ลด แต่มีเดียประเภทเสียงโต

ตั้งแต่เกิดการระบาด การฟังพอดคาสต์ก็ลดลง เนื่องจากการผู้คนไม่ได้ออกจากบ้าน ดังนั้น จึงไม่มีการฟังพอดคาสต์ระหว่างเดินทาง โดยยอดดาวน์โหลดพอดคาสต์ช่วงวันที่ 25 กุมภาพันธ์ ถึง 25 มีนาคม 2020 ลดลง 10% แต่กลับกันยอดการฟังมีเดียประเภทเสียงกลับเติบโตขึ้น ที่ผ่านมา eMarketer ได้แก้ไขประมาณการในปี 2020 จากที่เวลาการฟังมีเดียเสียงลดลง 1% เป็นการเติบโต 8.3% เฉลี่ยที่ประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่งต่อวัน ขณะที่ Clubhouse อ้างว่าผู้ใช้ใช้เวลากับแอปโดยเฉลี่ยมากกว่า 1 ชั่วโมงต่อวัน

ในขณะที่ผู้คนอาจเดินทางน้อยลงและอาจใช้เวลาช่วงแรก ๆ ของการแพร่ระบาดของโรคในการดูข่าว แต่ความเจ๋งของคอนเทนต์รูปแบบเสียงก็ยังคงอยู่ เพราะผู้คนสามารถฟังขณะทำอาหาร, ทำความสะอาดและออกกำลังกาย ขณะที่คอนเทนต์ประเภทวิดีโอยังต้องใช้ตาดู

Discord, Clubhouse แพลตฟอร์มคนรุ่นใหม่

โดยในปีที่ผ่านมาโซเชียลมีเดียที่เน้นใช้เสียงสนทนาอย่าง Clubhouse และ Discord กลายเป็นแพลตฟอร์มของคนรุ่นใหม่หลายคนคาดว่า จุดที่ทำให้ทั้ง 2 แพลตฟอร์มประสบความสำเร็จก็คือ การ พูดคุยสด ๆ ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์ทางสังคมรูปแบบใหม่ที่ถูกสร้างขึ้น ซึ่งจุดนี้เองทำให้ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียพยายามเข้ามาในตลาด

สำหรับเกมเมอร์จะคุ้นเคยกับ Discord แน่นอน โดย Discord ถือเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกด้านเสียง ซึ่งเริ่มจากเป็นแพลตฟอร์มแชทสำหรับนักเล่นเกมตั้งแต่ปี 2558 ได้รับความนิยมอย่างมากและมีอัตราการเติบโตที่รวดเร็ว โดยผู้ใช้สามารถสนทนาผ่านข้อความและแชทด้วยเสียงพร้อมกับวิดีโอ ปัจจุบันแพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานกว่า 150 ล้านคน/เดือน จากที่ปี 2562 มี 56 ล้านคน/เดือน

แพลตฟอร์มจะให้ผู้ใช้สามารถตั้ง ห้อง ที่ทำหน้าที่เป็นชุมชนออนไลน์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อต่าง ๆ แม้ว่าฐานผู้ใช้ในช่วงแรกของบริษัทจะเน้นไปที่การพูดคุยเกี่ยวกับเกมเป็นหลัก แต่ความน่าสนใจของบริษัทก็เพิ่มขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้คนพบชุมชนบนแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ เกม ข่าว กีฬา หรือฟุตบอลและเรื่องจิปาถะอื่น ๆ 

ที่ผ่านมา Discord ระดมทุนได้เกือบ 500 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุน รวมถึง Sony Interactive Entertainment, Tencent, Index Ventures และ Greylock ของ Reid Hoffman ขณะที่ Microsoft เคยเสนอราคาให้กับแพลตฟอร์มดังกล่าวถึง 10,000 ล้านเหรียญสหรัฐ

ในขณะที่ Clubhouse ที่เปิดตัวในช่วงการแพร่ระบาดก็ได้ขยายฐานผู้ใช้อย่างรวดเร็วส่งผลให้บริษัทมีมูลค่าหลายพันล้าน หลังจากที่เปิดตัวในเดือนเมษายน 2020 ซึ่งมีลักษณะเป็นแพลตฟอร์มการสนทนาด้วยเสียงแบบสด โดยผู้ที่จะใช้งานต้องได้รับเชิญเท่านั้น ปัจจุบัน บริษัทได้ขยายจากที่สามารถโหลดได้เฉพาะ iOS ไปเป็น Android แล้ว

เสียงคอนเทนต์ที่อยู่ยงคงกระพันที่สุด

หลังจากที่มัวอย่างความสำเร็จให้เห็น ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียได้เปิดตัวบริการที่คล้ายกัน เริ่มจาก Twitter ที่เปิดตัวฟีเจอร์ Spaces เพื่อให้ผู้ใช้สามารถคลิกจากทวีตเพื่อเข้าสู่แชทสดได้ ส่วน Facebook ก็ประกาศที่จะทำฟีเจอร์ Live Audio Rooms ที่จะคล้าย ๆ กับ Clubhouse ในเดือนเมษายนที่ผ่านมา นอกจากนี้ LinkedIn ของ Microsoft กำลังเพิ่มฟีเจอร์เสียงด้วยเช่นกัน ส่วน Spotify ได้ซื้อ Betty Labs ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Locker Room ซึ่งเป็นคู่แข่งของ Clubhouse

