น้ำดื่มสิงห์ เดิมเกมต่อเนื่องหลังจากได้ “น้องเจ้านาย -จินเจษฎ์ วรรธนะสิน” มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ใหม่ เพื่อเปิดเกมตลาดใหม่ โดยใช้ความสดใหม่ของพรีเซ็นเตอร์มาใช้สร้างไวรัล กระหึ่มทั้งออนไลน์ออฟไลน์มาแล้ว
ล่าสุด น้ำสิงห์สร้างความต่อเนื่องด้านการตลาด ด้วยการส่งแคมเปญใหม่ ซึ่งเป็นเกมการตลาดที่มุ่งไปที่กลุ่มคนรุ่นใหม่ตามโจทย์ของเป้าหมายหลักของน้ำดื่มสิงห์ที่วางไว้ ด้วยการจับมือกับ ไลน์ (LINE) ประเทศไทย ทำแคมเปญลอยัลตี้โปรแกรม “สะสมแต้ม บวกชิงโชค” ที่สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ติดหนึบอยู่ในโลกออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่นไลน์ที่คนไทยนิยม และมียอดผู้ใช้รวมกว่า 41 ล้านคนในปัจจุบัน
น้ำดื่มสิงห์ ใช้ชื่ออย่างเป็นทางการตรงตัวว่า “SINGHA REWARDS” ยิ่งดื่ม ยิ่งได้ แค่ แอดไลน์ แล้วเติมพอยท์ ขณะที่ อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย บอกว่า แคมเปญนี้เป็นแคมเปญการตลาดครั้งแรก ที่ไลน์ร่วมทำลอยัลตี้โปรแกรมกับแบรนด์สินค้า
ธิติพร ธรรมาภิมุขกุล ผู้อำนวยการกลุ่มการตลาด ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม บริษัท สิงห์ คอร์เปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า แคมเปญนี้สิงห์รีวอร์ดสฯ ไม่เพียงแต่เป็นรูปแบบใหม่ที่คิดขึ้น แต่เป็นแคมเปญที่เข้าถึงไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ได้อย่างลงตัว โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างแบรนด์เอ็นเกจเมนต์กับผู้บริโภค อีกทั้งลอยัลตี้โปรแกรมยังสร้างความต่อเนื่องของยอดขายจากกลุ่มเป้าหมายโดยตรง
โดยตัวแคมเปญสิงห์รีวอร์ดสฯ เกิดจากการรวม 3 กลยุทธ์การตลาดไว้ด้วยกัน ทั้งเรื่องของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM ที่เลือกเจาะฐานลูกค้าที่สิงห์วางเป้าหมายไว้จำนวน 7 ล้านรายจากผู้ใช้ไลน์ทั้งหมดในปัจจุบัน 41 ล้านราย สอง-เป็นการทำลอยัลตี้โปรแกรมด้วยการให้ลูกค้าสะสมแต้มเพื่อแลกรับของรางวัล และเพิ่มเติมด้วยการชิงโชคให้ลุ้นตามถนัดของการตลาดไทยไว้อีกหนึ่งกลยุทธ์
เรียกว่า เป็นการสร้างความแตกต่าง และเพิ่มดีกรีการแข่งขันให้กับตลาดน้ำดื่มให้มีสีสันยิ่งขึ้น เพราะเดิมนั้น การชิงโชคของตลาดน้ำดื่ม ก็ไม่ได้ต่างจากสินค้าทั่วไป ซื้อหนึ่งชิ้นลุ้นหนึ่งครั้ง แต่ครั้งนี้มีประเด็นของการสะสมแต้มแลกรางวัล ซึ่งใช้ได้ผลกับสินค้าและบริการของไทยมาแล้วหลายตัวมารวมไว้ด้วย ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่า ถ้าซื้อประจำก็อาจจะมีโอกาสลุ้นรางวัลได้โดยไม่ต้องไปตามลุ้นรางวัลเป็นอาชีพ
