เช็กอินช้อปที่โรงแรม

ต่อไปนี้คุณอาจได้ช้อปสินค้าต่างๆ ทั้งที่กำลังนอนอยู่ในโรงแรมระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวในสหรัฐอเมริกา ซึ่งของที่คุณอยากได้ ไม่เพียงแต่มีโอกาสทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อเท่านั้น แต่ยังได้ส่วนลดอีกด้วย นี่คือกลยุทธ์เก่าแต่ถูกนำมาใช้ใหม่ โดยบริษัทเรสโทเรชั่น ฮาร์ดแวร์ ที่ร่วมกับโรงแรมต่างๆ รับออเดอร์ทั้งเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมไปถึงของโซนี่ กับเพลย์เสตชั่น 3 โดยมุ่งไปที่กลุ่มเป้าหมาย คือแขกที่มาพักในห้องระดับไฮเอนด์ของโรงแรม

แม้จะเป็นวิธีการที่แสนโลว์เทค แต่เรสโทเรชั่น ฮาร์ดแวร์คิดว่าวิธีนี้น่าจะเวิร์ค

ธุรกิจนี้เกิดขึ้นแล้ว โดยเรสโทเรชั่น ฮาร์ดแวร์ ร่วมกับโรงแรมลูเซอร์ ในลาสเวกัส ที่มีแผนตกแต่งโรงแรมใหม่ ซึ่งเรสโทเรชั่น ฮาร์ดแวร์รับออกแบบและติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ให้ โดยแต่ละชิ้นจะมีสัญลักษณ์บอกผู้ที่เข้าพักว่าทั้งโต๊ะและเครื่องทีวีนั้นแขกผู้มีเกียรติสามารถหาซื้อได้โดยมีส่วนลดพิเศษ

ที่โรงแรมโบกาตา โฮเต็ล คาสิโน แอนด์สปา ในเมืองแอตแลนติก และที่เซมินอล ฮาร์ดร็อค โฮเต็ล แอนด์ คาสิโน ในแทมปา และฮอลลีวู้ด มีทั้งเครื่องเล่นเพลย์สเตชั่น 3 และจอเอชดีทีวี ของโซนี่ ซึ่งแขกที่มาพักสามารถสั่งซื้อโดยได้ส่วนลด 10-20%

ช่องทางการสั่งซื้อนั้นแขกที่มาพักสามารถคลิกซื้อผ่านออนไลน์ได้เลย หรือว่านำคูปองไปตามร้านค้าแล้วสั่งซื้อก็ได้

ทางด้านโรงแรมเองก็ให้ความสนใจกับความร่วมมือลักษณะนี้ เพราะเป็นการเพิ่มเติมบริการให้ลูกค้าที่มาพัก นอกเหนือจากเดิมที่มีขนม เครื่องดื่มบนมินิบาร์เท่านั้น นี่คือการสร้างประสบการณ์ให้แขก และสั่งซื้อสินค้า ซึ่งถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับโรงแรมอีกด้วย