เฟซบุ๊ก (Facebook) เจ้าพ่อเครือข่ายสังคมยอมรับว่ากำลังอยู่ระหว่างแจ้งให้ผู้ใช้กว่า 14 ล้านรายทราบว่า โพสต์ของผู้ใช้กลุ่มนี้อาจถูกแชร์แบบสาธารณะ เพราะความผิดพลาดของระบบ Facebook
บั๊กหรือข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อพฤษภาคมที่ผ่านมา ซึ่งแม้ Facebook จะรู้ตัว และแก้ปัญหาได้ในช่วง 5 วันหลังจากเกิดปัญหา แต่ Facebook ไม่สามารถปรับแก้ไขการตั้งค่าการแชร์โพสต์ให้กลับเป็นแบบเดิมได้ จึงต้องแจ้งเตือนให้ผู้ใช้กลุ่มนี้ตรวจสอบ และแก้ไขการตั้งค่าโพสต์ของตัวเองอีกครั้ง
แม้วิกฤตนี้จะเกิดขึ้นช่วง 18 พฤษภาคมที่ผ่านมา แต่ Facebook เพิ่งเปิดเผยในวันที่ 7 มิถุนายน โดยให้ข้อมูลว่า ระบบ Facebook เกิดทำงานผิดพลาด ด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่าการประกาศ หรือแชร์ในโพสต์ของผู้ใช้บางรายเป็น “สาธารณะ” หรือ public ซึ่งที่ผ่านมา ระบบของ Facebook จะยึดการตั้งค่า และกิจกรรมที่ผู้ใช้เคยทำไว้ แต่ข้อผิดพลาดของระบบ Facebook ทำให้การตั้งค่าเริ่มต้นเป็นแบบสาธารณะ ไม่ว่าผู้ใช้จะเลือกตั้งค่าแชร์เฉพาะกลุ่มคนก็ตาม
Facebook ชี้ว่า ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างวันที่ 18 พฤษภาคมถึง 27 พฤษภาคม โดยระบุว่าได้แก้ไขปัญหานี้ และได้แจ้งให้ทุกคนทราบถึงผลกระทบ เพื่อขอให้ผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงได้ทบทวนบทความที่เขียนในช่วงเวลานั้น
อีริน อีแกน (Erin Egan) ประธานฝ่ายปกป้องข้อมูลของ Facebook ย้ำในแถลงการณ์ว่า ข้อผิดพลาดนี้จะไม่กระทบกับสิ่งที่ผู้คนโพสต์ไว้ก่อนหน้านี้ และทุกคนยังคงสามารถเลือกกลุ่ม เพื่อแชร์ข่าวได้เหมือนเคย โดยไม่ลืมขออภัยสำหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
