เมื่ออุตสาหกรรมโฆษณาได้ก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล การวัดผลของแคมเปญต่างๆ ก็ได้เปลี่ยนไป จากผลลัพธ์ของทั้งแคมเปญ เป็นการวัดจากจำนวนครั้งที่มีการเข้าถึง หรือจำนวนครั้งที่ถูกแสดง จึงเกิดการวัดผลโฆษณาแบบเจาะลึกมากขึ้น
ล่าสุดทาง นีลเส็น ประกาศเปิดตัวการวัดแบบ Viewability (การเห็นจริงของโฆษณาดิจิทัล) โดยแสดงผลตามประชากรศาสตร์ (demographic) จากผู้ให้บริการที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ ภายใต้บริการวัดแคมเปญโฆษณา Nielsen Digital Ad Ratings โดยการวัด Viewability นี้สามารถแสดงผลแบ่งตามกลุ่มอายุและเพศ ซึ่งสามารถใช้ได้สำหรับทั้ง computer display และ video impression โดยเปิดให้ใช้ในตลาดที่มีการให้บริการ Digital Ad Ratings ของนีลเส็นทั้งหมด ซึ่งก็รวมถึงประเทศไทยด้วยเช่นกัน
นีลเส็น ระบุว่า บริการนี้ลูกค้าสามารถเลือกผู้ให้บริการ viewability ที่ต้องการเองได้ เพื่อช่วยลูกค้าในการปรับตัวเข้าสู่อุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด
สินธุ์ เภตรารัตน์, กรรมการผู้จัดการธุรกิจมีเดียนีลเส็น (ประเทศไทย) กล่าวว่า “คำถามที่เกิดขึ้นตลอดเวลาคือ ลงโฆษณาบนออนไลน์แล้วมีคนเห็นจริงรึเปล่า ลงโฆษณาบนดิจิทัลแล้วเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจริงหรือไม่ นีลเส็นจึงมีการให้บริการที่เข้ามาช่วยทำให้ผลลัพธ์ของประสิทธิภาพในการลงโฆษณาดิจิทัลมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะสามารถยืนยันได้ในระดับหนึ่งเลยทีเดียวว่ามีคนเห็นโฆษณาของเราและมีส่วนร่วมด้วยจริง ยิ่งกว่านั้นยังสามารถแยะเพศและอายุได้อีกด้วย ซึ่งเป็นการวัดที่ช่วยยืนยันกับทางเจ้าของสินค้าและเอเจนซี่ว่าข้อความที่พวกเขาต้องการสื่อออกไปนั้นได้ถูกส่งไปยังกลุ่มคนที่ถูกต้องจริงๆ”
การวัดแบบ Viewable Impression
- แบ่งกลุ่มตามอายุและเพศจะเอื้ออำนวยให้ลูกค้าสามารถวิเคราะห์ และประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญได้ดียิ่งขึ้น
- การวัด GRPs (Gross Rating Points) และเปอร์เซ็นต์ที่แคมเปญโฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์นั้นได้ถูกรับชมโดยกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง (on-target rates) ตามเว็บไซต์ที่ลงและตำแหน่งที่ลง ทำให้ผู้ใช้หรือผู้รับข้อมูลดังกล่าวได้ข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้น
- ตรวจสอบและบริหารประสิทธิภาพของแคมเปญว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้นตรงตามเป้าหมายหรือไม่ และเพื่อการวางแผนงานต่อไปในอนาคต
