โนเกียสู้ศึกหนักด้วย “สมาร์ทโฟนเบา ๆ”

“ตอนที่เดินทางไปปากีสถาน และมาไทย เมื่อเครื่องบินลงจอด สิ่งที่ผมเห็นคือผู้คนเปิดโทรศัพท์มือถือทันที และเสียงที่ได้ยินมากที่สุดคือเสียงสัญลักษณ์ของโนเกีย” นี่คือสิ่งที่ เซาโล พาสโซส ผู้อำนวยการด้านสื่อสาร กลุ่มธุรกิจ โมบายล์โฟนส์ โนเกีย สัมผัสโดยตรงและบอกว่า เป็นสิ่งที่ทำให้เชื่อว่าแบรนด์โนเกียยังเป็นที่นิยม


แต่ความนิยมนี้ โนเกียต้องหาให้เจอว่าตลาดไหนที่จะผลักดันให้โนเกียเติบโต เพราะตลาดบนที่เป็นสมาร์ทโฟนถูกชิงไปแล้วโดยไอโฟน และซัมซุง ตระกูลกาแล็คซี่ เอส ส่วนตลาดกลางถึงล่างก็เจอแอนดรอยด์หลายแบรนด์ถล่มอย่างหนัก และในที่สุดโนเกียก็เลือกได้ว่าเวลานี้ควรเอาดีที่ตลาดระดับกลางเพื่อดึงส่วนแบ่งตลาดกลับคืนมาโดยเร็ว


การส่งฟีเจอร์โฟนที่ใช้งานได้คล้ายสมาร์ทโฟนแต่ราคาถูก หรือในตลาดโลกจัดเป็นเซ็กเมนต์ ”สมาร์ทโฟน ไลท์” คือคำตอบล่าสุดกับ Asha Touch 3 รุ่นที่เป็นทัชสกรีน เจาะกลุ่มวัยรุ่น โดยเลือกเปิดตัวในไทยต่อตลาดโลก เพราะวัยรุ่นในไทยมีไลฟ์สไตล์ที่เต็มไปด้วยสีสัน ชอบเล่นเกม แชต ถ่ายรูป การเข้าโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค จึงเป็นตลาดที่สำคัญของโนเกีย


การตอบโจทย์ความต้องการกลุ่มเป้าหมายนั้น “แกรนท์ แม็คบีธ” กรรมการผู้จัดการโนเกียประเทศไทยและตลาดเกิดใหม่ในเอเชีย บอกว่า คนรุ่นใหม่ที่เรียกว่าเป็นSwipe Generationใช้อุปกรณ์ด้วยการสัมผัสและวาดหน้าจออย่างแท็บเล็ตเป็นเรื่องปกติ สิ่งที่โนเกียสนองตอบนอกจากเรื่องดีไซน์ สเป็กของเครื่องแล้ว เรื่องราคาที่ต่ำกว่า 3,800 บาท สำหรับ 311 และอีก 2 รุ่น คือAsha 305-306 ต่ำกว่า 3,000 บาท จะทำให้โนเกียดึงความสนใจกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น บวกกับกลยุทธ์การทำตลาดและการสื่อสารที่เน้นส่งแบรนด์โนเกียให้สดใสมากขึ้น จะทำให้โนเกียยังคงเติบโต


“นี่ไม่ใช่สงครามราคา” เจพี ซิปโพเนน รองประธาน ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และกลุ่มผลิตภัณฑ์ กลุ่มธุรกิจโมบาย โฟนส์ โนเกีย บอก แต่เป็นการตอกย้ำว่าโนเกียวางกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่ได้ลองใช้มือถือที่เข้าอินเทอร์เน็ต และนี่คือการเริ่มต้นที่ทำให้ลูกค้าขยับมาใช้สมาร์ทโฟนโนเกีย