ขณะเดียวกัน การเลือกทำแคมเปญ โดยเจาะไปที่กลุ่มผู้ใช้แอปพลิเคชั่นที่มีผู้กลุ่มผู้ใช้จำนวนมากอย่างไลน์ ก็ยังตอบโจทย์เรื่องของแบรนด์เอ็นเกจเมนต์ ที่น้ำดื่มสิงห์ตั้งไว้กับแคมเปญนี้ตั้งแต่ต้น โดยเฉพาะการระบุว่า พรีเซ็นเตอร์อย่างน้องเจ้านายมีบุคลิก Engagement Personality แรง หรืออาจจะเข้าใจง่าย ๆ ว่า มีเสน่ห์ระดับมีแม่ยกคอยตาม เพียงแต่กรณีนี้ของน้องเจ้านาย ส่วนใหญ่เรียกขานกันว่า กลุ่มสะใภ้มโน ตามศัพท์ของกลุ่มวัยรุ่นยุคนี้
ตัวเลขที่น้ำดื่มสิงห์คาดหวังจากไลน์ แน่นอนว่าเป็นสัดส่วนของกลุ่มวัยรุ่น แต่ขณะเดียวกัน แคมเปญก็ไม่ได้จำกัดอายุผู้บริโภค และมีโอกาสที่ผู้ใช้ไลน์กลุ่มอื่น ๆ ทั้งวัยทำงาน และกลุ่มผู้ใหญ่ ซึ่งปัจจุบันมีการใช้ไลน์เพิ่มขึ้นในอัตราสูงอย่างต่อเนื่อง ทุกกลุ่มที่มีอยู่ก็เป็นโอกาสในการขยายตลาดของน้ำดื่มสิงห์ผ่านไลน์ได้อีกทางด้วยเช่นกัน
สำหรับ “แมคคานิก” ของแคมเปญนี้ เริ่มจากให้ผู้บริโภคเพิ่มเป็นเพื่อนในออฟฟิเชียลแอคเคาน์ของ SINGHA REWARDS เพื่อลงทะเบียนเข้าร่วมแคมเปญ พร้อมดาวน์โหลดสติกเกอร์ไลน์ “น้องฟ้าใส” แล้วรับสิทธิ์ทันทีสำหรับ แลกฟรีไอศกรีมโคนแมคโดนัลด์ 1 โคน ตามมาด้วยซาลาเปาแรบบิทอีกว่า 4 แสนชิ้น หลังเพิ่มเพื่อนแล้วทุกครั้งที่ซื้อน้ำดื่มสิงห์ ให้พิมพ์รหัสใต้ฝาเพื่อเพิ่มคะแนนได้ 1 คะแนน สะสมไว้นำไปแลกรางวัลได้ทุกวันโดยไม่ต้องลุ้น
ของรางวัลที่ใช้คะแนนแลกก็อยู่ในหมวดไลฟ์สไตล์และเน้นเลือกที่อินเทรนด์ เช่น ร้านอาหารที่ได้รับความนิยม บัตรคอนเสิร์ตวงดนตรีดังจากต่างประเทศ บัตรชมการแสดงดิสนีย์ออนไอซ์ และอื่น ๆ อีกมากมาย รวมทั้งการใช้คะแนนสะสมเพื่อแลกสิทธิ์ลุ้นโชครางวัลใหญ่ทุก 2 สัปดาห์ตลอดปี เช่น ไอโฟนเท็น มอเตอร์ไซค์เวสป้า รองเท้ากีฬารุ่นฮิต กล้องถ่ายรูปสไตล์ฮิป หรือบัตรมีทแอนด์กรี๊ดแบบเอ็กคลูซีฟกับดาราดังที่ชื่นชอบ ฯลฯ
ทั้งนี้ น้ำดื่มสิงห์คาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 ปี ซึ่งเป็นเพียงเฟสแรกของแคมเปญ โดยจากเป้าหมายผู้ร่วมแคมเปญจากไลน์ 7 ล้านคนที่ตั้งเป้าไว้แล้ว ยังมั่นใจว่า แคมเปญนี้จะช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์และยอดขาย รวมทั้งสร้างผูกพันกับแบรนด์น้ำดื่มสิงห์กับผู้บริโภคได้ดีขึ้นด้วย.