“เสียงเป็นสื่อที่เก่าที่สุด … เรารวมตัวกับคนอื่น ๆ เป็นกลุ่มเล็ก ๆ และพูดคุยกันมาตั้งแต่เริ่มอารยธรรม เสียงจึงเป็นเป็นสื่ออยู่ยงคงกระพันที่สุด” Paul Davison ซีอีโอของ Clubhouse กล่าว

สุดท้ายแล้ว ปัญหาเดียวของ โซเชียลเสียง น่าจะเป็นเรื่องของ เวลา และ ความน่าสนใจ เพราะในเดือนกุมภาพันธ์ที่ตัวเลขผู้ใช้ Clubhouse ลดลง เพราะไม่ได้มีผู้พูดระดับแม่เหล็กอย่าง Elon Musk CEO ของ Tesla และ Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ที่เคยดึงดูดผู้ฟังจำนวนมาก ดังนั้น แม้เสียงเป็นเป็นสื่ออยู่ยงคงกระพันที่สุด แต่จากนี้จะดึงคนฟังได้แค่ไหนก็คงต้องขึ้นอยู่กับผู้พูดแล้วล่ะ

Source

ตั้งแต่วันที่ 3 พฤษภาคม Twitter ได้เปิดฟีเจอร์ Spaces อย่างเป็นทางการ โดยบัญชีที่มีผู้ติดตาม 600 คนขึ้นไปจะสามารถเป็นโฮสต์สร้างห้องให้คนมาพูดคุย Spaces ห้องเสียงแบบคลับเฮาส์ หลังจากที่ทดลองฟีเจอร์มาตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว แม้ว่าการเปิดให้ใช้อย่างเป็นทางการจะช้ากว่าที่บริษัทคาดไว้เล็กน้อย จากที่วางแผนไว้ว่าจะเปิดตัวในเดือนเมษายน

อย่างไรก็ตาม นอกจากจะเปิดตัวฟีเจอร์ Spaces ที่เหมือนกับ Clubhouse แล้ว Twitter ยังเปิดฟีเจอร์ ‘Tickets’ ที่ Clubhouse ไม่มี โดยฟีเจอร์นี้จะเป็นวิธีสร้างรายได้ให้กับเจ้าของห้องผ่านการจองตั๋วเข้าฟังใน Spaces โดยบริษัทกล่าวว่าโฮสต์จะสามารถกำหนดราคาตั๋วและจำนวนตั๋วที่ขายได้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้คนสร้างกิจกรรมพิเศษและรับเงินจากความพยายามของพวกเขา โดยฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้บริการสำหรับ “กลุ่มจำกัด” ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ลือ ‘Twitter’ แอบซุ่มเจรจาซื้อ ‘คลับเฮาส์’ ด้วยเงิน 4 พันล้านเหรียญ

ทั้งนี้ หลังจากที่มีโฮสต์เปิดห้องสนทนา ระบบแจ้งเตือนจะแจ้งให้คนเข้าร่วม นอกจากนี้จะมีการแสดงสีที่รูปโปรไฟล์เพื่อให้รู้ว่ากำลังมีห้อง Spaces เกิดขึ้น เพื่อให้การหาห้องสนทนานั้นง่ายยิ่งขึ้น

Source

สำหรับความสามารถของฟีเจอร์ใหม่นี้ เจ้าของบัญชีจะสามารถเพิ่มปุ่ม สมาชิกรายเดือน (Subscription) เพื่อให้ผู้ติดตามมาสมัครสมาชิกรายเดือนเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษเพิ่มเติม ด้วยโดยฟีเจอร์ดังกล่าว Twitter มองว่าจะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ให้มีรายได้โดยตรงจากแฟน ๆ นอกจากนี้ Twitter ยังจะเปิดให้กลุ่มสมาชิกสร้างกลุ่มสังคม (Communities) สำหรับคนที่ชอบอะไรเหมือนกัน (เหมือนกับ Facebook Group) ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เห็นทวีตที่เน้นความสนใจหัวข้อเหล่านั้นมากขึ้น

ทั้งนี้ เครื่องมือการชำระเงินโดยตรงมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับครีเอเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างแพลตฟอร์ม ‘Patreon’ ก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก ขณะที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Facebook, YouTube และแม้แต่ GitHub ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์การชำระเงินโดยตรงสำหรับครีเอเตอร์ด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม Twitter ยังไม่มีไทม์ไลน์ว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะเปิดตัวเมื่อใด และยังไม่มีรายละเอียดออกมาว่ารูปแบบการแบ่งสัดส่วนค่าสมาชิก Super Follows นี้จะเป็นอย่างไร แต่ Jack Dorsey CEO ของ Twitter คาดว่าฟีเจอร์ใหม่นี้ รวมกับฟีเจอร์ Twitter Spaces (Clubhouse ของ Twitter) ที่กำลังทดสอบอยู่ในขณะนี้จะช่วยให้ Twitter มีรายได้และฐานผู้ใช้งานรายวันเพิ่มขึ้น 2 เท่าภายในระยะเวลา 3 ปีเท่านั้น โดยปัจจุบัน Twitter มีรายได้ 1 แสนล้านบาทต่อปี มีฐานผู้ใช้ 192 ล้านบัญชีต่อวัน

theverge