ถือเป็นกิจวัตรประจำปีของศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) ที่ทำการสำรวจกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยเป็นประจำทุกปี (เว้นปี 2549) เพื่อสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความคิดเห็นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย และใช้เป็นแนวทางเสนอแนะนโยบายและการวางแผนพัฒนาอินเทอร์เน็ตในประเทศไทย รวมถึงสามารถนำผลการวิจัยไปศึกษาขยายผลต่อเนื่องในส่วนที่เกี่ยวข้องได้ด้วย
ผลการวิจัยของปีนี้ โดยภาพรวมไม่มีการเปลี่ยนจากการสำรวจล่าสุดในปี 2547 เท่าไรนัก ผู้ใช้มากกว่าครึ่งยังอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุดในช่วงเวลา 2 ทุ่มถึงเที่ยงคืนเช่นเดิม น่าแปลกใจที่ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นเวลาเดียวกับไพร์มไทม์ของโทรทัศน์ที่กำลังถูกแย่งชิงโดนอินเทอร์เน็ตเสียแล้ว ส่วนที่พัฒนามากขึ้นคือการเปลี่ยนมาเป็นบริการเชื่อมต่อโดยใช้ ADSL มากขึ้นแทนการใช้ Dial up ซึ่งลดลงต่อเนื่องทุกปี
ส่วนรายละเอียดอื่นของงานวิจัยมีผลดังนี้
คนเล่นเน็ตมากกว่าครึ่งอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล
ส่วนใหญ่เป็น
เพศหญิง 57.1%
สูงสุดที่ช่วงอายุ 21-25 ปี 19.9%
รายได้ต่อครัวเรือน 3-5 หมื่นบาท 20.0%
ระดับการศึกษาปริญญาตรี 52.7%
เป็นคนทำงาน 52.0%
อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 56.3%
ส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตจากที่บ้าน
47.5% ใช้อินเทอร์เน็ตจากที่บ้าน
38.6% ใช้ที่ทำงาน
7.8% ใช้ที่ร้านอินเทอร์เน็ต
4.2% ใช้ที่สถานศึกษา
1.7% อื่นๆ
ใช้มากสุดช่วง 2 ทุ่มถึงเที่ยงคืน
ช่วงเวลาที่ใช้อินเทอร์เน็ต
08.01-12.00 17.4%
12.01-16.00 28.3%
16.01-20.00 16.6%
20.01-24.00 34.7%
00.01-04.00 2.1%
04.01-08.00 0.8%
รูปแบบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (จากเครื่องที่ใช้บ่อยที่สุด)
2550/2548/2547
Lease Line 16.9/17.6/31.5
ผ่านมือถือ 2.8/0.8/0.7
ผ่านดาวเทียม 2.0/0.9/1.1
เคเบิลโมเด็ม 1.8/1.2/1.2
ADSL 36.8/43.1/19.3
ISDN 1.5/1.5/2.6
Dial up 14.3/30.9/39.9
ไม่ทราบ 23.8/3.6/3.7
Top 3 กิจกรรมที่ทำมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ต
ค้นหาข้อมูล 22.9% อีเมล 20.5% เล่นเกม 9.8%
Top 3 ปัญหากวนใจบนอินเทอร์เน็ต
ไวรัสกวน 62.7% การสื่อสารช้า 54.9% แหล่งยั่วยุทางเพศ 42.6%
Top 5 ปัญหาสำคัญบนอินเทอร์เน็ต
ไวรัส 62.7% การสื่อสารล่าช้า 54.9% แหล่งยั่วยุทางเพศ 42.6% อีเมลขยะ 37.4% การใช้คำหยาบ 33.6%
Top3 ปัญหาที่ต้องเร่งพิจารณาบนอินเทอร์เน็ต
การโจมตีจากไวรัสและการรักษาความมั่นคงเครือข่าย 36.8% การกระจายความทั่วถึง 33.3% การแก้ไขปัญหาการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตและอาชญากรรมอิเล็กทรอนิกส์ 23.8%
การซื้อสินค้า/บริการบนอินเทอร์เน็ต
71.1% ไม่เคย 28.9% เคย
กรณีที่ไม่ซื้อเพราะ
ไม่ไว้ใจผู้ขาย (เพราะไม่สามารถจับต้องสินค้า) 58.5% ไม่สามารถจับต้องสินค้าได้ 58.5% ไม่มั่นใจระบบชำระเงิน 42.9% ไม่ต้องการส่งข้อมูลบัตรเครดิต 39.4% ขั้นตอนการสั่งซื้อยุ่งยาก 27.6%
กรณีซื้อสินค้าสินค้า/บริการที่นิยม ได้แก่
หนังสือ 33.4% การสั่งจองบริการต่างๆ 25.5% และดาวน์โหลดเพลง 20.9% (เพิ่มขึ้นจากปี 2548 ที่มีเพียง 10.7%)
การใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
2547/2548/2550
เคยใช้ 33.2/50.5/42.0
ไม่เคยใช้ 66.8/49.5/30.0
สาเหตุที่ไม่ใช้
ราคาแพงเกินไป 60.7% ไม่มีความจำเป็นต้องใช้ 34.9% ไม่รู้รายละเอียดในการติดต่อขอบริการ 34.2%
วิธีการสำรวจ
-จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 28,582 คน
-ผ่านแบบสำรวจออนไลน์ www.nectec.or.th/srii/internetuser_survey2007
-ช่วงเวลาสำรวจ มิถุนายน-กรกฎาคม 2550
