อิเกีย (IKEA) ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์จากสวีเดน และเป็นที่รู้จักกันดีในไทย จากการเปิดให้ดำเนินงานคลุมโซนชานเมืองกรุงเทพฯ ทั้งฝั่งตะวันออกที่อิเกีย บางนา และฝั่งตะวันตกที่ อิเกีย เวสต์เกต ซึ่งการทำตลาดในไทยของอิเกีย นอกจากจะต้องเอาไอเดียของแบรนด์ที่มีจุดแข็งมาโลคอลไลซ์ให้เข้ากับผู้บริโภคไทยแล้ว ในการดำเนินงานในต่างประเทศ ก็ยังคงพยายามคิดไอเดียด้านการตลาดใหม่ๆ ออกมาเสมอ
ปี 2019 นี้ อิเกียได้ไอเดียที่จะเริ่มก้าวสู่การทดลองบริการให้เช่าเฟอร์นิเจอร์สำหรับสำนักงาน รวมทั้งเตรียมขยายบริการให้เช่าเฟอร์นิเจอร์ในอนาคตด้วย โดยมีเป้าหมายว่า นี่จะเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้สินค้าของบริษัทเข้าถึงผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น
โดยล่าสุด บริษัทกำลังทดสอบยอดขายเฟอร์นิเจอร์ที่ใช้แล้วและที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ รวมไปถึงเปิดตัวโครงการรีไซเคิลสิ่งทอทั่วสหราชอาณาจักร หลังจากเคยทดลองและประสบความสำคัญมาแล้วที่เอดินเบอระ ซึ่งให้ลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ อิเกีย ที่ใช้แล้วเพื่อแลกรับบัตรกำนัล
นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัวร้านค้าขนาดใหญ่แห่งแรกในลอนดอนในรอบ 14 ปี ที่สร้างจากแบบพิมพ์เขียวอย่างยั่งยืน ด้วยมูลค่าเงินลงทุนมากกว่า 4,000 ล้านบาท (100 ล้านปอนด์) มีการติดตั้งพลังงานจากเซลล์แสงอาทิตย์ ระบบกักเก็บน้ำฝน และการใช้ความร้อนใต้พิภพ โดยสาขากรีนวิช ซึ่งเป็นร้านแห่งใหม่นี้ ยังมีพื้นที่สวนบนหลังคา รวมไปถึง “ห้องปฏิบัติการการเรียนรู้” ที่จะสอนผู้ซื้อเกี่ยวกับการใช้เฟอร์นิเจอร์ที่ทำมารีไซเคิล
ดังนั้น ในแต่ละปี ไม่ว่า อิเกีย จะคิดกลยุทธ์การตลาดอะไรใหม่ขึ้นมา ไอเดียก็จะไม่มีวันหลุดไปจากกรอบของความเป็นอิเกีย ที่ต้องเชื่อมโยงกับความเป็นแบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและมีราคาสินค้าที่สมเหตุผล จริงๆ อาจจะจัดเป็นสินค้าราคาประหยัดหากเทียบกับค่าครองชีพของกลุ่มประเทศในยุโรปซึ่งเป็นต้นกำเนิดของแบรนด์
เช่นเดียวกับไอเดียล่าสุดที่อิเกียคิดขึ้น ก็ยังคงเชื่อมโยงกับความเป็นแบรนด์ ซึ่งเป็นการต่อจิ๊กซอว์ไปสู่เป้าหมายในปี 2030 ที่อิเกียกำหนดไว้ว่า สินค้าทุกชิ้นที่วางจำหน่าย จะต้องทำมาจากวัสดุทดแทน หรือรีไซเคิล และตอบรับเทรนด์ “Circular Economy” ที่เน้นบริหารทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด และปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจให้เข้าถึงคนเมืองได้มากขึ้น ผ่านการบริการที่สะดวกอย่างช่องทางออนไลน์
