ไม่ใช่ครั้งแรก ที่ผู้ขับขี่ Grab ต้องเจอวินมอเตอร์ไซค์ทำร้าย ล่าสุดผู้ขับขี่จักรยานยนต์ถูกมอเตอร์ไซค์รับจ้างทำร้ายร่างกาย ใช้มีดไล่ฟัน จนได้รับบาดเจ็บ
ทางด้าน Grab ได้ออกมาแถลงการณ์ถึงกรณีดังกล่าว่า จากกรณีผู้ขับขี่จักรยานยนต์สาธารณะทำร้ายพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บ จนได้รับบาดเจ็บ ที่บริเวณบรรทัดทอง ในวันที่ 13 พฤษภาคมที่ผ่านมา แกร็บ ประเทศไทย ขอเรียนให้ทราบว่าบริษัทฯ รู้สึกเสียใจและห่วงใยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยบริษัทฯ ได้ติดต่อไปยังพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ที่ได้รับรายงานถึงเหตุการณ์ดังกล่าวโดยทันที
ทั้งนี้ หลังจากที่ได้สอบถามถึงรายละเอียดของเหตุการณ์แล้วพบว่า พาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ของเราไม่ได้มีความผิดจากเหตุการณ์นี้ และได้พูดคุยกับพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ถึงข้อกำหนดและการปฏิบัติตัวที่เหมาะสมในกรณีที่พบกับเหตุการณ์ที่นำไปสู่ความรุนแรง
ในกรณีที่พาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ได้รับบาดเจ็บจากการโดนทำร้ายร่างกาย บริษัทฯ มีมาตรการต่างๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ เช่น
- ประสานงานกับพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่เพื่อติดต่อกับบริษัทประกันที่แกร็บมีสัญญาอยู่ ตามระยะเวลาและข้อกำหนดของบริษัทประกัน
- สนับสนุนข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่เจ้าหน้าที่เพิ่มเติม โดยเป็นข้อมูลที่สามารถเปิดเผยได้ หากมีการส่งหนังสือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอตรวจสอบข้อมูลเข้ามาทางบริษัทฯ
จากเหตุการณ์ครั้งนี้ แกร็บ ขอรณรงค์ให้ไม่มีการใช้ความรุนแรงในการแก้ไขปัญหา รวมทั้งสนับสนุนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยทำการสืบสวนและสอดส่องดูแลอย่างใกล้ชิด
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้มีการแจ้งพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่อยู่เป็นประจำให้หลีกเลี่ยงการปะทะรวมถึงเหตุการณ์ใดๆ ที่อาจส่งผลให้เกิดความรุนแรงในภายหลัง และสามารถแจ้งเข้ามาที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนของแกร็บที่ Grab Call Center เบอร์ 02 021 2555 ทันที
โดยความปลอดภัยของพาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่และผู้โดยสารเป็นสิ่งที่สำคัญสูงสุด และพร้อมดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วนหากมีสถานการณ์ความไม่ปลอดภัยเกิดขึ้น.