 Asha ในภาษาฮินดีแปลว่า ความหวัง ที่แน่นอนว่าทำให้โนเกียหวังเต็มที่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งทำให้กลับมาเป็นที่ 1 แม้ว่ามาช้ากว่าคู่แข่ง ท่ามกลางคู่แข่งที่แข็งแรงและวิ่งเร็ว ซึ่งหากเปรียบเทียบกับการวิ่งมาราธอนแล้ว “เจพี” บอกว่าตลาดโทรศัพท์มือถือเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงมาก และโนเกียก็อยู่ตลาดนี้มานาน โนเกียเน้นการแข่งขันกับตัวเองว่าจะทำอย่างไรให้วิ่งได้เร็วขึ้น เพื่อถึงเส้นชัยในที่สุด



cellpadding="2" cellspacing="2">
style="vertical-align: top; width: 438px;">Asha Touch
Launched
6 มิถุนายน
2555  โรงแรมเรอเนสซองส์ เป็นการเปิดตัวกับตลาดโลก สื่อไทยประมาณ 20
คน และพันธมิตรธุรกิจ เช่น ตัวแทนจำหน่าย รวมประมาณ 100 คน
Positioning
สมาร์โฟน ไลท์
ที่เป็นFighting Seriesชนกับสมาร์ทโฟนระดับล่างของแอนดรอยด์
Product
Detail
Asha Touch 3รุ่น
มี 311 เป็นรุ่นเรือธง คุณสมบัติคล้ายสมาร์ทโฟนแต่ราคาถูก
โดยกำหนดสูงสุดไม่เกิน 3,800 บาท
มีคุณสมบัติสามารถใช้งาพื้นฐานของสมาร์ทโฟนได้เช่นแอพฯโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค
เล่นเกม และความบันเทิง
Market
Analysis
ตลาดโทรศัพท์มือถือในตลาดบนมีแบรนด์ที่แข็งแรงคือไอโฟนและซัมซุงตระกูลกาแล็คซี่
เอส ที่จำนวนลูกค้าที่มีกำลังซื้อเครื่องละเกิน 2 หมื่น
แต่มูลค่าสูงแต่จำนวนไม่มากเท่าตลาดระดับกลาง
โดยเฉพาะคนที่กำลังขยับจากมือถือปกติมายังสมาร์ทโฟน แต่ยังคำนึงถึงราคา
และพึงพอใจจ่ายไม่เกิน 5,000 บาท
ตลาดนี้มีจำนวนมากกว่าครึ่งของตลาดรวมทั้งหมดปีละกว่า 10 ล้านเครื่อง
Marketing
Strategy
การต่อยอดจากความเชื่อมั่นแบรนด์
ให้กลุ่มเป้าหมายรู้ชัดเจนมากขึ้นว่าโนเกียสดใส
และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ใช้วิธีการนอกจากสื่อสารAbove the
lineแล้ว การใช้ออนไลน์ โซเชี่ยลมีเดีย
และอีเวนต์เพื่อเข้าถึงคนรุ่นใหม่จึงให้ความสำคัญมากขึ้น
โดยใช้งบสื่อสารรวมมากกว่า 60 ล้านบาท


cellpadding="2" cellspacing="2">
style="font-weight: bold;">ส่วนแบ่งตลาดยอดขายมือถือจาก “เจมาร์ท*”
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">ซัมซุง 45%
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">โนเกีย

10%
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">แบล็คเบอร์รี่

10% style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">อื่นๆ
35% style="font-weight: bold;">*เจมาร์ท เป็นช่องทางจำหน่ายแบรนด์มือถือหลากหลาย
โดยคาดยอดจำหน่ายมือถือในเครือข่ายเจมาร์ทประมาณ 1.5 ล้านเครื่องในปี 2555
จากตลาดรวมประมาณ 15 ล้านเลขหมาย
โดยเฉลี่ยราคามือถือที่จำหน่ายของร้านเจมาร์ท เครื่องละ 5,838 บาท
จากเฉลี่ยตลาดรวมที่ประมาณ 4,000 บาท ซึ่งสูงกว่า 3 ปีที่แล้วเฉลี่ยเพียง
2,000 บาท